Volatilitas : Jurnal Manajemen Dan Bisnis
Vol. 8 No. 4 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis

PENGARUH ONLINE CUSTOMER TRUST DAN ONLINE STORE ENVIRONMENT TERHADAP ONLINE IMPULSE BUYING MELALUI PERCEIVED ENJOYMENT (Studi pada Konsumen Shopee Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo)

Arizki, Fatah Pinanggih (Unknown)
Ekowati, Titin (Unknown)
Rahmawati, Fitri (Unknown)



Article Info

Publish Date
19 Oct 2026

Abstract

Perkembangan teknologi telah mendorong pertumbuhan yang sangat pesat pada e-commerce di Indonesia, salah satunya Shopee. Fenomena ini mempengaruhi perilaku konsumen, terutama dalam pebelian impulsif secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh online customer trust terhadap online impulse buying, online store environment terhadap online impulse buying, online customer trust terhadap perceived enjoyment, online store environment terhadap perceived enjoyment, perceived enjoyment terhadap impulse buying, perceived enjoyment memediasi pengaruh online customer trust terhadap impulse buying, perceived enjoyment memediasi pengaruh online store environtment terhadap online impulse buying. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah Konsumen Shopee Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 150 responden. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah SmartPLS dengan metode analisi SEM (Structural Equation Modelling). Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan: Online customer trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap online impulse buying, online store environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap online impulse buying, online customer trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived enjoyment, online store environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived enjoyment, perceived enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap online impulse buying, perceived enjoyment memediasi secara komplementer pengaruh online customer trust terhadap online impulse buying, perceived enjoyment memediasi secara komplementer pengaruh online store environtment terhadap online impulse buying. Kata kunci : Online Customer Trust, Online Store Environment, Online Impulse Buying, Perceived Enjoyment.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

volatilitas

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Volatilitas: Jurnal Manajemen dan Bisnis invites study analysts, academicians, and practitioners of business and management to submit research-based manuscripts on various themes, topics, and aspects of management and business, including: Marketing Management, Financial and Banking Management, Human ...