APLIKASI PEMESANAN MAKANAN DI ZOOM HOTEL MENGGUNAKAN SISTEM SCAN QR BERBASIS WEBSITE

Aldy Yehezkiel Sambur (Politeknik Negeri Samarinda)
Damar Nurcahyono (Politeknik Negeri Samarinda)
Yusni Nyura (Politeknik Negeri Samarinda)

Zonasi: Jurnal Sistem Informasi
Vol. 8 No. 3 (2026): Publikasi artikel ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Periode September 2026

Sistem pemesanan makanan manual berbasis telepon di Zoom Hotel Mulawarman menyebabkan kesalahan pencatatan akibat miskomunikasi antara tamu dan staf terkait varian menu, jumlah pesanan, dan catatan khusus. Pada penelitian ini dirancang aplikasi pemesanan makanan berbasis website dengan QR Code unik per kamar untuk mengurangi ketergantungan pada komunikasi verbal dan memastikan data pesanan tercatat terstruktur. Sistem dibangun menggunakan arsitektur client-server berbasis REST API dengan Node.js sebagai backend, Vue.js sebagai frontend, dan PostgreSQL melalui Supabase sebagai basis data, serta dideploy pada Vercel. Pengembangan menerapkan SDLC model Agile Scrum dalam tiga Sprint yang mencakup manajemen menu, QR Code kamar, menu digital, pemesanan end-to-end, dan dashboard pesanan real-time. Integrasi payment gateway Xendit digunakan pada mode sandbox. Kebutuhan sistem diperoleh melalui observasi dan wawancara semi-terstruktur. Pengujian Black Box pada 6 skenario menghasilkan 30/30 Pass. User Acceptance Testing terhadap 8 skenario fitur juga seluruhnya Pass dengan skor kelayakan 4,375/5 (87,5%), sehingga sistem dinyatakan layak digunakan.