Jurnal Pengabdian Masyarakat - Teknologi Digital Indonesia
Vol 5, No 2 (2026): Oktober 2026

Komunikasi Digital sebagai Akselerator Transformasi UMKM melalui Pendampingan Berbasis Workshop di RW 08 Kelurahan Bendul Merisi

Fikry Zahria Emeraldien (Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya)
Ana Nurfadilah (Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya)
Nihayatul Ilmiah Al Awwaliyah (Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya)
Mia Nur Rahmi (Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya)
Ainaya Permata Henryska (Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya)
M. Feri (Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya)
Ramadhany Ramadany (Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya)



Article Info

Publish Date
20 Oct 2026

Abstract

Artikel ini membahas program pendampingan dan workshop "UMKM Go Digital" yang dilaksanakan di RW 08 Kelurahan Bendul Merisi sebagai upaya mendorong transformasi digital pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Meskipun sebagian besar pelaku UMKM di wilayah tersebut telah memiliki akses telepon pintar dan internet, pemanfaatannya masih terbatas pada komunikasi dasar dan belum dioptimalkan untuk pemasaran digital. Program ini melibatkan 6 pelaku UMKM dari berbagai bidang usaha (kuliner, kerajinan tangan, fashion, dan jasa) yang dipilih secara purposif, dan dilaksanakan melalui pendekatan partisipatif selama 40 hari (Juni–Juli 2026) dalam empat tahapan: survei awal, pelaksanaan workshop, pendampingan pasca-workshop, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendampingan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing usaha seperti penyusunan katalog produk digital, pembuatan video promosi, dan implementasi QRIS sebagai sistem pembayaran digital efektif meningkatkan kapasitas komunikasi pemasaran digital UMKM. Temuan ini memperkuat pandangan bahwa keberhasilan transformasi digital UMKM ditentukan bukan hanya oleh akses teknologi, tetapi juga oleh kemampuan mengelola komunikasi digital secara strategis, didukung oleh kombinasi peningkatan kompetensi digital, pendampingan berkelanjutan, dan strategi komunikasi pemasaran yang tepat.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

JPM

Publisher

Subject

Computer Science & IT Environmental Science Social Sciences Other

Description

Jurnal Pengabdian Masyarakat - Teknologi Digital Indonesia is here to provide a forum for National researchers in the field of Applied Technology and Digital Technology to handle and manage various potentials, obstacles, challenges, and problems that exist in society and to publish original articles ...