Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol. 2 No. 5 (2026): AGUSTUS-SEPTEMBER

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online pada Tiktok Shop di Kabupaten Bireuen

Nisful Maulana (Universitas Malikussaleh)
Muchsin Muchsin (Universitas Malikussaleh)
Syamsul Bahri (Universitas Malikussaleh)
Munandar Munandar (Universitas Malikussaleh)



Article Info

Publish Date
23 Sep 2026

Abstract

ABSTRAK Social commerce melalui TikTok Shop berkembang pesat di Indonesia, termasuk di Kabupaten Bireuen, namun konsumen masih menghadapi persoalan seperti produk yang tidak sesuai dengan video, kualitas di bawah standar, harga yang tidak sebanding dengan kualitas, serta keraguan terhadap kredibilitas penjual. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian online pada TikTok Shop di Kabupaten Bireuen, khususnya di Kecamatan Kota Juang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling dengan ukuran sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda, didahului dengan uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan kepercayaan konsumen masing-masing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, dengan harga sebagai faktor paling dominan, diikuti kualitas produk dan kepercayaan konsumen. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan mampu menjelaskan 47,4 persen variansinya. Temuan ini mengindikasikan bahwa harga yang terjangkau dan kompetitif, kualitas produk yang konsisten, serta penguatan kepercayaan konsumen merupakan strategi penting bagi penjual untuk mendorong keputusan pembelian di TikTok Shop.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

jejakdigital

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Description

Jurnal Ilmiah Multidisiplin adalah jurnal elektronik dan cetak Open Access Journal yang diterbitkan oleh Indo Publishing setiap 6 kali dalam setahun menyediakan forum untuk mempublikasikan artikel penelitian asli, artikel review dari kontributor, dan berita teknologi baru mencangkup multidisiplin ...