<![CDATA[Ketatnya persaingan di bisnis perhotelan saat ini memaksa para pelaku usaha untuk mencari cara pemasaran digital yang tepat demi menarik minat wisatawan. Penelitian ini dilakukan untuk melihat bagaimana promosi lewat media sosial TikTok dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) bisa memengaruhi keputusan tamu untuk menginap di Suriwathi Hotel. Dengan metode kuantitatif, riset ini mengumpulkan data dari 50 responden melalui kuesioner, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria pernah berkunjung ke hotel tersebut. Analisis data dilakukan dengan model regresi linear berganda beserta uji hipotesisnya. Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi di TikTok terbukti memberikan dampak positif dan bermakna pada keputusan berkunjung (t = 2,302; p < 0,05). Begitu pula dengan E-WOM, yang ditemukan punya pengaruh positif dan signifikan dalam meyakinkan tamu untuk datang (t = 5,159; p < 0,05). Ketika dilihat bersamaan, kedua faktor ini secara serempak berkontribusi nyata terhadap keputusan wisatawan (F = 41,605; p < 0,05), dengan kemampuan menjelaskan variasi keputusan berkunjung sebesar 62,4%. Dari temuan ini, dapat disimpulkan bahwa memaksimalkan konten promosi di TikTok serta menjaga ulasan online (E-WOM) yang baik menjadi kunci penting dalam mendatangkan lebih banyak tamu ke Suriwathi Hotel.]]>
Copyrights © 2026
