<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya pelayanan perpustakaan sekolah dalam meningkatkan minat baca siswa di SMP Negeri 1 Paku Kabupaten Barito Timur. Permasalahan meliputi pelayanan petugas, keterbatasan fasilitas, serta koleksi buku yang kurang lengkap dan kurang mutakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan perpustakaan serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Informan berjumlah 10 orang yang dipilih melalui purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Teori yang digunakan adalah kualitas pelayanan Zeithaml yang meliputi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan perpustakaan tergolong cukup baik, namun belum optimal dalam meningkatkan minat baca siswa. Faktor pendukung meliputi kompetensi petugas, prosedur pelayanan yang mudah, dan dukungan sekolah. Faktor penghambat meliputi keterbatasan petugas, fasilitas yang belum memadai, serta koleksi buku yang masih terbatas. Disimpulkan bahwa kualitas pelayanan perlu ditingkatkan melalui penambahan petugas, perbaikan fasilitas, pembaruan koleksi buku, dan penguatan program literasi agar minat baca siswa semakin meningkat. Disarankan kepada pihak sekolah agar meningkatkan sarana dan prasarana perpustakaan, menambah koleksi buku yang lebih beragam, serta mengoptimalkan jumlah petugas agar pelayanan menjadi lebih efektif. Selain itu, perlu adanya pengembangan program literasi yang menarik dan berkelanjutan untuk menumbuhkan budaya membaca serta meningkatkan minat baca siswa.]]>
Copyrights © 2026
