<![CDATA[Penerapan prinsip good governance merupakan salah satu aspek penting dalam mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, akuntabel, partisipatif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Permasalahan pelayanan publik masih menjadi tantangan dalam penyelenggaraan pemerintahan, terutama berkaitan dengan birokrasi yang belum sepenuhnya responsif, keterbatasan akses informasi, rendahnya partisipasi masyarakat, serta belum optimalnya akuntabilitas aparatur pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsep good governance dalam penyelenggaraan pelayanan publik melalui pendekatan kajian pustaka (literature review). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan memanfaatkan sumber data sekunder yang berasal dari buku, artikel jurnal ilmiah, dokumen kebijakan, dan peraturan perundang-undangan yang relevan. Analisis dilakukan melalui identifikasi, pengelompokan, interpretasi, dan sintesis literatur berdasarkan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik. Hasil kajian menunjukkan bahwa good governance dalam pelayanan publik dibangun melalui keterpaduan prinsip transparansi, akuntabilitas, partisipasi, supremasi hukum, responsivitas, efektivitas dan efisiensi, kesetaraan, serta orientasi konsensus. Penerapan prinsip-prinsip tersebut tidak hanya berfungsi sebagai pedoman administratif, tetapi juga sebagai landasan untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh karena itu, penguatan kapasitas aparatur, keterbukaan informasi, pengembangan mekanisme pengaduan, dan pelibatan masyarakat menjadi faktor penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berkeadilan]]>
Copyrights © 2026
