JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Jurnal EMBA merupakan terbitan berkala sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi. Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sam Ratulangi Manado. Jurnal ini diterbitkan 4 kali setahun, sejak tahun 2012. Setiap artikel direview oleh para pakar secara double blind peer review system. JE menerima tulisan atau karya ilmiah hasil-hasil penelitian dibidang Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, yang belum pernah dipublikasikan dalam jurnal lainnya.
Articles
5,267 Documents
KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BTN PADA KANTOR KAS UNSRAT
Katiandagho, Steven P.;
Mandey, Silvya L.;
Loindong, Sjendry
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 1 (2014): Jurnal EMBA, HAL 124 - 233
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (300.991 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.2.1.2014.3579
Loyalitas nasabah akan dapat terpenuhi apabila perusahan dapat memberikan jasa dan produk yang terbaik. PT. BTN persero Tbk, merupakan salah satu instansi perbankan yang mulai berkembang pesat pada bidangnya. Menjadi perusahaan yang berkembang PT. BTN persero Tbk, dituntut untuk memberikan jasa dan produk yang terbaik dan inovatif baik dalam kualitas pelayanan yang diberikan serta nilai-nilai yang ditawarkan untuk mendapatkan nasabah yang loyal. Tujuan penelitian ini membahas tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah PT. BTN persero Tbk Cabang Manado Kantor Kas UNSRAT. Dengan menggunakan metode penelitian asosiatif kausal dimana metode ini digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan dan nilai pelanggan terhadap loyalitas nasabah. Populasi yang diambil sebanyak 245 nasabah dengan sampel penelitian yang digunakan sebanyak 78 responden. Hasil penelitian menunjukan Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Nasabah PT. BTN persero Tbk Cabang Manado Kantor Kas UNSRAT. Dengan demikian loyalitas nasabah diharapkan dapat meningkat bila kualitas pelayanan dan nilai pelanggan ditingkatkan. Kata kunci: kualitas pelayanan, nilai pelanggan, loyalitas nasabah.
ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HASJRAT MULTIFINANCE MANADO
Mumu, Reinald;
A., Adolfina;
Palandeng, Indrie
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 3 (2015): JE Vol.3 No.3 (2015) Hal. 1266-1395
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (663.483 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.3.3.2015.10412
Sumber daya manusia merupakan kekuatan sentral yang menggerakkan dinamika organisasi. Untuk itu setiap organisasi harus mempersiapkan program yang berisi kegiatan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui apakah Gaya Kepemimpinan, Kompensasi, Pendidikan dan Pelatihan berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. Populasi Penelitian merupakan karyawan PT. Hasjrat Multifinance Manado, dan sampel sebanyak 40 karyawan. Jenis penelitian asosiatif dengan teknik analisa data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan secara simultan Gaya Kepemimpinan, Kompensasi, Pendidikan dan Pelatihan berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. Secara parsial Gaya Kepemimpinan, Kompensasi, Pendidikan dan Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Manajemen PT. Hasjrat Multifinance Manado sebaiknya memperhatikan tentang Gaya Kepemimpinan, Kompensasi, Pendidikan dan Pelatihan dalam perusahan karena ketiga variabel tersebut sangat mempengaruhi Kinerja Karyawan baik secara simultan maupun secara parsial. Kata kunci: gaya kepemimpinan, kompensasi, pendidikan dan pelatihan, kinerja karyawan
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI LABORATORIUM KLINIK KANAKA
Rompis, Maria Meitha
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 1, No 3 (2013): JURNAL EMBA, HAL 446-557
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (620.754 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.1.3.2013.1851
ABSTRAK Pelayanan dibidang kesehatan seperti laboratorium kesehatan memegang peran penting dalam mendiagnosa pasien. Hasil yang akurat akan memberikan data yang baik serta bermanfaat dalam pemberian obat terhadap pasien. Untuk tetap dapat bersaing dengan perusahaan lain, maka diperlukan penciptaan persepsi konsumen terhadap produk atau layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui pengaruh perhatian selektif, distorsi selektif, ingatan selektif dan pengaruh bawah sadar terhadap keputusan penggunaan jasa pada Laboratorium Klinik Kanaka. Perhatian selektif yaitu kecenderungan bagi manusia untuk menyaring sebagian besar informasi yang mereka hadapi, berarti bahwa pemasar harus bekerja cukup keras untuk menarik perhatian konsumen. Distorsi selektif yaitu menguraikan kecenderungan orang untuk mengintepretasikan informasi dengan cara yang akan mendukung apa yang telah mereka yakini. Bawah Sadar adalah mekanisme persepsi selektif membutuhkan keterlibatan dan pemikiran aktif konsumen. Keputusan pembelian adalah tindakan konsumen dalam memenuhi kebutuhan menggunakan jasa. Penelitian kuantitatif yaitu penelitian yang bersifat angka-angka untuk menguji hipotesis. Dalam penelitian ini jumlah populasi yaitu 23.590 dimana sampelnya yaitu 100 pelanggan dengan taraf signifikan 10%. Tehnik analisis data yaitu analisis deskriptif dan regresi dan korelasi. Signifikansi menggunakan statistik Uji-F dan Uji-t. Untuk menguji secara simultan maka digunakan uji-F dengan hasil 110,23 >2,006 atau Fhitung> Ftabel artinya perhatian selektif, distorsi selektif, ingatan selektif, dan bawah sadar berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: perhatian selektif, distorsi selektif, ingatan selektif, bawah sadar, dan keputusan pembelian
ANALISIS STRATEGI BERSAING DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UKM KULINER (STUDI KASUS PADA UKM KULINER PASAR TUA DI KOTA BITUNG)
Bataha, Elza Marcelina;
Lapian, Joyce;
Mandagie, Yunita
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE. VOL. 5 NO 2 (2017) HAL. 2099
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (681.947 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v5i2.16507
ABSTRAK : Keputusan Pembelian adalah membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternative yang ada, tetapi dua faktor bias berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Tujuan dari Penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah Kualitas Produk, Harga, Tempat dan Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian pada UKM Kuliner Pasar Tua di Kota Bitung. Jenis Penelitian ini adalah jenis Penelitian deskriptif dengan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 349 pelanggan dengan menggunakan tabel Isaac-Michael. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa berdasarkan uji statistik dapat dijelaskan bahwa kualitas produk, harga, dan tempat berpengaruh secara persial dan simultan  terhadap keputusan pembelian pada UKM Kuliner Pasar Tua di Kota Bitung dengan nilai koefisien yang signifikan. Sedangkan kualitas layanan berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pada UKM Kuliner Pasar Tua di Kota Bitung. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Tempat, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian
EVALUASI PENERAPAN AKUNTANSI BELANJA MODAL BERDASARKAN PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 71 TAHUN 2010 PADA DINAS PANDIDIKAN NASIONAL PROVINSI SULAWESI UTARA
Winarno, Kurniawan Indra Guna;
Pusung, Rudy J.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 1 (2016): JE Vol.4 No.1 (2016) Hal. 1486-1604
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (429.571 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v4i1.12372
Otonomi Daerah menuntut Pemerintah Daerah untuk dapat mengelola dan mengatur keuangan daerahnya secara mandiri. Belanja daerah merupakan instrument penting untuk menunjang terlaksananya program dan kegiatan. Menurut Permendagri No 13 tahun 2006 belanja modal yaitu pengeluaran yang dilakukan dalam rangka pembelian/pengadaan atau pembangunan aset tetap berwujud yang mempunyai nilai manfaat lebih dari 12 (dua belas) bulan untuk digunakan dalam kegiatan pemerintahan. Belanja modal pemerintah dalam pengelolaan keuangannya harus dilaporkan dan disajikan dalam bentuk laporan keuangan sesuai standar akuntansi yang berlaku, standar akuntansi ini diatur dalam PP No 71 Tahun 2010 yang telah berbasis Akrual. Tujuan Penelitian untuk mengetahui penerapan akuntansi belanja modal berdasarkan PP No 71 Tahun 2010 periode tahun anggaran 2015. Penelitian dilakukan pada kantor Dinas Pendidikan Nasional Provinsi Sulawesi Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian bahwa penerapan akuntansi belanja modal pada Dinas Pendidikan Nasional Provinsi Sulawesi Utara telah sesuai dengan PP No71 Tahun 2010. Untuk Tahun Anggaran 2016 ini dan seterusnya, Dinas Pendidikan Nasional Provinsi Sulawesi Utara selalu berpedoman kepada peraturan yang ada, agar pengelolaan keuangan daerah yang efektif dapat terwujud dan laporan keuangan yang disajikan tepat bagi pihak - pihak yang berkepentingan. Kata kunci: akuntansi pemerintahan, belanja daerah , belanja modal
PRODUCER PERFORMANCE EVALUATION OF TELEVISION PROGRAM AT PT. PACIFIC TELEVISION MANADO
Pangemanan, Gerald Carol
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 4 (2014): Jurnal EMBA, HAL 1- 116
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (394.945 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.2.4.2014.6218
In the world of television broadcasting in particular, plays a very important producer in television production wheel rotation. The task of a producer is to lead the entire production team in accordance with the objectives set, both in terms of creative and production management in accordance with the agreed budget. So that, improving the producer performance is the one that determine the outcome of an event or television program itself. The purpose of this paper is to analyze producer performance evaluation of television program at PT. Pacific Television Manado. This research uses Descriptive type of research with Balance Scorecard Tools to measuring the performance and implementation of the performance of existing producers in the PT. Pacific Television Manado. The issue of this research is limited to 4 pillars of Balance Scorecard. The result of this research shows that on the financial perspective evaluation, producer ability in preparing or sets the production budget has been going well. Producer performance assessed from the customer perspective is quite good where the producer has been able to describe audience want or taste in visual form. In internal business process perspective, the producer has been going well. From the learning and growth perspective, the contributions made by the producer judged to have pretty good where both of productivity, satisfaction, skills, knowledge of the customer, internal processes and financial processes and motivating ability of producers have pretty well and in line with corporate objectives. Keywords: producer performance analysis, balanced scorecard
ANALISIS PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN DAN PERKEMBANGAN PENGUSAHA KENA PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BITUNG
Suhartanto, Regina Agriany;
Morasa, Jenny
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 2 (2015): JE V3 No.2 Juni 2015, Hal. 001 - 123
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (349.022 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.3.2.2015.8359
Pemerintah melakukan modernisasi sistem administrasi perpajakan untuk memperbaiki sistem perpajakan. Untuk melaporkan, menghitung dan membayar pajak, wajib pajak melaporkannya dalam bentuk Surat Pemberitahuan (SPT). Modernisasi sistem administrasi mencakup pelaporan Surat Pemberitahuan secara elektronik (e-SPT) karena penggunaan SPT manual dinilai masih memiliki kelemahan. Jumlah Wajib Pajak dan Pengusaha Kena Pajak (PKP) yang semakin meningkat, belum diikuti dengan besarnya tingkat penyampaian SPT tahunan wajib pajak karena keengganan untuk menyampaikannya masih tinggi. PKP yang melakukan pelaporan pajak terutang, menyampaikannya dengan menggunakan e-SPT karena pada umumnya jumlah transaksi yang dilakukan cukup besar. Penggunaan e-SPT dimaksudkan untuk mempermudah wajib pajak dalam melaporkan besarnya pajak yang harus dibayar. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui keefektifan penyampaian SPT tahunan berdasarkan jumlah wajib pajak serta perkembangan PKP. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dimana penelitian ini memberikan gambaran, serta menggunakan rumus perhitungan efektivitas. Hasil penelitian menunjukan keefektifan penyampaian SPT Tahunan dari tahun 2010 sampai 2014 mengalami penurunan, sedangkan perkembangan PKP mengalami peningkatan. Sebaiknya pimpinan KPP Pratama Bitung lebih memperhatikan tata cara pelaporan SPT khusunya e-SPT. Semakin banyak wajib pajak yang memahami cara penyampaian SPT, semakin banyak pula wajib pajak melaporkan beban pajaknya sehingga pendapatan negara dari sektor pajak mengalami peningkatan. Kata kunci: surat pemberitahuan, pajak, efektivitas
PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT.BANK SULUT CABANG AMURANG
Sengkey, Gloria Grace
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 1, No 4 (2013): Jurnal EMBA, HAL 1406 - 1532
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (341.531 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.1.4.2013.2953
Kinerja karyawan merupakan unsur yang penting dalam sebuah perusahaan karena kinerja karyawan akan dapat menentukan kesuksesan suatu perusahaan. kinerja juga merupakan kualitas hasil kerja individu didalam organisasi dalam melaksanakan tugas dan fungsi yang berlaku dalam suatu organisasi. perusahaan juga perlu menerapkan sistem akuntansi manajemen sebagai mekanisme untuk memotivasi dan mempengaruhi perilaku karyawan dalam berbagai cara yang memaksimalkan kesejahteraan organisasi dan karyawan. sistem akuntansi manajemen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan di PT.Bank Sulut Cabang Amurang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah  metode asosiatif dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengujian hipotesis pertama menyatakan tidak berpengaruh signifikan dan hasil pengujian hipotesis kedua  menyatakan berpengaruh signifikan. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata kunci : sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan, kinerja manajerial.
PELAKSANAAN PROGRAM KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA SERTA PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN UD. SINAR SAKTI MALALAYANG
Dahlan, Mohammad Y.;
Mananeke, Lisbeth;
Dotulong, Lucky O.H
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 2 (2014): Jurnal EMBA, HAL 1339 - 1471
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (307.544 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.2.2.2014.4809
Usaha perusahaan dalam menciptakan kinerja yang tinggi membutuhkan adanya peningkatan kualitas kerja. Dalam sebuah organisasi terdapat hal yang bisa mempengaruhi tingkat kinerja seorang karyawan. Beberapa hal yang berpengaruh pada kinerja karyawan di bidang industri adalah tingkat kesehatan dan keselamatan kerja serta pemberian insentif. Proses produksi yang tidak lancar kerena kecelakaan kerja akan mengakibatkan berkurangnya efisiensi. Penurunan kinerja dapat terjadi karena karyawan yang cidera dan sebagainya. Pemberian insentif merupakan salah satu hal pokok yang harus diperhatikan oleh perusahaan. Semangat tidaknya karyawan bisa juga disebabkan oleh besar kecilnya insentif yang diterima. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kesehatan dan keselamatan kerja serta pemberian insentif terhadap kinerja karyawan UD. Sinar Sakti Malalayang. Jumlah anggota populasi sebanyak 39 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh karena semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yang menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data dan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kesehatan dan keselamatan kerja serta pemberian insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan UD.Sinar Sakti Malalayang. UD. Sinar Sakti harus bisa mempertahankan dan meningkatkan kualitas kesehatan dan keselamatan kerja dan sistem pemberian insentif yang baik agar karyawan bisa termotivasi. Kata kunci: kesehatan dan keselamatan kerja,insentif, kinerja Karyawan
ANALISIS PENGARUH LEVERAGE, PROFITABILITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA INDUSTRI PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI
Kolamban, Dea V.;
Murni, Sri;
Baramuli, Dedy N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 3 (2020): JE VOL 8 NO 3 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1137.918 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v8i3.29862
Nilai Perusahan adalah persepsi investor terhadap tingkat keberhasilan perusahaan yang sering dikaitkan dengan harga saham. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Leverage, Profitabilitas dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu industri perbankan yang terdaftar di BEI periode 2014-2017. Metode pengambilan sampel dengan purposive sampling sesuai kriteria yang ditentukan. Jumlah sampel yang didapat sebanyak 8 perusahaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan data kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukan menunjukkan bahwa Leverage berpengaruh signifikan Negatif terhadap Nilai Perusahaan, Profitabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Nilai Perusahaan, Ukuran Perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap Nilai Perusahan. Secara simultan, Leverage, Profitabilitas dan Ukuran Perusahaan berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan. Perusahaan maupun manajer diharapkan agar mampu memperhatikan keputusan-keputusan penting agar dapat menjadi acuan untuk menentukan strategi perusahaan dalam menghasilkan Nilai Perusahaan.Kata Kunci: Leverage, Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Nilai Perusahaan