Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Governance and Politics (JGP)
Sattu
Universitas Muhammadiyah Sorong
Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pelayanan Prima Pada Kantor Kesyahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Sorong Isgar Muhammad Ricky Tumoka; Sattu
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 3 No 2 (2023): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui penerapan prima pada kantor kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan kelas I Sorong. Pelayanan prima merupakan pelayanan yang sangat baik atau pelayanan yang sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku yang dimiliki oleh instansi yang memberikan pelayanan, pelayanan prima berpengaruh positif terhadap kepuasan dan kepercayaan masyarakat yang merupakan pengguna layanan terhadap pelayanan publik. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif yang berusaha mendeskripsikan penerapan pelayanan prima di kantor kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan kelas I Sorong. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, studi pustaka. Adapun informan penelitian adalah masyarakat pengguna layanan dan pegawai di kantor kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan kelas I Sorong, teknik pemilihan informan dilakukan melalui purposive sampling. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data kualitatif. Berdasarkan Hasil penelitian menunjukkan pihak kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan kelas I Sorong sudah berusaha optimal dalam menerapkan pelayanan prima.
Upaya Peningkatan Pengawasan Pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas 1 Sorong Isgar Muhammad Ricky Tumoka; Sattu
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 4 No 1 (2024): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengawasan sangat penting dalam pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Upaya peningkatan pengawasan pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas 1 Sorong. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif, adapun teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah pegawai di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas 1 Sorong. Untuk menganalisis data dalam masalah dalam penelitian ini penulis menggunakan analisa data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya peningkatan pengawasan pada Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas 1 Sorong dilakukan melalui pengawasan yang dilakukan berdasarkan standar operasional prosedur dan melakukan sosialisasi kepada masyarakat. Dengan adanya upaya-upaya yang dilakukan tersebut diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas 1 Sorong.
Analisis Faktor Penghambat Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Isgar Muhammad Ricky Tumoka; Sattu
Journal Governance and Politics (JGP) Vol 4 No 2 (2024): Journal Governance and Politics (JGP)
Publisher : IISIP YAPIS Biak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penghambat dalam kepemimpinan yang mempengaruhi kinerja karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian, Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada beberapa faktor penghambat utama dalam kepemimpinan yang mempengaruhi kinerja karyawan, yaitu; kurangnya sumber daya manusia (SDM) yang dapat dipercaya, adanya perlakuan khusus kepada beberapa karyawan. Faktor-faktor ini berperan besar dalam menurunkan motivasi, kepuasan, serta produktivitas karyawan. Solusi dalam mengatasi kendala yang dihadapi pimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Arta Samudra, yaitu lebih berani untuk speak up.. Kesimpulannya, perbaikan dalam aspek kepemimpinan, terutama dalam hal komunikasi, dukungan, pengakuan, dan adaptasi terhadap perubahan, sangat diperlukan untuk meningkatkan kinerja karyawan.
Co-Authors Muhammad Ricky Tumoka, Isgar