Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Desa Fajar Baru Kecatamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan, Provinsi Lampung

Sigit Krisbintoro (Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung, Indonesia)
Ismono Hadi (Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung, Indonesia)
Goestyari Kurnia Amantha (Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung, Indonesia)
Darmawan Purba (Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung, Indonesia)

Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia
Vol 6 No 2 (2026): JAMSI - Maret 2026

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas sumber daya manusia aparatur pemerintahan desa dalam memberikan pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif kepada masyarakat. Kegiatan ini dilaksanakan di Kantor Desa Fajar Baru, Kecamatan Jati Agung, Kabupaten Lampung Selatan, Provinsi Lampung. Kegiatan Pelatihan Pengambangan Sumber Daya manusia dilaksanakan sebagai respons terhadap masih rendahnya kualitas pelayanan publik di tingkat desa utamanya dalam hal administrasi kependudukan. Masalah utama disebabkan oleh keterbatasan kompetensi dan pemahaman dari aparatur Dasa Fajar Baru terhadap prinsip-prinsip pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi ceramah, diskusi interaktif, studi kasus, dan simulasi pelayanan. Hasil evaluasi kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta sebesar 42% dalam aspek komunikasi, pelayanan, pengelolaan administrasi kependudukaan, serta pemahaman terhadap peran dan tanggung jawab sebagai aparatur desa dalam memberikan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kegiatan ini menjadi langkah awal dalam membangun sistem pelayanan desa yang lebih profesional, partisipatif, dan berkelanjutan bagi Desa Fajar Baru.