cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
p3m@stiatabalong.ac.id
Phone
+6285389328231
Journal Mail Official
stiatabalong.p3m@gmail.com
Editorial Address
P3M Office STIA Tabalong, Komplek Stadion Olah Raga Sarabakawa Kelurahan Pembataan, Murung Pudak, Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan 71571
Location
Kab. tabalong,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JAPB
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
ISSN : -     EISSN : 27230937     DOI : 1035722/japb
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 40 Documents
 1   2   3   4 
Search results for , issue "Vol 5 No 1 (2022)" : 40 Documents clear
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) PADA SATLANTAS POLRES BARITO SELATAN Debi Eriyanti; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) pada Satlantas Polres Barito Selatan. Berdasarkan perhitungan diatas dapat diketahui nilai indeks unit pelayanan pembuatan SIM di Polres Barito Selatan. Nilai interval konversi 76,61 – 88,30 dinyatakan baik dari hasil perhitungan nilai SKM setelah dikonversi yaitu 83,435. Secara keseluruhan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) pada Satlantas Polres Barito Selatan dapat dikatakan dalam kondisi baik. Perlu di garis bawahi bahwa kualitas pelayanan masih harus ditingkatkan lagi, khususnya bagian Pelayanan SIM, karena masih ada beberapa indikator yang indeksnya menunjukan kinerja kurang baik dan tidak baik. Dari 9 indikator yang diteliti di bagian pembuatan SIM, 2 indikator dengan katagori pelayanan yang sangat baik dan mampu memuaskan penggunaan jasa di pembuatan SIM, 3 indikator yang dikatakan baik, dan 4 indikator lagi masuk dalam katagori kurang baik sehingga perlu adanya pembenahan dalam hal pelayanan. Adapun 9 indikator yang masuk dalam katagori sangat baik dan baik adalah Persyaratan; system mekanisme dan prosedur; Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan; dan Sarana dan prasarana. Adapun 4 indikator dalam katagori kurang baik adalah: Waktu Penyelesaian; Kompetensi Pelaksana; Perilaku Pelaksana; Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan; dan Biaya/Tarif. Kata Kunci: Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Pelayanan, Surat Izin Mengemudi (SIM).
PERAN KEPALA DINAS KOPERASI DAN UKM DILIHAT DARI ASPEK FASILITATOR DALAM MEMBERDAYAKAN USAHA KECIL MENENGAH DI KABUPATEN TABALONG Akhmad Rizal Fahlipi; Wahyu Subadi
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian tentang peran Kepala Dinas Koperasi dan UKM dilihat dari aspek fasilitator dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana peran Kepala Dinas Koperasi Dan UKM dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 52 orang. Sampel yang diambil berjumlah 52 orang. Teknik analisa dalam penelitian ini dideskripsikan dengan cara menggunakan analisis persentase. Hasil penelitian menunjukan bahwa peran Kepala Dinas Koperasi dan UKM dilihat dari aspek fasilitator dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong yang terdiri dari upaya mempermudah penggalian potensi, masalah, gagasan, menciptakan kemandirian UMKM, memberikan pengetahuan dan kelayakan dalam mengelola usaha, dan menjembatani UMKM dalam rangka mengenalkan produk skor berjumlah 63,46% dengan pembulatan menjadi 63% sehingga termasuk pada kategori Berperan Kata Kunci : Peran, Aspek Fasilitator, Usaha Kecil Menengah
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANANPERPANJANGAN SIM C SELAMA PANDEMI COVID-19 DIKANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES BARITO TIMUR Finarsih Finarsih; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indeks kepuasan masayarakat terhadap Pelayanan perpanjangan SIM C di Polres Bartim. Subjek penelitian yang digunakan adalah masyarakat yang mendapatkan pelayanan dalam pembuatan SIM C Polres Barito Timur yang berjumlah 100 orang. Taktik survei di bagi menjadi tiga karakteristik yaitu dari jenis kelamin , usia, dan pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan dari 100 responden per karakter diketahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan penerbitan SIM di Polres Barito Timur mempuanyai hasil nilai NRR perunsur dimana untuk unsur pesyaratan dengan NRR 3,22 kategori Sangat Baik, unsur Prosedur dengan NRR 3,38 kategori Sangat Baik, unsur waktu pelayanan dengan NRR 3,79 kategori Sangat Baik, unsur biaya/tarif 3,42 kategori Sangat baik, unsur produk spesifikasi jenis pelayanan dengan NRR 3,37 kategori Sangat baik , unsur kompetensi pelaksana dengan NRR 3,53% kategori Sangat baik, unsur Perilaku pelaksana dengan NRR 3.34 kategori Sangat Baik, unsur pengaduan dengan NRR 3,16 kategori Sangat Baik dan unsur sarana Prasarana dengan NRR 3,29% kategori Sangat baik. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diartikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam pembuatan SIM C di Polres Barito Timur adalah Sangat baik dengan indeks kepuasan 83,87%. Kata Kunci: Kepuasan Masyarakat, Pelayanan, IndeksKepuasan
TINGKAT PARTISIPASI UNIT PENANGGULANGAN BENCANA SWADAYA (UPBS) DALAM PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN BENCANA KEBAKARAN DI KECAMATAN MURUNG PUDAK Irpan Irpan; Budi Setiawati
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Partispasi masyarakat merupakan keikutsertaan masyarakat dalam proses pengidentifikasian masalah dan potensi yang ada di masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur dan menemukan tingkat partisipasi Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS) dalam pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran di Kecamatan Murung Pudak. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dengan teknik random sampling dari populasi 50 orang di ambil secara random sampling atau acak yang mana nama dari 50 orang di jatuhkan sebanyak 44 orang. Analisis data menggunakan teknik analisis sederhana dengan persentasi (%) sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Muhammad Ali. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tingkat Partisipasi Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS) dalam pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran di Kecamatan Murung Pudak berdasarkan dari 5 indikator partisipasi adalah 33,12% termasuk dalam kategori “partisipasi rendah”. Dalam memberikan himbauan dan sosialisasi pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran, UPBS jarang memberikan himbauan, dalam ketepatan waktu, UPBS masih lambat menuju lokasi kebakaran, masih kurangnya respon cepat anggota UPBS dalam membangun posko darurat setelah adanya musibah kebakaran. Dan anggota UPBS kurang aktif dalam membangun kembali tempat tinggal warga yang rusak. Dalam hal penggalangan dana untuk korban kebakaran, anggota UPBS sangat aktif untuk membantu masyarakat yang mendapat musibah. Kata kunci: Partisipasi, Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS), Pencegahan Dan Penanggulangan Bencana Kebakaran.
ANALISIS KOMPETENSI PETUGAS PEMADAM KEBAKARAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PETUGAS PADA KANTOR BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH (BPBD) KABUPATEN TABALONG Nurhidayah Nurhidayah; Ahmat Harahap
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor terpenting, karena tanpa adanya peran dari sumber daya manusia yang berkompeten, segala aktifitas dalam suatu instansi tidak akan dapat terlaksana secara optimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Bagaimanakah Kompetensi Petugas Pemadam Kebakaran Pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dengan teknik sampling jenuh sebanyak 30 responden. Analisis data menggunakan teknik analisis sederhana dengan persentasi (%) sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Muhammad Ali. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi petugas pemadam kebakaran pada Kantor BPBD Tabalong berdasarkan dari 3 indikator kompetensi adalah 55,55% termasuk dalam kategori “cukup berkompeten”, yang mana, petugas sudah dibekali pengetahuan tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) pemadaman kebakaran, hampir semua petugas sudah mahir dalam mengoperasikan sarana prasarana pemadaman kebakaran, dan petugas mempunyai tanggungjawab, integritas yang tinggi, sikap profesional serta kekompakkan dan solidaritas bekerja dalam tim, namun dalam pengaturan waktu tempuh kelokasi, masyarakat mengatakan kinerja mereka belum optimal atau dikatakan sering lambat datang kelokasi kebakaran. Untuk itu pada indikator keterampilan lebih di optimalkan lagi keterampilan petugasnya dalam mengatur waktu sehingga dapat memperoleh hasil kerja yang maksimal dan masyarakat merasa puas. Kata kunci: Kompetensi, Petugas Pemadam Kebakaran, Kinerja
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMBUATAN KARTU SIDIK JARI DI SATUAN RESERSE DAN KRIMINAL POLRES BARITO TIMUR Kismawati Kismawati; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil survey kepuasan masyarakat dalam pembuatan kartu sidik jari yang ada di Polres Barito Timur dan ingin mengetahui faktor apa yang memiliki tingkat tertinggi dalam proses pelayanan pembuatan kartu sidik jari berdasar pada Indeks Kepuasan Masyarakat sesuai dengan KEPMENPAN Nomor 14 Tahun 2017. Tujuan survey kepuasan masyarakat adalah tercapainya tingkat kualitas pelayanan Publik melalui pelibatan masyarakat dalam memberikan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan Publik. Karena itu, dokumen hasil survey kepuasan menjadi alat monitoring dan evaluasi bagi pimpinan penyelenggara pelayanan untuk senantiasa menjadi bahan pengambilan keputusan terkait dengan upaya perbaikan pelayanan kepada masyarakat. Upaya peningkatan pelayanan pembatan kartu sidik jari harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat, sehingga pelayanan pemerintah kepada masyarakaat dapat selalu diberikan secara cepat, terbuka, murah, tepat, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif. Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah random sampling dengan jumlah responden sebanyak 110 orang dan jumlah sampel sebanyak 86 orang dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuisioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan hasil survey dan analisis yang telah dilakukan maka Kepuasan Masyarakat dalam pembuatan kartu sidik jadi pada Polres Barito Timur memiliki tingkat pelayanan yang baik dengan kategori B. Hasil penelitian ini juga diharapkan bisa membantu memberikan masukan dan dapat berguna sebagai masukan kepada penyedia pelayanan pembuatan kartu sidik jari Polres Barito Timur sehingga dapat meningkatkan kinerjanya menjadi lebih baik lagi. Kata kunci : Tingkat Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Indeks Kepuasan Masyarakat
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PROSES PELAYANAN PENERBITAN SIM (SURAT IZIN MENGEMUDI) PADA SATPAS SATLANTAS POLRES BARITO TIMUR Muhammad Rifki; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat dalam proses penerbitan SIM pada Satpas Polres Barito Timur. Subjek penelitian yang digunakan adalah masyarakat yang mendapatkan pelayanan dalam pembuatan SIM di Satpas Polres Barito Timur yang berjumlah 100 orang. Taktik survei di bagi menjadi empat karakteristik yaitu dari jenis kelamin, usia, pendidikan dan pekerjaan .Jeni spenelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Kesimpulan dari pengertian penelitian deskriptif menggunakan analisis SKM yaitu suatu penelitian yang menggunakan analisis SKM berupa angka yang selanjutnya ditafsirkan kedalam kalimat-kalimat. Pada unit pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Barito Timur terdata besaran populasi sebanyak 120 responden pada bulan Juni 2021. Penentuan besaran sampel menggunakan tabel sampel dari Krijcie and Morgan sehingga diperoleh sampel sebesar 100 respoden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Simpe Random Sampling (Teknik PengambilanSampelSecaraAcak). Metode yang digunakan dalam suvei kepuasan masyarakat dengan pengisian Quisioner secara manual yang berkaitan dengan bidang pelayanan SIM. Dari analisis data dan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kepuasan Masyarakat Dalam Proses Penerbitan SIM (Surat Izin Mengemudi) di Kantor Satpas Polres Barito Timur dapat dikategorikan SANGAT BAIK. Kata kunci: Suvei Kepuasan Masyarakat, Pelayanan, Surat Izin Mengemudi.
PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PEMBANGUNAN DESA DI TINJAU DARI ASPEK HARTA BENDA DI DESA JUAI KECAMATAN TANJUNG KABUPATEN TABALONG Hidayatullah Hidayatullah; Jamaludin Jamaludin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tingkat partisipasi masyarakat pada dasarnya merupakan suatu keterlibatan masyarakat baik secara mental maupun moral dengan suka rela baik dalam diri nya maupun dari luar dirinya dalam keseluruhan kegiatan yang bersangkutan. Pembangunan desa seharusnya menyertakan masyarakat untuk ikut serta namun kanyataan yang didapati dilapangan berbeda dengan apa yang diharapkan adapun masalah pembangunan yang ada didesa seperti fasilitas umum di Desa Juai seperti jalan ke kebun yang beberapa masih ada berlubang cukup parah, pos keamanan yang terlihat tidak terawat, serta jembatan titian untuk ke kubun yang perlu dilakukan perbaikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa tingkat partisipasi masyarakat dan faktor-faktor apa saja yang menghambat dalam pembangunan infrastruktur di desa Juai Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Penelitian yang dilakukan bertipe diskriptif dengan menggunakan wawancara dan observasi, yaitu berusaha memberikan gambaran yang jelas mungkin tentang penomena-penomena yang ada pada obyek penelitian. penelitian Deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (Independen) tanpa membuat perbadingan atau menghubungkan antara variabel satu dengan variabel lain. Dengan metode tersebut diharapkan dapat digambarkan kinerja kantor Desa Juai Kecamatan Tanjung Kabupeten Tabalong dalam meningkatkan partisipasi masyarakat pada pembangunan infrastruktur desa. Hasil penelitian Partisipasi Masyarakat Dalam Pelaksanaan Pembangunan Infrastruktur Desa Juai Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong di kategorikan cukup baik Kata Kunci : Partisipasi, Pembangunan, Aspek harta benda
KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DILIHAT DARI ASPEK TANGIBLES PADA POLRES BARITO TIMUR TAHUN 2021 Wahyu Ady Setiaji; Wahyu Subadi
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepolisian Negara Republik Indonesia merupakan suatu organisasi publik yang memiliki fungsi dan tujuan memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Peran Polri dalam menjalankan tugas melayani masyarakat dapat dilihat dari etos kerja yang tinggi, kemampuan memegang etika birokrasi dalam menjalankan tugas, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, karena kepuasan masyarakat merupakan komponen penting dalam membangun kepercayaan masyarakat. Oleh sebab itu maka penyelenggara pelayanan publik harus direncanakan, dimonitor pelaksanaannya dan dikendalikan dengan seksama. Undang-Undang Dasar 1945 telah mengamanatkan bahwa negara wajib melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi kebutuhan dasarnya dalam rangka pelayanan umum dan meningkatkan kesejateraan masyarakat. Penyelenggara pelayanan publik yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah, khususnya Polri dalam berbagai sektor pelayanan terutama yang menyangkut pemenuhan hak-hak sipil dan kebutuhan dasar masyarakat terkait pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) harus lebih ditingkatkan lagi. Apalagi di tahun 2020 dan 2021 ini wabah virus Corona atau Covid 19 masih dirasakan yang mengakibatkan banyaknya karyawan di PHK dan lainnya yang akhirnya meningkatnya para pemohon pembuatan SKCK datang ke Polres Barito Timur. Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014 tentang Tata Cara Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisisan (SKCK) adalah bagian dari Pelayanan umum atau pelayanan publik yang merupakan salah satu tugas yang harus dijalankan oleh Polri di satuan Intelkam di Polres Barito Timur dalam melaksanakan pelayanan permohonan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) harus memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat mencapai kepuasan masyarakat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif. Metode penelitian kuantitatif diskriptif merupakan salah satu jenis penelitian yang spesifikasinya adalah sistematis, terencana dan terstruktur dengan jelas sejak awal hingga pembuatan desain penelitiannya. Metode penelitian kuantitatif diskriptif, sebagaimana dikemukakan oleh Sugiyono (2013: 8) yaitu : “Metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan”. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan secara keseluruhan pelayanan pembuatan SKCK dilihat dari aspek Tangibles (Berwujud) dikatagorekan berkualitas yaitu sebesar 63,84 %. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Pembuatan SKCK, Aspek Tangibles
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT H. BADARUDDIN KASIM PADA RUANG PENYAKIT DALAM DI MASA PANDEMI COVID-19 Armiati Armiati; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelaksanaan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit H. Badaruddin Kasim Pada Ruang Penyakit Dalam Di Masa Pandemi Covid-19 mengalami banyak perubahan, dimana seluruh pasien yang ingin berobat harus memenuhi standar ketentuan yang sudah ditetapkan oleh RSUD H. Badaruddin Kasim Kabupaten Tabalong, baik dari surat keterangan Rapid Tes,Swab antigen, memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak. Tujuan penelitian yang dilakukan yaitu untuk meneliti dan menganalisis indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan Rumah Sakit H. Badaruddin Kasim pada ruang penyakit dalam di masa pandemi covid-19. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1.354 orang. Sampel yang diambil berjumlah 103 orang. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dihitung dengan menggunakan nilai rata-rata tertimbang masing-masing unsur pelayanan. Hasil penelitian menunjukan indeks kepuasan masyarakat (IKM) yang menjadi tolak ukur Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit H. Badaruddin Kasim Pada Ruang Penyakit Dalam Di Masa Pandemi Covid-19 dengan nilai 84,81 dengan kategori Sangat Berkualitas Kata Kunci : Indeks Kepuasan Masyarakat, Pelayanan Kesehatan, Ruang Penyakit Dalam

Page 4 of 4 | Total Record : 40

 1   2   3   4 

Filter by Year

2022 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2025) Vol 8 No 1 (2025) Vol 7 No 2 (2024) Vol 7 No 1 (2024) Vol 6 No 2 (2023) Vol 6 No 1 (2023) Vol 5 No 2 (2022) Vol 5 No 1 (2022) Vol 4 No 2 (2021) Vol 4 No 1 (2021) Vol 3 No 2 (2020) Vol 3 No 1 (2020) Vol 2 No 2 (2019) Vol 2 No 1 (2019) Vol 1 No 2 (2018) Vol 1 No 1 (2018) More Issue