<![CDATA[Transformasi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam industri perbankan melalui pemanfaatan Financial Technology (FinTech) dan Artificial Intelligence (AI). Perbankan tradisional yang sebelumnya bergantung pada layanan berbasis kantor fisik kini mengalami pergeseran menuju ekosistem digital yang lebih cepat, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi layanan perbankan tradisional berbasis FinTech dan AI, mencakup implementasi teknologi, dampak terhadap kinerja perbankan, serta tantangan dalam penerapannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kepustakaan (literature review) melalui analisis terhadap berbagai artikel ilmiah yang relevan mengenai FinTech, AI, dan digitalisasi layanan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi FinTech berperan dalam meningkatkan aksesibilitas, efisiensi operasional, dan inovasi layanan perbankan, sedangkan AI memperkuat kemampuan analisis data, otomatisasi proses, manajemen risiko, serta personalisasi layanan. Namun, transformasi digital masih menghadapi tantangan berupa keamanan siber, perlindungan data, kesiapan sumber daya manusia, literasi digital, dan kebutuhan regulasi adaptif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi FinTech dan AI menjadi strategi penting dalam membangun layanan perbankan yang inovatif, kompetitif, inklusif, dan berkelanjutan di era ekonomi digital.]]>
Copyrights © 2026
