<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PNS Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif-kausal. Sampel terdiri atas 83 responden dari populasi 104 PNS aktif, ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5% dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert lima tingkat dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS. Hasil menunjukkan bahwa komunikasi (B = 0,141; Sig. = 0,248) dan lingkungan kerja (B = 0,092; Sig. = 0,453) berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap OCB. Sebaliknya, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan (B = 0,467; Sig. = 0,001). Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap OCB (F = 19,656; Sig. < 0,001). Nilai R² sebesar 0,427 menunjukkan bahwa model menjelaskan 42,7% variasi OCB, sedangkan 57,3% berkaitan dengan faktor di luar model.]]>
Copyrights © 2026
