Pendampingan Implementasi Sistem Informasi Desa untuk Optimalisasi Pelayanan Administrasi di Kantor Desa Lando Kecamatan Terara

Ulya Zakiya Tazkiya (Universitas Hamzanwadi)
Anisa Rosmayani (Universitas Hamzanwadi)
Dian Wahyu Utami (Universitas Hamzanwadi)
Riatul Ma’wa (Universitas Hamzanwadi)
Muhammad Rifqi Maulana (Universitas Hamzanwadi)
Evilia Rochmi (Universitas Hamzanwadi)

Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA)
Vol 6, No 4 (2026): Abdira, Oktober

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mendampingi implementasi Sistem Informasi Desa (SID) untuk mengoptimalkan pelayanan administrasi di Kantor Desa Lando, Kecamatan Terara, Kabupaten Lombok Timur. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui tahapan analisis kebutuhan, observasi, wawancara, pendampingan implementasi, dan evaluasi. Data diperoleh dari Kepala Desa, perangkat desa, operator SID, serta dokumentasi kegiatan. Hasil menunjukkan bahwa implementasi SID meningkatkan kecepatan pelayanan administrasi, akurasi data kependudukan, efisiensi pengarsipan dokumen, serta transparansi pelayanan publik. Pendampingan juga meningkatkan kompetensi aparatur desa dalam mengoperasikan sistem berbasis digital. Faktor pendukung meliputi komitmen pemerintah desa, ketersediaan infrastruktur, kompetensi aparatur, dan partisipasi masyarakat, sedangkan hambatan utama meliputi keterbatasan literasi digital, ketidakstabilan jaringan internet, dan keterbatasan anggaran. Pendampingan berkelanjutan diperlukan untuk mengoptimalkan pemanfaatan SID dan meningkatkan kualitas pelayanan administrasi desa.