Power Elektronik : Jurnal Orang Elektro
Power Elektronik : Jurnal Orang Elektro, dengan nomor terdaftar ISSN 2301-6949 (print), 2715-5064 (online) adalah jurnal ilmiah yang dikelola oleh Program Studi D3 Teknik Elektronika Politeknik Harapan Bersama dan diterbitkan oleh Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (P3M) Politeknik Harapan Bersama Tegal. Power Elektronik : Jurnal Orang Elektro adalah jurnal peer-review yang diterbitkan tiga kali setahun (Januari, Mei, dan September). Power Elektronik : Jurnal Orang Elektro , with registered number ISSN 2301-6949 (print), 2715-5064(online) is a scientific journal managed by Program Studi D3 Teknik Elektronika Politeknik Harapan Bersama and published by Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (P3M) Politeknik Harapan Bersama Tegal. Power Elektronik : Jurnal Orang Elektro is a peer-reviewed journal published three times a year (January, Mey, and September). The journal publishes original papers in the field of Electronics & Electrical computer and informatics engineering but not limited to, the following scope: Electronics and Electrical: Electronic Materials, Microelectronic System, Design and Implementation of Application Specific Integrated Circuits (ASIC), System-on-a-Chip (SoC) and Electronic Instrumentation Using CAD Tools, Digital signal & data Processing, , Electrical Engineering Materials, Electric Power Generation, Transmission and Distribution, Power Electronics, Renewable Energy, Electric Traction, Electromagnetic Compatibility, High Voltage Insulation Technologies, High Voltage Apparatuses, Lightning Detection and Protection, Power System Analysis, SCADA, Electrical Measurements; Computer and Informatics: Computer Architecture, Pervasive Computing, Computer Network, Embedded System, Human—Computer Interaction, Virtual/Augmented Reality, Computer Security, Software Engineering Knowledge Based Management System, Network Traffic Modeling, Performance Modeling, Dependable Computing, High Performance Computing, Computer Security, Human-Machine Interface, Intelligent Systems, IT Governance, Networking Technology, Optical Communication Technology, Next Generation Media, Robotic Instrumentation, Information Search Engine, Computer Vision, Information Retrieval, Intelligent System, Distributed Computing System, Next Network Generation, Computer Network Security, Natural Language Processing, Electronics and Electrical: Electronic Materials, Microelectronic System, Design and Implementation of Application Specific Integrated Circuits (ASIC), System-on-a-Chip (SoC) and Electronic Instrumentation Using CAD Tools, Digital signal & data Processing, , Electrical Engineering Materials, Electric Power Generation, Transmission and Distribution, Power Electronics, Renewable Energy, Electric Traction, Electromagnetic Compatibility, High Voltage Insulation Technologies, High Voltage Apparatuses, Lightning Detection and Protection, Power System Analysis, SCADA, Electrical Measurements; Computer and Informatics: Computer Architecture, Pervasive Computing, Computer Network, Embedded System, Human—Computer Interaction, Virtual/Augmented Reality, Computer Security, Software Engineering Knowledge Based Management System, Network Traffic Modeling, Performance Modeling, Dependable Computing, High Performance Computing, Computer Security, Human-Machine Interface, Intelligent Systems, IT Governance, Networking Technology, Optical Communication Technology, Next Generation Media, Robotic Instrumentation, Information Search Engine, Computer Vision, Information Retrieval, Intelligent System, Distributed Computing System, Next Network Generation, Computer Network Security, Natural Language Processing,
Articles
271 Documents
Rancang Bangun Prototype Sistem Layanan Pengaduan Mahasiswa Terintegrasi Berbasis Web dan Mobile di Universitas Insan Cita Indonesia
Muhammad Januar Rifqi Nanda;
Singgih Mitro;
Amelia Permatasari
Power Elektronik : Jurnal Orang Elektro Vol 15, No 1 (2026): POWER ELEKTRONIK
Publisher : Politeknik Harapan Bersama Tegal
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30591/polektro.v15i1.10622
Pengelolaan pengaduan mahasiswa merupakan salah satu aspek penting dalam meningkatkan kualitas layanan akademik di perguruan tinggi. Di Universitas Insan Cita Indonesia (UICI), proses penyampaian pengaduan mahasiswa saat ini masih dilakukan melalui media komunikasi seperti email dan WhatsApp. Metode tersebut menyebabkan informasi pengaduan tersebar pada berbagai platform sehingga menyulitkan proses pengelolaan data, pemantauan perkembangan laporan, serta dokumentasi pengaduan secara terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan prototype sistem layanan pengaduan mahasiswa terintegrasi berbasis web dan mobile. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (RD) dengan pendekatan pengembangan perangkat lunak Agile Scrum. Sistem dikembangkan menggunakan framework Flutter dengan arsitektur client-server yang memanfaatkan REST API serta integrasi Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk menyediakan notifikasi pembaruan status laporan secara real-time kepada pengguna. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Blackbox Testing untuk memastikan fungsionalitas sistem berjalan sesuai dengan rancangan, serta User Acceptance Test (UAT) untuk mengukur tingkat penerimaan pengguna. UAT melibatkan 31 responden mahasiswa. Hasil pengujian Blackbox menunjukkan bahwa seluruh fitur sistem berfungsi sesuai dengan yang diharapkan. Sementara itu, hasil UAT menunjukkan nilai rata-rata sebesar 4,00 pada skala Likert 1–5 yang termasuk dalam kategori baik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa prototype sistem yang dikembangkan berpotensi mendukung pengelolaan pengaduan mahasiswa secara lebih terstruktur dibandingkan metode konvensional yang menggunakan email dan WhatsApp.