cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Prosiding Semhavok
Published by Universitas Bina Darma
ISSN : 26545438     EISSN : -     DOI : -
SEMHAVOK merupakan singkatan dari "Seminar Hasil Penelitian Vokasi" yang diselenggarakan oleh Fakultas Vokasi Universitas Bina Darma. Ruang lingkup penelitian yang dihasilkan merupakan gabungan dari 5 (lima) Program Studi pada Fakultas Vokasi, yaitu: Teknik Komputer, Manajemen Informatika, Komputerisasi Akuntansi, Administrasi Bisnis dan Manajemen Perusahaan. Keseluruhan hasil penelitian yang telah dipresentasikan dan melalui proses review akan diterbitkan pada "Prosiding Semhavok". SEMHAVOK akan dijadwalkan agar dapat diselenggarakan satu kali setiap tahunnya pada bulan September. Seminar ini juga mengundang penulis dari seluruh Indonesia karena ruang lingkup seminar ini dalam skala Nasional.
Arjuna Subject : -
Articles 194 Documents
PERAN KUALITAS KINERJA FRONT OFFICE DEPARTMENT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI BATIQA HOTEL PALEMBANG Pratama, M. Yuda; Arsyad, Sholahuddin
SEMHAVOK Vol 3 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Fakultas Vokasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Front Office adalah suatu bagian dari Front Office Department yang memiliki peran yang sangat penting dalam hotel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas kinerja Front Office Department dalam meningkatkan kepuasan tamu. Metode penelitian ini diambil dengan cara observasi yang dilakukan selama job training di BATIQA Hotel Palembang. Dari cara Front Office Department dalam meningkatkan kepuasan tamu sebenarnya sudah sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur) yang ada di BATIQA Hotel Palembang. Namun masih banyak tamu yang merasa kurang puas atau kecewa atas pelayanan yang diberikan oleh pihak Front Office, banyak tamu yang mengeluh tentang sikap, keramahan, dan kecepatan Receptionist dalam melayani tamu saat hendak check-in ataupun reservasi. Maka dari itu Front Office Department harus meningkatkan kualitas pelayanan secara maksimal.
PERANCANGAN JARINGAN LOAD BALANCING DAN MANAJEMEN BANDWIDTH MENGGUNAKAN MIKROTIK DI PT.TASPEN (PERSERO) PALEMBANG Karnadi, Karnadi; Ibadi, Taqrim
SEMHAVOK Vol 2 No 2 (2020): Juli - Desember 2020
Publisher : Fakultas Vokasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada saat ini teknologi jaringan berkembang begitu pesat, salah satunya yaitu jaringan internet yang bsa menjadi salah satu sumber informasi. Dalam melakukan komunikasi data antar ruang di PT. Taspen (Persero) Palembang ini, telah menerapkan jaringan komputer yang menggunakan topologi star terdiri dari beberapa switch pada setiap ruang. PT. Taspen (Persero) Palembang mempunyai dua ISP yaitu Telkom dan Lintas Arta. Pada jaringan komputer PT. Taspen (Persero) Palembang terjadi permasalahan seperti jaringan tiba-tiba down, file yang di kirim tidak sampai, dan data yang di kirim lambat, sebagai salah satu solusi untuk mengurangi dampak ketidakstabilan koneksi internet pada jaringan LAN PT. Taspen (Persero) Palembang maka di gunakan router mikrotik yang berfungsi sebagai Load Balancing dan manajemen bandwidth seefektif mungkin keseluruh client agar dapat memberikan kualitas layanan yang baik bagi penggunanya.
PERANAN TATA RUANG KANTOR DALAM ADMINISTRASI PERKANTORAN PADA PT.PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PENGATUR DISTRIBUSI (UP2D) SUMATERA SELATAN Darwin, Darwin; Arsyad, Sholahuddin
SEMHAVOK Vol 2 No 2 (2020): Juli - Desember 2020
Publisher : Fakultas Vokasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan cara mengatur kantor yang baik dan proses arus kerja yang baik. Tata ruang kantor yang baik merupakan salah satu hal yang mendukung dalam menunjang aktivitas kerja. Tata ruang kantor adalah penyusunan alat-alat pada letak yang tepat terciptanya suasana kerja yang menyenangkan serta pengaturan kerja yang memberikan kepuasan bekerja bagi para karyawannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Peranan tata ruang kantor untuk memperlancar aktivitas kerja karyawan dalam administrasi perkantoran pada PT.PLN (Persero) Unit Pelaksana Pengatur Distribusi (UP2D) Sumatera Selatan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan ini adalah Studi kepustakaan dan studi lapangan observasi dan wawancara. Jenis sumber data adalah sekunder. Analisi data menggunakan teknik metode analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa tata ruang kantor yang digunakan oleh PT PLN (Persero) Rayon Ampera adalah bentuk tata ruang kantor terbuka dan tertutup. Asas tata ruang kantor yang digunakan adalah asas Campuran antara asas jarak terpendek dan rangkaian kerja. Tujuan utama tata ruang kantor untuk memberikan kenyamanan dalam bekerja, serta memberikan informasi kepada karyawan secara cepat. Tata ruang kantor yang baik sangan berperan dalam memperlancar aktivitas kerja karyawan.
IMPLEMETASI NAT DAN IP DHCP PADA PT. KAI DIVRE III SUMATERA SELATAN DENGAN SIMULASI CISCO PACKET TRACER Karnadi, Karnadi; Ibadi, Taqrim
SEMHAVOK Vol 3 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Fakultas Vokasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada masa ini, penggunaan local area network (LAN) sudah biasa dipergunakan di perusahaan besar maupun perusahaan kecil bahkan di perumahaan . namun umumnya IP address yang diberikan pada setiap computer di jaringan lokal (LAN) merupakan IP address pribadi yang tidak tedaftar, sehingga tidak dapat akses je internet sebab router tidak mampu meneruskan lalu lintas data ke internet, karena IP address pribadi tersebut tidak dikenal oleh internet. komputer haru memiliki IP address yang lega dimana alamat tersebut dikenali oleh semua router di dunia dan diketahui bahwa alamat tersebut tidak ada duplikatnya di tempat lain. PT.KAI adalah badan usaha milik negara indonesia yang menyelenggarakan jasa angkutan kereta api layanan PT.KAI meliputi angkutan penumpang dan barang. ingin merancang dan menerapkan NAT dan DHCP router menggunakan simulasi packet treacer sebelum implementasikan pada perangkat routernya.