<![CDATA[Transformasi digital pelayanan kesehatan melalui Mobile JKN memberikan peluang bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional untuk mengakses informasi dan layanan kepesertaan secara lebih mandiri. Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan di Dinas Kesehatan Kabupaten Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur, pada 18–29 Mei 2026. Kegiatan meliputi identifikasi masalah, advokasi pelayanan, penyusunan dan telaah rancangan standar operasional prosedur integrasi edukasi Mobile JKN, pemasangan media edukasi, serta pendampingan langsung melalui kegiatan “1 Menit Validasi Mandiri”. Satu orang petugas loket diwawancarai, hadir dalam pembahasan advokasi, dan menelaah rancangan prosedur. Pendampingan diberikan kepada sekitar 50 peserta atau masyarakat selama periode kegiatan; jumlah tersebut merupakan perkiraan pelaksanaan karena tidak dilakukan pencatatan kehadiran individual secara terstruktur. Hasil yang terdokumentasi dibatasi pada adanya tanggapan petugas loket terhadap usulan integrasi edukasi Mobile JKN, tersusunnya rancangan standar operasional prosedur, serta terpasangnya banner, stiker edukasi, dan kode QR di area pelayanan. Kegiatan tidak menggunakan pre-test, post-test, maupun pengukuran pascapenerapan secara terstruktur sehingga peningkatan penggunaan Mobile JKN dan kemandirian peserta belum dapat disimpulkan. Diperlukan penerapan dan evaluasi terukur untuk menilai efektivitas rancangan prosedur sebagai bagian rutin pelayanan.]]>
Copyrights © 2026
