cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota bandar lampung,
Lampung
INDONESIA
Jurnal Dewantara
Published by Persatuan Sarjana Pendidikan Islam Indonesia Wilayah Lampung
ISSN : 2527399X     EISSN : 2541609X     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Dewantara merupakan jurnal ilmiah kajian pendidikan yang khusus mempublikasikan karya-karya ilmiah yang belum pernah diterbitkan. Jurnal ini terbit berkala dua kali dalam setahun yaitu pada periode Januari-Juni dan periode Juli-Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 1 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 16 No 01 (2025): Jurnal Dewantara" : 1 Documents clear
Peran Citra Merek Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Paket Umroh Pada Travel Cahaya Multazam Cabang Lampung Fatikasari, Ega; Rosmalinda, Upia
Jurnal Dewantara Vol 16 No 01 (2025): Jurnal Dewantara
Publisher : MKKS SMA, MKKS SMP se-Kota Metro, Persatuan Sarjana Pendidikan Islam Wilayah Provinsi Lampung, dan CV.IQRO Penerbitan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran citra merek dalam meningkatkan keputusan pembelian paket umrah pada Travel Cahaya Multazam Cabang Lampung. Fenomena meningkatnya minat umrah di Indonesia, disertai dengan persaingan ketat antar biro perjalanan, menjadikan citra merek sebagai faktor penting dalam proses pengambilan keputusan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara mendalam kepada pihak internal travel dan sejumlah jamaah. Data dianalisis secara induktif melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi citra merek—identitas, personalitas, asosiasi, sikap dan perilaku, serta manfaat dan keunggulan—berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Namun, dimensi paling dominan adalah manfaat dan keunggulan merek, sikap dan perilaku penyelenggara, serta asosiasi merek terhadap nilai kejujuran dan pelayanan religius. Keputusan pembelian lebih dipengaruhi oleh pengalaman nyata dan kualitas pelayanan daripada aspek visual atau promosi. Personalitas merek menciptakan ikatan emosional yang mendorong loyalitas jamaah. Sementara itu, identitas visual merek masih perlu ditingkatkan agar lebih mudah dikenali. Temuan ini menegaskan bahwa citra merek yang dibangun dari pelayanan berkualitas, pendekatan spiritual, dan relasi emosional lebih efektif dalam meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian konsumen dalam layanan ibadah umrah. This study aims to analyze the role of brand image in enhancing purchasing decisions for Umrah packages at Cahaya Multazam Travel, Lampung Branch. The growing interest in Umrah in Indonesia, coupled with intense competition among travelagencies, makes brand image a crucial factor in consumer decision-making. This study employed a qualitative descriptive approach using in-depth interviews with internal travel agents and a number of pilgrims. Data were analyzed inductively through data reduction, presentation, and conclusion drawing. The results indicate that all dimensions of brand image—identity, personality, associations, attitudes and behaviors, and benefits and advantages—influence purchasing decisions. However, the most dominant dimensions are brand benefits and advantages, the organizer's attitudes and behaviors, and the brand's association with honesty and religious service. Purchasing decisions are more influenced by actual experiences and service quality than by visual aspects or promotions. Brand personality creates an emotional bond that fosters pilgrim loyalty. Meanwhile, the brand's visual identity still needs to be improved to be more easily recognized. These findings confirm that a brand image built on quality service, a spiritual approach, and emotional connections is more effective in increasing consumer trust and purchasing decisions in Umrah services.

Page 1 of 1 | Total Record : 1

 1 

Filter by Year

2025 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 16 No 01 (2025): Jurnal Dewantara Vol 15 No 02 (2024): Jurnal Dewantara Vol 13 No 01 (2022): Jurnal Dewantara Vol 12 No 02 (2021): Jurnal Dewantara Vol 11 No 01 (2021): Jurnal Dewantara Vol 10 No 02 (2020): Jurnal Dewantara Vol 9 No 01 (2020): Jurnal Dewantara Vol 8 No 02 (2019): Jurnal Dewantara Vol 7 No 01 (2019): Jurnal Dewantara Vol 6 No 02 (2018): Jurnal Dewantara Vol 6 No 02 (2018): Jurnal Dewantara Vol 5 No 01 (2018): Jurnal Dewantara Vol 4 No 02 (2017): Jurnal Dewantara Vol 3 No 01 (2017): Jurnal Dewantara Vol 2 No 02 (2016): Jurnal Dewantara Vol 1 No 01 (2016): Jurnal Dewantara More Issue