<![CDATA[Perkembangan teknologi digital dan layanan streaming mengubah pola konsumsi hiburan serta meningkatkan tekanan persaingan bagi industri bioskop. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan model AIDA pada strategi komunikasi pemasaran CGV Cinemas Central Park dalam menghadapi disrupsi digital. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif, paradigma konstruktivisme, dan studi kasus tunggal. Data diperoleh melalui wawancara mendalam semi-terstruktur terhadap sembilan informan yang terdiri atas tiga pihak manajemen, tiga pengunjung aktif, dan tiga calon pengunjung, serta observasi nonpartisipatif dan dokumentasi. Data dianalisis secara interaktif melalui reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan verifikasi. Hasil menunjukkan bahwa Attention dibangun melalui Instagram, TikTok, videotron, poster, dan visual fasilitas; Interest melalui informasi fasilitas, promosi, pelayanan, serta pengalaman konsumen; Desire melalui Cultureplex, 4DX, ScreenX, Velvet Class, Satin Class, kenyamanan, dan kualitas audiovisual; sedangkan Action didorong oleh transaksi digital, membership, cashback, voucher, bundling, dan program promosi. Kendala teknis aplikasi dan pertimbangan biaya masih menghambat tindakan. Temuan menegaskan bahwa customer experience merupakan pembeda utama CGV dari layanan streaming dan AIDA tetap relevan ketika didukung komunikasi pemasaran terpadu. Adaptasi digital juga memperlihatkan perilaku Search dan Share yang memperluas proses konsumen setelah paparan komunikasi pemasaran.]]>
Copyrights © 2026
