IMPROVING ADMINISTRATIVE EFFICIENCY THROUGH THE IMPLEMENTATION OF A WEB-BASED INTEGRATED CORRESPONDENCE MANAGEMENT SYSTEM AT THE BETOAMBARI UPBU

Syuk Rina Bte Amirudin (Universitas Halu Oleo, Fakultas Teknik, Jurusan Teknik Informatika)
Ramlia Ramadani Sudin
Adha Mashur Sajiah

GEMBIRA (Pengabdian Kepada Masyarakat)
Vol 4 No 05 (2026): OKTOBER 2026

Pengelolaan surat di Unit Penyelenggara Bandar Udara (UPBU) Betoambari menghadapi kendala ketidakpraktisan akibat alur kerja semi-manual menggunakan Google Drive dan Google Sheets terpisah, yang memicu redundansi data serta risiko kesalahan ketik. Pengabdian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan Sistem Manajemen Persuratan Terintegrasi Berbasis Web guna memodernisasi tata kelola administrasi tersebut. Metode pelaksanaan meliputi analisis kebutuhan sistem, perancangan antarmuka, pengodean, hingga pengujian. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa aplikasi baru berhasil mengintegrasikan penanganan surat masuk dan keluar secara terpadu, dilengkapi fitur unggah berkas digital, grafik statistik, cetak buku agenda formal, serta backup-restore database. Implementasi sistem ini secara nyata mampu merampingkan alur kerja, mengeliminasi kesalahan entri data, mempercepat proses pencarian arsip, dan meningkatkan efisiensi serta kualitas pelayanan administrasi di Bagian Tata Usaha UPBU Betoambari.