TikTok Live Shopping menggabungkan fitur platform interaktif dengan lingkungan sosial yang dapat membentuk kepercayaan konsumen dan niat pembelian. Studi ini meneliti hubungan antara Fitur Live Commerce, Pengaruh Sosial, Kepercayaan, dan Niat Pembelian menggunakan kerangka kerja Stimulus-Organism-Response (SOR). Survei lintas sektoral dilakukan di antara perempuan Generasi Z yang tinggal di Kota Jambi. Dari 112 tanggapan yang dikumpulkan dari Maret hingga Juni 2026, 100 tanggapan lengkap dianalisis menggunakan PLS-SEM di SmartPLS 4, dengan bootstrapping berdasarkan 5.000 subsampel. Fitur Live Commerce berasosiasi positif dengan Kepercayaan (β = 0,514, p < 0,001), sedangkan Pengaruh Sosial tidak berasosiasi secara signifikan dengan Kepercayaan (β = 0,047, p = 0,657). Kepercayaan berasosiasi positif dengan Niat Pembelian (β = 0,677, p < 0,001), dengan model menjelaskan 45,8% dari variansnya. Hubungan tidak langsung melalui Kepercayaan signifikan untuk Fitur Perdagangan Langsung (β = 0,347, p < 0,001) tetapi tidak untuk Pengaruh Sosial (β = 0,032, p = 0,662). Temuan ini mendukung jalur berbasis kepercayaan yang telah ditentukan untuk persepsi terkait platform dalam sampel ini, sementara jalur sosial yang terkait tetap tidak didukung. Desain lintas-seksional dan pengambilan sampel bertujuan membatasi interpretasi kausal dan generalisasi.
Copyrights © 2026