Pendampingan Aparatur Distrik Sorong Barat Kota Sorong Papua Barat Daya dalam Peningkatan Kinerja untuk Mewujudkan Pelayanan Prima

Suci Khamdanah (Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)
Aswad Muhdar (Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)
Ana Lestari (Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)
Laila Qadriyani Rumakat (Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)
Muhammad Arifin Abd Kadir (Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)
Ummu Salma (Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)
Mohamad Saleh Refra (Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)
Mulyadi Golap (Program Studi Ilmu Hukum, Universitas Muhammadiyah Sorong, Indonesia)

Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia
Vol 6 No 4 (2026): JAMSI - Juli 2026

Pelayanan publik yang berkualitas memerlukan aparatur yang disiplin, termotivasi, dan didukung oleh sistem pengawasan yang efektif. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan meningkatkan kapasitas aparatur Distrik Sorong Barat dalam mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat. Kegiatan dilaksanakan melalui pendampingan, pembinaan, diskusi, dan evaluasi yang berfokus pada penguatan disiplin kerja, peningkatan motivasi, optimalisasi pengawasan, serta pemanfaatan teknologi dalam administrasi pelayanan. Sasaran kegiatan adalah aparatur yang terlibat langsung dalam pelayanan administrasi masyarakat. Hasil kegiatan menunjukkan meningkatnya pemahaman aparatur mengenai pentingnya disiplin kerja, pengawasan berkelanjutan, dan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pendampingan juga mendorong optimalisasi penggunaan absensi fingerprint, penguatan koordinasi kerja, serta pemanfaatan teknologi dalam pelayanan administrasi. Selain itu, keterlibatan masyarakat melalui Musrenbang turut mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Kegiatan ini memberikan manfaat positif bagi peningkatan kapasitas aparatur dalam mewujudkan pelayanan prima di Distrik Sorong Barat Kota Sorong Papua Barat Daya.