Pengaruh Aromaterapi Jasmine Terhadap Penurunan Tingkat Stress dan Kecemasan Pada Pelanggan di Shabuga Family Massage & Reflexology

Niati Ambarsari (Politeknik Tiara Bunda)
Ahmad Subagiyo (Politeknik Tiara Bunda)
Nisrien Ilmia (Politeknik Tiara Bunda)
La Malihi (Politeknik Tiara Bunda)
Yusdi Ghazaly (Politeknik Tiara Bunda)
Rizky Khodijah Fajriyyah (Politeknik Tiara Bunda)

Jurnal Ners
Vol. 10 No. 4 (2026)

Aktivitas padat meningkatkan beban ketegangan emosional masyarakat perkotaan Kota Bogor. Penelitian quasi-experiment dengan rencana One Group Pre-test and Post-test Design ini bertujuan mengetahui pengaruh inhalasi aromaterapi jasmine terhadap tingkat stres harian sesaat dan kecemasan akut pelanggan Shabuga Family Massage & Reflexology. Sampel berjumlah 62 responden melalui pengambilan sampel secara konsekutif (consecutive sampling) yaitu setiap pelanggan yang datang dan memenuhi kriteria inklusi diikut sertakan sebagai responden secara berurutan hingga jumlah sampel terpenuhi. Perlakuan menggunakan inhalasi uap volatil Bliss Scents Jasmine Essential Oil (BPOM TR246000321) melalui ultrasonik diffuser selama 60–120 menit. Data diukur menggunakan kuesioner modifikasi DASS-21 (stres) dan ZSAS (kecemasan). Hasil uji Wilcoxon Signed Rank Test memperoleh p-value 0,001 (p ≤ 0,05). Paparan aromaterapi jasmine efektif menurunkan tingkat stres dan kecemasan pelanggan, dibuktikan dengan skor post-test yang secara statistik lebih rendah daripada skor pre-test saat pelanggan baru tiba. Kesimpulan penelitian membuktikan pemberian inhalasi aromaterapi melati efektif secara signifikan dalam Penurunan skor perlu ditafsirkan hati-hati karena intervensi diberikan bersamaan dengan layanan Massage & Reflexology.