Perilaku masyarakat saat membeli pakaian telah diubah oleh kemajuan teknologi digital dan pertumbuhan e-commerce. Perdagangan konvensional, bagaimanapun, tetap ada karena memberikan pengalaman berbelanja yang tidak dapat digantikan sepenuhnya oleh transaksi digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak transformasi digital pada perilaku pembelian pakaian konsumen di Pasar Mplus Citeureup. Data diperoleh melalui observasi langsung aktivitas jual beli di Pasar tersebut, dan juga didukung oleh studi literatur yang relevan. Data dianalisis menggunakan teknik analisis deskriptif dengan mengidentifikasi perubahan perilaku konsumen berdasarkan temuan lapangan dan kajian pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perdagangan konvensional masih diminati karena pelanggan dapat melihat, menyentuh, dan menilai kualitas produk secara langsung dan melakukan tawar-menawar dengan penjual. Namun, konsumen sekarang lebih suka membuat keputusan digital, seperti yang ditunjukkan oleh penggunaan platform e-commerce untuk mencari informasi tentang produk, membandingkan harga, membaca ulasan, dan mempertimbangkan berbagai pilihan sebelum melakukan pembelian. Selain itu, promosi digital seperti penjualan flash, cashback, voucher, dan gratis ongkos kirim, serta pengaruh influencer dan media sosial, mengubah pola konsumsi orang menjadi lebih praktis, cepat, dan dinamis. Hasil ini menunjukkan bahwa pengalaman berbelanja secara langsung dan pemanfaatan teknologi digital membentuk perilaku konsumen saat ini.
Copyrights © 2026