cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Monica Cinthya
Contact Email
monicacinthya@unesa.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
monicacinthya@unesa.ac.id
Editorial Address
Gedung A10 Teknik Informatika Kampus Unesa Ketintang Jl. Ketintang Wiyata Gedung A10 Surabaya, Jawa Timur 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI)
Published by Universitas Negeri Surabaya
ISSN : -     EISSN : 27743993     DOI : 10.26740/jeisbi
Core Subject : Science, Education,
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) aims to provide scholarly literature focused on studies and research in the fields of Information Systems (IS) and Business Intelligence (BI). This journal also includes public reviews on the development of theories, methods, and applications relevant to these topics. All published works are presented exclusively in English to reach a global audience of readers and researchers. The journal’s scope includes but is not limited to the following fields: Data Mining Generative Artificial Intelligence Big Data Analytics Business Intelligence Enterprise Architecture UI/UX Business Process Management Enterprise System System Development Decision Support System IS/IT Strategy and Planning IT Investment and Productivity IT Project Governance IS Business Value Audit SI/TI Cybersecurity and Risk Management IS/IT Operations and Service Management IT Ethics Organizational and Human Behavior Technology Digital Sociology
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Sistem Informasi
Articles 13 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol. 2 No. 3 (2021)" : 13 Documents clear
Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening (Studi Pelanggan ShopeePay pada Aplikasi Shopee di Kota Surabaya) Pratiwi, Alya Ramadhani; Dermawan, Dodik Arwin
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 2 No. 3 (2021)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v2i3.41813

Abstract

PT. Shopee Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di sektor perdagangan elektronik (E-Commerce). Salah satu layanan yang tersedia dalam aplikasi Shopee adalah ShopeePay yang merupakan sebuah layanan e-money. Perkembangan ShopeePay di Indonesia terbilang sukses dibandingkan dengan pesaingnya. Untuk itu, dalam mempertahankan kesuksesan tersebut, ShopeePay dapat menerapkan Customer Relationship Management sebagai bentuk upaya dalam bersaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management terhadap loyaitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode sampling yang digunakan adalah teknik purposive sampling dengan sampel 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur dengan bantuan tool SmartPLS versi 3.0. Hasil yang didapatkan yaitu, terdapat 7 hipotesis yang signifikan dan 8 hipotesis yang berpengaruh positif.
Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Sociolla Menggunakan WebQual 4.0 (Studi Kasus: Pelanggan Sociolla di Jawa Timur) Pramustia, Renanda Faulina Dwi; Suyatno, Dwi Fatrianto
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 2 No. 3 (2021)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v2i3.41857

Abstract

PT. Socioal Bella Indonesia (Sociolla) adalah perusahaan yang bergerak di sektor perdagangan elektronik (E-Commerce) dengan berfokus pada penjualan produk kecantikan. Platform utama Sociolla dalam menjalankan aktivitas bisnisnya adalah melalui website. Untuk itu Sociolla harus mampu bersaing untuk dapat memuaskan dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan meningkatkan kualitas website. Namun, berdasarkan hasil traffic overview pada Iprice, website PT. Socioal Bella Indonesia (Sociolla) mengalami penurunan jumlah pengunjung. Oleh sebab itu, evaluasi terhadap kualitas website PT. Socioal Bella Indonesia (Sociolla) perlu dilakukan untuk mengetahui dampak kualitas website Sociolla pada kepuasan dan loyalitas pelanggan di Jawa Timur. Teknik evaluasi yang dipilih untuk menentukan kualitas website yaitu Webqual 4.0. Riset ini berupa penelitian deskriptif dengan quantitative approach. Pengumpulan data diperoleh melalui kuesioner online dan penentuan sampel melalui purposive sampling method pada 100 responden. Analisa data dilakukan dengan analisis deskriptif dan analisis jalur menggunakan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil yang diperoleh dari analisa yaitu terdapat 8 hipotesis yang berpengaruh signifikan dan 9 hipotesis berpengaruh positif.
Rancang Bangun Aplikasi Equity Crowdfunding Syariah untuk Usaha Mikro Kecil Menengah berbasis Website menggunakan Payment Gateway Midtrans dengan Framework Laravel Prawiranegar, Muhammad Maulana Al Farichi; Prismana, I Gusti Lanang Putra Eka
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 2 No. 3 (2021)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v2i3.42015

Abstract

Pandemi COVID-19 memberikan implikasi politik, sosial, maupun ekonomi tidak saja bagi negara besar namun hampir seluruh negara merasakan dampak tersebut, termasuk negara Indonesia dimana Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) merupakan sektor yang memiliki kontribusi besar terhadap perekonomian nasional. Menurut KemenkopUKM terdapat sekitar 37.000 UMKM yang melaporkan sangat parah terkena pandemi ini, ditandai dengan 4 persen mengalami kesulitan mendapatkan bahan baku, 22 persen terdapat masalah di aspek pembiayaan, 15 persen pada masalah distribusi barang, dan 56 persen mengalami penurunan penjualan. Salah satu solusi untuk membantu UMKM adalah melalui pemanfaatan financial technology berbasis equity crowdfunding platform dengan berlandaskan prinsip keuangan syariah agar tidak membebani UMKM dengan bunga perbulan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun platform equity crowdfunding syariah berbasis website dengan memanfaatkan payment gateway mitdrans untuk memudahkan proses transaksi. Website ini dibuat dengan System Development Life Cycle metode waterfall dan memiliki dua level user yaitu pelanggan untuk menaruh dana dan admin dengan kontrol penuh terhadap sistem yang akan menambahkan unit untuk dibuka slot investasi. Hanya pelanggan yang sudah aktif atau yang sudah divalidasi datanya oleh admin yang bisa transaksi. Setelah pelanggan melakukan transaksi, dana akan disalurkan serta diolah oleh UMKM. Dana yang telah diolah tersebut akan dikembalikan sesuai dengan kesepakan awal. Website yang dibuat telah dilakukan testing dengan metode black box oleh delapan tester antara lain tiga tester sebagai admin dan lima tester sebagai pelanggan dengan simulasi pembukaan investasi pada website. Hasil testing oleh delapan tester mengatakan bahwa 100% fungsi berjalan dengan baik.

Page 2 of 2 | Total Record : 13

 1   2 

Filter by Year

2021 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 3 (2025): Vol. 06 Issue 03 Vol. 6 No. 2 (2025): Vol. 06 Issue 02 Vol. 6 No. 1 (2025) Vol. 5 No. 4 (2024) Vol. 5 No. 3 (2024) Vol. 5 No. 2 (2024) Vol. 5 No. 1 (2024) Vol. 4 No. 4 (2023) Vol. 4 No. 3 (2023) Vol. 4 No. 2 (2023) Vol. 4 No. 1 (2023) Vol. 3 No. 4 (2022) Vol. 3 No. 3 (2022) Vol. 3 No. 2 (2022) Vol. 3 No. 1 (2022) Vol. 2 No. 4 (2021) Vol. 2 No. 3 (2021) Vol. 2 No. 2 (2021) Vol. 2 No. 1 (2021) Vol. 1 No. 1 (2020) More Issue