Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan komponen penting sistem informasi rumah sakit, tetapi implementasinya di RSUD Kota Tangerang masih menghadapi kendala berupa pencarian data yang belum cepat, menu laporan yang belum optimal, dan kebutuhan pelatihan bagi pengguna baru. Penelitian ini bertujuan menganalisis keberhasilan implementasi RME berdasarkan persepsi perawat rawat inap menggunakan model DeLone dan McLean. Penelitian kuantitatif dengan desain kausal dan cross-sectional ini melibatkan 135 perawat rawat inap yang ditentukan dengan rumus Slovin dari populasi 204 perawat. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil menunjukkan bahwa kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan RME dan kepuasan pengguna. Penggunaan RME berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dan manfaat bersih yang dirasakan, dan kepuasan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap manfaat bersih yang dirasakan. Kualitas sistem memperoleh skor terendah, yaitu kategori sedang. Temuan ini penting bagi manajemen rumah sakit untuk memprioritaskan stabilitas sistem, dukungan teknis, dan pelatihan pengguna.
Copyrights © 2026