Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Color Palette Eyeshadow Wardah di TikTok Shop Kota Depok. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, melibatkan 150 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Kriteria responden meliputi wanita yang berdomisili di Kota Depok, berusia 17 - 64 tahun, memiliki akun TikTok Shop dan pernah melakukan pembelian melalui aplikasi TikTok, pernah menonton live streaming Wardah, serta pernah melihat atau memberikan ulasan produk Color Palette Eyeshadow Wardah di TikTok Shop. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima poin. Pengujian data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik yang terdiri atas uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Analisis model menggunakan analisis regresi linier berganda yang didukung oleh uji parsial (t), uji simultan (F), dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan IBM SPSS versi 32. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming dan online customer review secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan online customer review memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan live streaming. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran digital yang lebih efektif melalui TikTok Shop.
Copyrights © 2026