Pengaruh Brand Image, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Orang Tua Memilih Layanan Kesehatan Anak (Pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang

Johana Yeta (Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang)
Theresia Pradiani (Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang)
Moh Maskan (Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang)

Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen
Vol 4 No 2 (2026): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN

Penelitian ini dilakukan oleh peneliti dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis 1) brand image berpengaruh secara parsial terhadap orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang, 2) harga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang, 3) kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang, 4) brand image, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif (purposive sampling). Teknik analisis regresi linear berganda (SPSS 29). Hasil penelitian menunjukan bahwa 1) brand image berpengaruh secara parsial terhadap orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang, 2) harga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang, 3) kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang, 4) Brand image, harga dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh secara simultan terhadap keputusan orang tua memilih layanan kesehatan anak (pediatric) di RS. Eka Hospital BSD Tangerang.