cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Christina Sudyasjayanti
Contact Email
christina.sudyasjayanti@ciputra.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
performa@ciputra.ac.id
Editorial Address
CitraLand CBD Boulevard, Made, Kec. Sambikerep, Kota SBY, Jawa Timur 60219
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis
Published by Universitas Ciputra Surabaya
ISSN : -     EISSN : 25274635     DOI : https://doi.org/10.37715/jp
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Jurnal penelitian dalam kajian ilmu manajemen dan start-up business berbasis pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, dan entrepreneurship
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 10 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol. 5 No. 2 (2020): Performa" : 10 Documents clear
PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO PODO JODO Christine Megawati; Maria Assumpta Evi Marlina
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i1.1535

Abstract

Toko Podo Jodo bergerak di bidang retail yang berlokasi di Surabaya, yang menjualberbagai barang kebutuhan pokok, Toko Podo Jodo sudah berdiri sejak tahun 1996 dan mulaiberoperasi pada tahun 1999. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh hargadan lokasi apakah mempengaruhi keputusan pembelian di Toko Podo Jodo. Faktor harga danlokasi memiliki peranan penting dalam menentukan keputusan pembelian pelanggan Toko PodoJodo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode regresi linier berganda.Teknik sampling yang akan digunakan adalah purposive sampling. Temuan dalam penelitian inibahwa harga dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata kunci: Harga, lokasi, keputusan pembelian
PENGARUH USER-GENERATED CONTENT (UGC) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAPUR MBOK SARMINAH Vania Jovita Putri
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i1.1536

Abstract

Latar belakang dari penelitian ini berdasarkan permasalahan pada penjualan dan hasilsurvei kepada calon konsumen Dapur Mbok Sarminah yang berada di kota Suabaya atas usergeneratedcontent (UGC), kualitas produk, dan minat beli terhadap konsumen Dapur MbokSarminah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah user-generated content dankualitas produk berpengaruh terhadap minat beli konsumen Dapur Mbok Sarminah. Populasidalam penelitian ini adalah 100 orang, sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak100 orang dengan teknik purposive sampling dengan kriteria orang yang mengetahui produkprodukDapur Mbok Sarminah dan yang pernah melakukan pembelian produk-produk DapurMbok Sarminah. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menggunakan kuisioner dandianalisis dengan analisis kuantitatif dengan SPSS versi 20, sedangkan teknik analisis data yangdigunakan adalah menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalahvariabel user-generated content (UGC) (X1) dan variabel kualitas produk (X2) berpengaruhsignifikan positif terhadap minat beli konsumen Dapur Mbok Sarminah (Y).Kata kunci: User-Generated Content (UGC), Kualitas Produk, Minat Beli.
PERBEDAAN KINERJA ENTREPRENEUR ANTARA PENGUSAHA LAKILAKI DAN PENGUSAHA PEREMPUAN Jessica Nathania; Christina Whidya Utami; Timotius Febry
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i1.1537

Abstract

Entrepreneurship merupakan konsep di mana seseorang menciptakan dan mengatur sebuahbisnis untuk mendapatkan keuntungan dengan mengambil risiko di dunia korporasi. Istilahentrepreneurship pertama kali dikenalkan oleh Richard Cantillon pada 1775, diambil dari bahasaPerancis "entreprende" yang berarti "perantara". Berbicara mengenai entrepreneurship, tentu tidaklepas dari profesi entrepreneur atau pengusaha. Selama ini stereotype bekerja, dalam konteks iniberwirausaha, selalu hanya dikaitkan dengan laki-laki. Sementara perempuan lekat dengan citra iburumah tangga yang hanya mengurusi urusan rumah dan anak. Padahal, perempuan juga memiliki minatdalam berwirausaha. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja entrepreneurship antarapengusaha laki-laki dan perempuan dengan variabel bebas gender dan variabel terikat kinerjaentrepreneurship. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalahseluruh entrepreneur UMKM di Surabaya Barat dengan syarat berskala mikro dan kecil, serta telahmenjalankan bisnis minimal selama satu tahun. Sampel yang diambil sebanyak 100 orang, terdiri dari 50orang laki-laki dan 50 orang perempuan yang dipilih menggunakan teknik purposive random sampling.Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisis data menggunakan metode tabulasi silangdengan bantuan SPSS 23. Hasil penelitian menyatakan bahwa tidak ada perbedaan kinerjaentrepreneurship antara pengusaha laki-laki dan perempuan.Kata kunci : Kinerja, Pengusaha, Entrepreneurship, Gender
PENGARUH IKLAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND AWARENESS TEALAB Tiffany Lauricia
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i1.1563

Abstract

Brand Awareness Tealab masih belum dikenal oleh banyak orang. Untukmeningkatkan brand awareness, perusahaan melakukan pengiklanan pada Instagram ads danmelakukan kegiatan word of mouth yang diharapkan agar brand Tealab dapat semakinterkenal meskipun terjadi peningkatan pada penjualan. Tujuan dalam penelitian ini untukmengetahui apakah iklan dan word of mouth berpengaruh terhadap brand awareness Tealabdengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah orang - orangyang pernah yang pernah membeli produk Tealab dan sampel pada penelitian inimenggunakan purposive sampling dengan kriteria yang ditentukan oleh peneliti yaitu (1)responden yang pernah yang pernah membeli produk Tealab (2) responden yang pernahmelihat iklan Tealab di Instagram ads (3) responden yang pernah merekomendasikan Tealabkepada orang lain dengan jumlah 100 responden. Metode pengumpulan data dengan caramembagikan kuesioner dan data dianalisis dengan menggunakan regresi linear berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa iklan dan word of mouth berpengaruh secarasignifikan dan positif terhadap brand awareness.Kata kunci: Iklan, Word of Mouth, Brand Awareness
ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN OH MY CRAB Daniel Louis Salonga
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i1.1564

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kombinasi atribut yang menjadi preferensi konsumendalam membeli produk Oh My Crab. Penelitian ini menggunakan data non-parametrik dengan analisiskonjoin dengan metode pengumpulan data lewat kuisioner terhadap 100 orang konsumen Oh My Crab.Adapun atribut yang digunakan dalam penelitian ini adalah varian, harga, dan rasa. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa faktor yang paling penting dan sangat menjadi pertimbangan konsumen dalammelakukan pembelian produk kepiting, rajungan, dan kepiting dan rajungan adalah rasa. Kombinasi paketkepiting yang menjadi preferensi konsumen adalah Kepiting 500 gram rasa Saos Inggris dengan harga Rp.75.000. Kombinasi paket rajungan yang menjadi preferensi konsumen adalah Rajungan 500 gram rasaGoreng Mentega dengan harga Rp. 55.000. Kombinasi paket kepiting dan rajungan yang menjadi preferensikonsumen adalah Kepiting dan Rajungan 500 gram rasa Saos Inggris dengan harga Rp. 65.000. Kombinasipaket keseluruhan yang menjadi kesukaan konsumen adalah Kepiting dan Rajungan 500 gram rasa SaosInggris dengan harga Rp. 65.000.Kata kunci: Preferensi konsumen, analisis konjoin, varian, harga, rasa
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO FANNY Akhmad Fajar Hibatullah
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1734

Abstract

Di Indonesia pernikahan adalah sebuah momen sakral sehingga setiap orang yang akan menikah akan dan mempersiapkan kebutuhan pernikahan, sehingga membuat industri di bidang pernikahan menjadi hidup. Bisnis pernikahan meliputi Wedding Organizer (WO), cathering, sound system¸ tempat pernikahan, aksesoris pernikahan, souvenir pernikahan. Menurut Badan Pusat Statistik menunjukan data pernikahan. Sejak tahun 2012 sampai dengan 2015 mengalami penurunan. Tahun 2015 di Indonesia jumlah pernikahan sebanyak 1.958.394 pasang. Pada tahun 2015 di Jawa Timur jumlah penikahan sebanyak 313.150 pasang. Di Indonesia jumlah pasangan menikah menurun sebanyak 152.382 pasang. Dibandingkan tahun sebelumnya di Jawa timur jumlah pasangan menikah menurun sebanyak 35.503 pasang. Walaupun terdapat penurunan yang signifikan terhadap jumlah pernikahan di Jawa Timur, tetapi permintaan akan perlengkapan pernikahan selalu ada.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen toko Fanny. Kepuasan konsumen adalah salah satu komponen penting bagi tiap perusahaan untuk dapat bertahan di dalam persaingan usaha. Perusahaan dapat berkembang lebih maju jika membuat konsumen menjadi puas karena konsumen dapat menjadi salah satu kunci dalam meraih pangsa pasar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan sampel sebanyak 78 responden. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data berupa kuesioner dalam bentuk fisik, kemudian peneliti menggunakan metode analisis data dengan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel bukti fisik, keandalan dan daya tanggap berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel jaminan dan empati tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen Kata kunci: Kualitas Layanan, Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan Empati, Kepuasan Konsumen.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN LE MEILLEUR BROWNIES Adeline Aurel C Siauw
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1735

Abstract

Pertumbuhan industri makanan dan minuman menyebabkan persaingan yang semakin ketat. Perusahaan perlu mengidentifikasi dan mengevaluasi faktor yang menyebabkan konsumen melakukan keputusan pembelian dan perusahaan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pada konsumen Le Meilleur Brownies. Pada penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Le Meilleur Brownies pada Januari 2017 sampai Juli 2018. Penentuan sampel menggunakan metode simple random sampling. Sampel berjumlah 100 responden dengan menggunakan perhitungan rumus slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan skala Likert sebagai alat ukur. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas layanan dan brand awareness secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t menunjukkan adanya pengaruh variabel kualitas layanan dan brand awareness terhadap keputusan pembelian secara parsial. Kata kunci: Kualitas Layanan, Brand Awareness, Keputusan Pembelian
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA DI NOVOTEL SAMATOR Edrick Gian Gunawan; David Sukardi Kodrat; I Gusti Bagus Yosia Wiryakusuma
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1736

Abstract

Hotel adalah salah satu bisnis jasa penyedia layanan penginapan yang mengalami pertumbuhan yang sangat pesat terutama di Indonesia. Novotel Samator adalah hotel bintang 4 berstandar International Chain Hotel di bawah naungan manajemen AccorHotels di area Surabaya Timur. Novotel Samator meraih rating yang baik menurut Booking.com, namun jumlah tingkat hunian hotel di Novotel Samator lebih rendah dibandingkan dengan hotel bintang 4 di area sekitarnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang membentuk proses keputusan pembelian konsumen untuk menggunakan jasa di Novotel Samator. Responden dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah berkunjung atau menginap di Novotel Samator. Jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden. Pendekatan penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan menggunakan metode second order confirmatory factor analysis (CFA). Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang berdasarkan tujuh variabel yang diperkirakan menjadi faktor-faktor yang dapat membentuk proses keputusan pembelian konsumen di Novotel Samator. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat empat faktor yang dapat membentuk proses keputusan pembelian konsumen untuk menggunakan jasa di Novotel Samator yaitu citra perusahaan, kualitas pelayanan, fasilitas kamar, dan fasilitas umum. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas Umum, Fasilitas Kamar, Citra Perusahaan, Keputusan Pembelian.
STORE IMAGE DAN STORE LOYALTY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RJ JUNIOR Fernadya Sinatrya
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1737

Abstract

RJ Junior merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang ritel yang berbasis pada elektronik dan listrik, RJ Junior telah berdiri sejak agustus tahun 2000 di Trenggalek, Jawa Timur. Tidak menutup kemungkinan jika RJ Junior memiliki masalah mengenai kepuasan konsumen, setiap harinya banyak konsumen baru maupun konsumen yang sudah loyal berbelanja di RJ Junior. Masalah ini disebabkan karena store image dari RJ Junior belum cukup kuat menurut konsumen sehingga konsumen kurang puas dengan RJ Junior. Store Loyalty yang dimiliki juga kurang baik oleh sebab itu tidak sedikit konsumen yang ragu untuk loyal terhadap RJ Junior. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Store Image dan Store Loyalty terhadap Kepuasan Konsumen RJ Junior. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulandata yaitu angket. Populasi dari penelitian ini yaitu seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian pada bulan februari 2019 dan di ambil pengumpulan data pada April 2019 dengan responden sebanyak 364. Teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Store Image dan Store Loyalty secara positif berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen RJ Junior. Kata kunci: Store Image, Store Loyalty, Kepuasan Konsumen
BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Go Liana Chayani Gunawan
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1738

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan syarat konsumen Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya dalam 1 tahun terakhir. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 385 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode pembagian angket atau kuesioner yang menggunakan instrumen Skala Likert 4-point. Selanjutnya,penulis mengolah data hasil penelitian menggunakan software SPSS 23.0 Maka dapat disimpulkan hasil penelitian ini yaitu bahwa produk, harga, promosi dan lokasi ditemukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Nasi Bebek Pak Janggut di Outlet PTC Surabaya. Kata kunci: Produk, Harga, Promosi, Lokasi dan Keputusan Pembelian.

Page 1 of 1 | Total Record : 10

 1 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 1 (2025): Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start Up Bisnis Vol. 9 No. 3 (2024): Performa Vol. 9 No. 2 (2024): Performa Vol. 9 No. 1 (2024): Performa Vol. 8 No. 6 (2023): Performa Vol. 8 No. 5 (2023): Performa Vol. 8 No. 4 (2023): Performa Vol. 8 No. 3 (2023): Performa Vol. 8 No. 2 (2023): Performa Vol. 8 No. 1 (2023): Performa Vol. 7 No. 6 (2022): Performa Vol. 7 No. 5 (2022): Performa Vol. 7 No. 4 (2022): Performa Vol. 7 No. 3 (2022): Performa Vol. 7 No. 2 (2022): Performa Vol. 7 No. 1 (2022): Performa Vol. 6 No. 6 (2021): Performa Vol. 6 No. 5 (2021): Performa Vol. 6 No. 4 (2021): performa Vol. 6 No. 3 (2021): Performa Vol. 6 No. 2 (2021): Performa Vol. 6 No. 1 (2021): Performa Vol. 5 No. 6 (2020): Performa Vol. 5 No. 5 (2020): Performa Vol. 5 No. 4 (2020): Performa Vol. 5 No. 3 (2020): Performa Vol. 5 No. 2 (2020): Performa Vol. 5 No. 1 (2020): Performa Vol. 4 No. 6 (2019) Vol. 4 No. 5 (2019) Vol. 4 No. 4 (2019) Vol. 4 No. 3 (2019) Vol. 4 No. 2 (2019) Vol. 4 No. 1 (2019) Vol. 3 No. 6 (2018) Vol. 3 No. 5 (2018) Vol. 3 No. 4 (2018) Vol. 3 No. 3 (2018) Vol. 3 No. 2 (2018) Vol. 3 No. 1 (2018) Vol. 2 No. 6 (2017) Vol. 2 No. 5 (2017) Vol. 2 No. 4 (2017) Vol. 2 No. 3 (2017) Vol. 2 No. 2 (2017) Vol. 2 No. 1 (2017) Vol. 1 No. 6 (2016) Vol. 1 No. 5 (2016) Vol. 1 No. 4 (2016) Vol. 1 No. 3 (2016) Vol. 1 No. 2 (2016) Vol. 1 No. 1 (2016) More Issue