cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ahmad Fitriansyah
Contact Email
ahmad.fitriansyah@swadharma.ac.id
Phone
+6287870716976
Journal Mail Official
jurnal.kompleksitas@swadharma.ac.id
Editorial Address
Kampus 2 Institut Teknologi dan Bisnis Swadharma Jakarta Jl. Raya Pondok Cabe No.36, Tangerang Selatan, 15418
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Kompleksitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi, dan Bisnis
Published by Institut Teknologi dan Bisnis Swadharma
ISSN : 19788754     EISSN : 29648238     DOI : https://doi.org/10.56486/kompleksitas
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences
Jurnal KOMPLEKSITAS merupakan jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh LPPM ITB Swadharma. Jurnal ini berisi karya ilmiah dengan bidang kajian penelitian meliputi: Manajemen SDM, Manajemen Keuangan, Manajemen Strategis, Manajemen Operasi, Manajemen Perubahan, Manajemen Pengetahuan, Perilaku Organisasi, Kewirausahaan, Bisnis Digital, Sistem Informasi Bisnis
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS" : 6 Documents clear
REAKSI 10 SAHAM KAPITALISASI TERATAS TERHADAP PERISTIWA PEMILIHAN PRESIDEN RI TAHUN 2014 Rahma Nur Praptiwi
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (481.582 KB)

Abstract

Penelitian ini merupakan sebuah kajian peristiwa yang bertujuan untuk mengetahui apakah adabukti empiris reaksi pasar modal Indonesia terhadap salah satu peristiwa politik di dalam negeri,yaitu Pemilihan Presiden 2014, dengan menggunakan indikator abnormal return dan volumeperdagangan. Populasi dalam penelitian ini adalah saham termasuk top 10 perusahaan kapitalisasidi Indonesia, dan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder terdiri dari hargasaham harian, volume perdagangan saham harian, dan indeks harga saham harian selama lima harisebelumnya, dan lima hari setelah acara Alat statistik yang digunakan untuk menguji hipotesisadalah paired t-test. Hasil perhitungan statistik berpasangan sampel t-test baik abnormal returnmaupun aktivitas volume perdagangan menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan rata-rataabnormal return dan aktivitas volume perdagangan sebelum dan sesudah kejadian.
PENGARUH LOKASI, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUMAHAN METROPOLITAN LAND MENTENG JAKARTA TIMUR Maulana Prawira Yoga
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (250.313 KB)

Abstract

Pertumbuhan industri properti yang cukup pesat saat ini banyak memberikan pilihankepada calon konsumen. Pilihan-pilihan yang ditawarkan pengembang saat inimemberikan kemudahan kepada calon konsumen untuk memiliki rumah.Tujuan dalam penelitian ini adalah: 1) Untuk menguji pengaruh lokasi terhadap keputusanpembelian pada perumahan Metropolitan Land Menteng. 2) Untuk menguji pengaruhharga terhadap keputusan pembelian pada perumahan Metropolitan Land Menteng. 3)Untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian padaperumahan Metropolitan Land Menteng. 4) Untuk menguji pengaruh lokasi terhadapkepuasan konsumen pada perumahan Metropolitan Land Menteng. 5) Untuk mengujipengaruh harga terhadap kepuasan konsumen pada perumahan Metropolitan LandMenteng. 6) Untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumenpada perumahan Metropolitan Land Menteng. 7) Untuk menguji pengaruh keputusanpembelian terhadap kepuasan konsumen pada perumahan Metropolitan Land Menteng.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Jalur (Path Analysis). Teknikpengambilan sampel menggunakan rumus Slovin, dari jumlah populasi 230 orang dengantingkat kesalahan 10%, maka didapat sampel sebanyak 70 orang konsumen.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Pengaruh Lokasi (X1) terhadap KeputusanPembelian (Y). 2) Pengaruh Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y). 3) PengaruhKualitas Pelayanan (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y). 4) Pengaruh Lokasi (X1)terhadap Kepuasan Konsumen (Z). 5) Pengaruh Harga (X2) terhadap Kepuasan Konsumen(Z). 6) Pengaruh Kualitas Pelayanan (X3) terhadap Kepuasan Konsumen (Z). 7) PengaruhKeputusan Pembelian (Y) terhadap Kepuasan Konsumen (Z).
ANALISIS KUALITAS JASA DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN "USAHA JASA LAUNDRY SUPER KINCLONK DI DEPOK Rahma Nur Praptiwi
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (300.067 KB)

Abstract

Era globalisasi dewasa ini menyebabkan keterbukaan pasar yang mengakibatkanpersaingan produk dan jasa baik regional maupun global semakin ketat. Semakinterbukanya akses informasi, secara tidak langsung mendidik konsumen untuk cerdasmemilih produk yang mereka konsumsi. Ditambah lagi dengan bertambahnyakarakteristik konsumen yang makin canggih dalam penilaian produk dan peka harga.Untuk mendapatkan keunggulan bersaing dari perusahaan lainnya, adalah denganmencapai tingkat kualitas secara keseluruhan. Kualitas pelayanan menjadi suatukeharusan yang harus dilakukan perusahaan supaya mampu bertahan dan tetap mendapatkepercayaan pelanggan. Pencapaian kualitas bertumpu pada pemenuhan kebutuhan dankeinginan pelanggan, dan mengimbangi harapan pelanggan. Pencapaian kualitas secaramaksimal dapat dilakukan dengan mengelola seluruh sumberdaya yang dimilikiperusahaan dengan efektif dan efisien..Perusahaan harus memahami seberapa baik tingkat kepuasan pelanggannya sehinggaperusahaan bisa mengoreksi kesalahan, menjaga dan meningkatkan kualitas produk danlayanan secara optimal dan berkelanjutan. Hal ini akhirnya akan berpengaruh terhadapkemampuan bersaing perusahaan dan kepuasan konsumen yang semakin meningkat.
PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA LAYANAN TI DENGAN MENGGUNAKAN IT BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS DI PT. BANK XYZ, Tbk) Erman Sutandar
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (529.991 KB)

Abstract

Berdasarkan perumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah(1)Mengidentifikasi dan menjabarkan visi, misi dan strategi TI ke dalam sasaran strategikpada keempat perspektif IT Balanced Scorecard (2)Menganalisa dan menjabarkan KeyPerformance Indicator (KPIs), target dan inisiatif strategik ke dalam empat perspektif ITBalanced Scorecard (3)Mengukur kinerja SKTI dengan menggunakan metode ITBalanced Scorecard (4)Merumuskan implikasi manajerial bagi perusahaan.proses analisis dalam menjabarkan Key Performance Indicators (KPIs) serta perancanganpengukuran kinerja layanan TI dengan menggunakan empat perspektif IT BalancedScorecard, yaitu : perspektif Corporate Contribution, perspektif User Orientation,perspektif Operation Excelence), dan perspektif Future OrientationAnalisis kualitatif dengan menggunakan metode pendekatan IT Balanced Scorecardberupa penjabaran visi, misi dan strategi perusahaan, penetapan Sasaran Strategik,penjabaran Key Performance Indicators (KPIs), inisiatif strategi, serta penyusunan danevaluasi peta strategi yang menekankan pada keseimbangan faktor keuangan dan nonkeuangan, serta penyelarasan (alignment) antara perencanaan strategik bisnis denganperencanaan strategik teknologi informasi (TI). Analisis kuantitatif dilakukan padapenghitungan pembobotan empat perspektif IT Balanced Scorecard dan Key PerformanceIndicators (KPIs), serta pengukuran indeks kinerja KPI dan perusahaan
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMUNIKASI TERHADAP MOTIVASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN KONSULTAN MIGAS (Studi Kasus Pada PT Java Velosi Mandiri,dan PT Indonesia Classification Company) Mungky Hendriyani
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (239.728 KB)

Abstract

Sebuah organisasi bisa bertahan lama dan berkembang diperlukan komunikasi yang baikdiantara anggotanyaserta tujuan dari organisasi itu sendiri. Di dalam sebuah organisasipun terdapat sebuah budaya organisasi. Budaya organisasi dapat dilaksanakan olehseluruh karyawan apabila hubungan komunikasi antara bawahan dan atasan begitu jugasebaliknya berjalan dengan baik. Budaya organisasipun dapat memotivasi karyawanuntuk meningkatkan kinerja. Tujuan penelitan ini adalah untuk mengetahui pengaruhbudaya organisasi dan komunikasi terhadap motivasi dan kinerja.Penelitian ini dilakukan di dua perusahaan yaitu : PT Java Velosi Mandiri, PT IndonesiaClassification Company. Penelitian ini menggunakan sensus dengan mengambil seluruhpopulasi yaitu 110 karyawan. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dankomunikasi terhadap motivasi dan kinerja digunakan analisis jalur.Kesimpulan hasil penelitian adalah : (1) Budaya organisasi dan komunikasi berpengaruhterhadap motivasi ; (2) Budaya organisasi dan komunikasi berpengaruh terhadap kinerja ;(3) motivasi berpengaruh terhadap kinerja.
STRATEGI MEMILIH PERUSAHAAN JASA OUTSOURCING DI ERA DIGITAL Slamet Soesanto
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.477 KB)

Abstract

Di era digital ini bisnis antar negara telah masuk ke jejaring virtual. Iklim dunia usahasangat kompetitif di hampir semua sektor akibat kemajuan teknologi. Kalangan pelakubisnis diharuskan mampu menata bisnis sedemikian rupa sehingga menjadi efektif,efisien, serta produktif super cepat tanggap dan fleksibel untuk meningkatkan layanan kekonsumennya.1Memperhatikan kompleksitas manajemen bisnis, rentang kendali proses produksi sertaketersediaan sumber daya yang dimiliki, mendorong perusahaan mengajak perusahaanlain bermitra dalam format outsourcing. Dengan outsourcing suatu perusahaanmenyerahkan sebagian proses produksinya ke perusahaan lainnya dengan tujuanmendapatkan satu kombinasi penggunaan sumberdaya paling efisien.Di Indonesia praktek outsourcing sebenarnya bukanlah sesuatu yang baru. Praktekmenyerahkan pekerjaan kepada perusahaan lain telah dikenal sejak zaman kolonialBelanda. Di dalam Pasal 1601b KUH Perdata atau Burgerlijk Wetboek (BW) ditemukanadanya difinisi tentang pemborongan pekerjaan. Dikatakan, Perjanjian pemborongankerja, adalah suatu perjanjian antara pihak yg satu dan pihak yg lain, dimana pihak ygsatu (yg memborongkan pekerjaan) menghendaki sesuatu hasil pekerjaan yg disanggupioleh pihak yg lain, atas pembayaran suatu uang tertentu sebagai harga pemborongan.

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2019 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025 Vol 14, No 1 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2025 Vol 13, No 2 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2024 Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024 Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023 Vol 12, No 1 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2023 Vol 11, No 2 (2022): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2022 Vol 11, No 1 (2022): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2022 Vol 10, No 01 (2021): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2021 Vol 10, No 2 (2021): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2021 Vol 9, No 02 (2020): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2020 Vol 9, No 01 (2020): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2020 Vol 9, No 01 (2020): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 8, No 01 (2019): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 7, No 01 (2018): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS More Issue