<![CDATA[Sebuah perpustakaan bisa dikatakan berhasil jika mampu menyediakan informasi
serta memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat
penggunanya (pemustaka). Dengan adanya perkembangan teknologi informasi yang
sangat pesat tanpa disadari berpengaruh sangat besar pada perubahan karakter serta
prilaku dari masyarakat terutama perubahan prilaku dalam mencari informasi.
Pemustaka potensial di era digital saat ini yaitu generasi digital native. Generasi
digital native yang lahir setelah tahun 1990-an atau yang lahir serta tumbuh di era
digital (di era perkembangan TIK sangat pesat) memiliki karakter serta prilaku yang
berbeda dengan generasi-generasi sebelumnya. Pengaruh TIK terhadap perubahan
prilaku maupun karakter tersebut tidak bisa dicegah maupun dihindari serta menjadi
tantangan tersendiri bagi perpustakaan. Oleh karena itu, mau tidak mau perpustakaan
harus berani berbenah diri untuk merubah dan meningkatkan kualitas pelayanannya
dari berbagai segi sesuai dengan perkembangan serta perubahan-perubahan dari
karakter pemustaka jika tidak ingin ditinggalkan.
Kata kunci : Generasi digital native, Kualitas pelayanan, Karakter pemustaka, Pelayanan
perpustakaan.]]>
Copyrights © 0000
