cover
Contact Name
Rusmala Dewi
Contact Email
lppm@pancabhakti.ac.id
Phone
+6281363808080
Journal Mail Official
lppm@pancabhakti.ac.id
Editorial Address
Alamat Redaksi: Program Studi Keperawatan Panca Bhakti Bandar Lampung Jl.ZA. Pagar Alam No.14 Kel.Gedong Meneng, Kec.Raja Basa Bandar Lampung 35145 Telp (0721)786864, Fax (0721) 786864 Email: lppm@pancabhakti.ac.id
Location
Kota bandar lampung,
Lampung
INDONESIA
JKPBL (Jurnal Kesehatan Panca Bhakti Lampung)
ISSN : 23380020     EISSN : 26158604     DOI : -
Core Subject : Health,
Jurnal Kesehatan Panca Bhakti Lampung (JKPBL) is a scientific journal of STIKES Panca Bhakti Lampung, which emphasizes on the delivery of scientific research results and literature review in the field of health in general. Jurnal Kesehatan (p-ISSN: 2338-0020 and e-ISSN: 2615-8604). JKPBL is issued three times a year in April and Oktober. Scope of articles published in JEP is consist of a broad range of topic in the field of heath including Nursing, midwifery, and hospital administration.
Articles 131 Documents
Pengaruh Sistem Pendaftaran Online Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pebriani, Sinta; Aryani, Nidya
Jurnal Kesehatan Panca Bhakti Lampung Vol. 13 No. 2 (2025): JKPBL Vol 13 No 2 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Panca Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi pelayanan kesehatan termasuk sistem pendaftaran pasien. Seiring perkembangan teknologi, sistem pendaftaran manual mulai beralih menjadi pendaftaran online yang dinilai lebih praktis. Kepuasan pasien merupakan tingkat kesesuaian antara harapan dan pengalaman pelayanan yang diterima diantaranya adalah penerapan sistem pendaftaran online. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sistem pendaftaran online terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Bhayangkara Bandar Lampung. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Sampel berjumlah 92 responden yang dipilih melalui teknik incidental sampling. Instrumen penelitian adalah kuesioner berbasis skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan nilai signifikansi 0,000 (<0,05) dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,589. Hal ini membuktikan bahwa sistem pendaftaran online berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dengan kontribusi sebesar 58,9%. Namun demikian, masih diperlukan peningkatan aspek teknis dan aksesibilitas agar mencapai kategori sangat baik. Kata kunci: Sistem Pendaftaran Online, Kepuasan Pasien