Pengaruh Fasilitas Kampus Terhadap Kepuasan Mahasiswa Baru

Palma Juanta (Universitas Prima Indonesia)
Mutiara Fitri Salbilla Refalin (Universitas Prima Indonesia)
Silaban (Universitas Prima Indonesia)
Melinda Sabella Br Sebayang (Universitas Prima Indonesia)

Jurnal Ilmu Pendidikan
Vol. 1 No. 2 (2026): Februari

Kepuasan mahasiswa merupakan salah satu indikator penting dalam menilai kualitas layanan pendidikan di perguruan tinggi. Tingkat kepuasan yang tinggi dapat mencerminkan keberhasilan institusi dalam memenuhi kebutuhan dan harapan mahasiswa selama menjalani proses pendidikan. Salah satu faktor yang diduga memiliki pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa adalah ketersediaan fasilitas belajar yang memadai. Fasilitas belajar mencakup berbagai sarana dan prasarana pendukung, seperti ruang kelas, perpustakaan, laboratorium, akses internet, serta fasilitas penunjang lainnya yang berperan dalam menciptakan lingkungan belajar yang nyaman dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas belajar terhadap tingkat kepuasan mahasiswa pada perguruan tinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa sebagai responden penelitian. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode statistik untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antara fasilitas belajar dengan kepuasan mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas belajar memiliki pengaruh positif terhadap tingkat kepuasan mahasiswa. Semakin baik kualitas dan kelengkapan fasilitas yang tersedia, semakin tinggi pula tingkat kepuasan yang dirasakan mahasiswa dalam menjalani proses pembelajaran. Fasilitas yang memadai tidak hanya mendukung aktivitas akademik, tetapi juga meningkatkan kenyamanan, motivasi belajar, serta persepsi mahasiswa terhadap kualitas layanan perguruan tinggi secara keseluruhan. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa pengelola perguruan tinggi perlu memberikan perhatian yang lebih besar terhadap pengembangan dan pemeliharaan fasilitas pendidikan sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu layanan akademik. Dengan tersedianya fasilitas yang sesuai dengan kebutuhan mahasiswa, perguruan tinggi dapat meningkatkan kualitas pengalaman belajar sekaligus memperkuat daya saing institusi di tengah persaingan pendidikan tinggi yang semakin kompetitif.