cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Haryo Kunto
Contact Email
haryowibisono@unesa.ac.id
Phone
+6281211037758
Journal Mail Official
innovant@unesa.ac.id
Editorial Address
Jl. Ketintang, Universitas Negeri Surabaya, Surabaya, Provinsi Jawa Timur, 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan
Published by Universitas Negeri Surabaya
ISSN : -     EISSN : 30261805     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences
Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant) adalah jurnal peer-review yang diterbitkan tiga kali dalam setahun dengan akses terbuka. Inovant diterbitkan sejak tahun 2023 oleh Prodi Sarjana Terapan Administrasi Negara, Fakultas Vokasi, Universitas Negeri Surabaya. Jurnal ini mencakup pembahasan terkait Kebijakan Publik, Manajemen Pelayanan Publik, Pemerintahan, Manajemen Kepegawaian, dan Inovasi terapan di sektor publik.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 15 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol. 1 No. 2 (2023)" : 15 Documents clear
Optimalisasi Layanan Pengaduan Virtual melalui SP4N LAPOR Di Kabupaten Sidoarjo Ramadhanti, Rizqa; Lestari, Yuni
Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant) Vol. 1 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The government has a breakthrough in providing innovation, namely E-Government. One form of implementing E-Government is E-Service. E-service is included in the Government to Citizen (G2C). One of the implementations of E-Service in the field of public services managed by the Sidoarjo District Communication and information agency is SP4N LAPOR. SP4N LAPOR is an electronic based public complaints channel in Sidoarjo. This research method is descriptive qualitative with data collection in the form of observations, interviews and documentation. This can be related to the theory of the Public Service Complaint Management System Mechanism according to Permenpan RB No. 62 tahun 2018. The aim of this research is to optimize SP4N LAPOR as a virtual complaint service in Sidoarjo Regency. The Conclusion from this study is that the SP4N LAPOR service in Sidoarjo has been running optimally, but there are still inhibiting factors such as OPD admin mutations without knowledge and confirmation, lack of understanding of the public regarding correct complaint reports, lack of understanding regarding customer satisfaction. Suggestions that can be given are holding routine meetings between SP4N LAPOR admin besides holding outreach to the community regarding the understanding of SP4N LAPOR.   Keywords: Service, SP4N LAPOR, E-government
PENGEMBANGAN APLIKASI SIRAPI GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI DESA DI KANTOR DESA PLUMPANG KABUPATEN LAMONGAN Arianti, Gisela; Noviyanti
Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant) Vol. 1 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem arsip manual merupakan kegiatan mengelola dokumen arsip pada sebuah organisasi atau kantor. Pada pengolahan sistem di Kantor Desa Plumpang menggunakan sistem manual. Sistem arsip manual yang diterapkan dikantor desa Plumpang merupakan sistem arsip yang dikerjakan tidak sesuai dengan ketentuan penyimpan arsip manual. Berdasarkan beberapa ketentuan sistem arsip manual kantor desa plumpang tidaklah mengikuti aturan pada metode sistem arsip manual, tidak adanya ruang khusus dalam penyimpanan merupakan suatu hal yang fatal karena ruang khusus penyimpanan pada sistem arsip manual adalah salah satu hal yang wajib dan penting dalam kegunaannya. Sehingga tujuan yang hendak dicapai untuk penelitian ini yaitu untuk melakukan pengembangan pada sistem arsip di Kantor Desa Plumpang dari sistem arsip manual menjadi sistem arsip elektronik. Penelitian ini menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan Model Waterfall, model waterfall memiliki lima tahapan antara lain Requirement Analisa, System Design, Implementation and Unit Testing, Integration and System Testing, dan yang terakhir yaitu operation and maintenance. Hasil dari penelitian ini yaitu terciptanya aplikasi SIRAPI yang dapat digunakan sebagai aplikasi penyimpanan arsip digital atau arsip elektronik. Aplikasi ini dapat digunakan sebagai aplikasi penunjang layanan pada Kantor Desa Plumpang yang terdiri dari menu surat masuk, surat keluar, dan menu laporan serta sistem keamanan pada aplikasi terjamin karena pada saat melakukan login jika username dan password yang dimasukkan salah aplikasi tidak dapat melanjutkan pada tahap selanjutnya. Aplikasi SIRAPI juga telah divalidasi oleh ahli media dan ahli materi mengenai kelayakan pengoperasionalan aplikasi, aplikasi SIRAPI juga dapat dioperasionalkan dengan baik dan tidak terdapat kendala selama pengoperasionalan.
Implementasi Program Keluarga Harapan Sebagai Upaya Penanggulangan Kemiskinan di Kecamatan Jambangan Kota Surabaya Febi Fauzan, Muhammad; Isbandono, Prasetyo
Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant) Vol. 1 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Family Hope Program is a conditional assistance program that aims to overcome poverty that occurs in Indonesia, the Family Hope Program has been issued by the government since 2007. However, the implementation of the Family Hope Program still has obstacles and has not been implemented optimally. This study uses a descriptive qualitative approach, in this study to examine the implementation of the Family Hope Program (PKH) in Jambangan District, Surabaya City using the theory proposed by George Edward III. The sampling technique uses observation, interviews, and documentation. The results of this study show that the implementation carried out in the sub-district has not been carried out optimally in the communication category, the problems found in the communication element have not been carried out optimally. Elements related to the implementation of the Family Hope Program (PKH), namely socialization that is carried out not in accordance with the Family Hope Program (PKH) implementation guidelines issued by the Ministry of Social Affairs (SOP), are still not precisely targeted at the beneficiaries, namely stakeholders concerned about receiving Family Hope Program assistance are still abusing authority by utilizing PKH assistance for personal interests. The researcher advised the Ministry of Social Affairs to re-coordinate with several other stakeholders, namely Districts, Sub-districts, Villages, RTs and RWs to conduct monitoring and evaluation.   Keywords: Family Hope Program, Implementation, Poverty  
KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM) DI BALAI DESA WARU KABUPATEN SIDOARJO Nur Rachma, Dita Laela; Noviyanti
Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant) Vol. 1 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagian masyarakat tidak memiliki BPJS Kesehatan dan setengah dari populasi penduduk Desa Waru membutuhkan persyaratan dalam hal pendidikan salah satunya SKTM itu sendiri. Hal ini menjadikan masyarakat banyak yang mengurus SKTM di Balai Desa Waru guna memperoleh fasilitas atau bantuan baik dari segi kesehatan maupun pendidikan. Namun pada kenyataannya, penyelenggaraan pelayanan SKTM di Balai Desa Waru dirasa kurang optimal bagi sebagian masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Balai Desa Waru. Jenis penelitian yaitu deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi dengan teknik purposive sampling. Subjek penelitian yaitu Kepala Desa Waru, Kepala Seksi Pelayanan, Seksi Pelayanan dan masyarakat pengguna layanan SKTM. Teknik analisa data menggunakan model interaktif Miles and Huberman. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan SKTM di Balai Desa Waru telah memenuhi dimensi daya tanggap dan jaminan, karena petugas pelayanan senantiasa bersedia membantu dan menanggapi masyarakat yang kesulitan saat mengurus SKTM. Selain itu, petugas juga selalu tepat waktu dalam pengurusan SKTM dan tidak meminta biaya pelayanan SKTM kepada masyarakat. Namun, terdapat tiga dimensi yang masih belum berjalan dengan baik, yakni pada dimensi bukti fisik, keandalan dan empati. Hal ini disebabkan karena ketidaknyamanan ruang pelayanan bagi sebagian masyarakat, tidak tersedianya informasi mengenai standar pelayanan SKTM dan minimnya keramahan petugas pelayanan saat memberikan pelayanan SKTM.
Analisis SWOT Pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Blitar dalam Menentukan Strategi Pengembangan Destinasi Pariwisata Pratama, Wildan Cahya; Isbandono, Prasetyo
Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant) Vol. 1 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The development of the tourism sector is one of the efforts that can be made by the regional government to obtain regional original income. This study aims to determine, describe and analyze the appropriate strategy of the Government of Blitar Regency through the Department of Culture and Tourism in developing regional tourism in Blitar Regency. This type of qualitative research is descriptive and theoretical approach used for this study with SWOT analysis by examining each SWOT indicator with HR, Funds, Information, Infrastructure. There are two types of data, namely Primary (main) and Secondary (assistant) data. Data collection techniques by observation, interviews and documentation and data analysis techniques by reducing data, presenting data, drawing conclusions and verifying. The results of this study are SWOT analysis namely Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats which are then seen from the four strategic indicator factors, namely Human Resources, Funds, Information, and Infrastructure. it can be concluded that placing the tourism sector in the main focus on regional development funding, maximizing funds for the formation of tourism human resources and for the development and development of tourism destinations, as well as facilitating tourism destinations with public facilities, working together with all official parties to carry out development and development of tourism both in terms of accessibility and tourism infrastructure, Providing naming and directions in several tourist attractions and TIC (Tourist Information Center) or Tourism Information Center   Keywords: SWOT analysis, strategy, tourism development

Page 2 of 2 | Total Record : 15

 1   2 

Filter by Year

2023 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 4 (2025) Vol. 3 No. 3 (2025) Vol. 3 No. 2 (2025) Vol. 3 No. 1 (2025) Vol. 2 No. 3 (2024) Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2024) Vol. 1 No. 3 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2023): Kebijakan dan Tatakelola Lembaga Publik untuk Tujuan Pembangunan Berkelanjutan