<![CDATA[Penelitian ini menganalisis pengaruh konten buatan pengguna, pemasaran seluler, pemasaran berkelanjutan, dan viral marketing terhadap loyalitas merek melalui keterikatan emosional pada pengguna smartphone Samsung di Lamongan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 290 responden dan analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Evaluasi model pengukuran dilakukan melalui outer loading dan Average Variance Extracted (AVE), sedangkan model struktural dievaluasi melalui R Square dan pengujian jalur. Hasil menunjukkan bahwa pengaruh langsung konten buatan pengguna terhadap loyalitas merek tidak signifikan, demikian pula pemasaran seluler dan pemasaran berkelanjutan. Viral marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Konten buatan pengguna, pemasaran berkelanjutan, dan viral marketing berpengaruh signifikan terhadap keterikatan emosional, sedangkan pemasaran seluler tidak signifikan. Keterikatan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Mediasi bersifat penuh pada hubungan konten buatan pengguna dan pemasaran berkelanjutan terhadap loyalitas, tidak terjadi pada pemasaran seluler, dan bersifat parsial pada viral marketing. Model menjelaskan 68,6% variasi loyalitas merek dan 60,5% keterikatan emosional.]]>
Copyrights © 2026
