<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran User Generated Content (UGC) dalam keterlibatan perilaku konsumen di aplikasi TikTok pada mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi terhadap informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu mahasiswa yang aktif menggunakan TikTok dan berinteraksi dengan konten UGC. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UGC berperan dalam meningkatkan penggunaan aplikasi TikTok melalui konten berupa ulasan produk, unboxing, tutorial, dan testimoni yang dinilai lebih autentik serta terpercaya dibandingkan promosi dari merek. UGC juga mendorong keterlibatan mahasiswa melalui aktivitas memberikan like, menyimpan, membagikan, dan mengikuti akun kreator, meskipun interaksi dalam bentuk komentar masih relatif rendah. Selain itu, mahasiswa memanfaatkan UGC sebagai sumber informasi awal, bahan pertimbangan sebelum pembelian, serta media pembelajaran mengenai strategi pemasaran digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa UGC berperan penting dalam membentuk keterlibatan perilaku konsumen melalui proses pencarian informasi, evaluasi produk, dan pertimbangan sebelum pengambilan keputusan pembelian.]]>
Copyrights © 2026
