cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Inspirasi Manajemen Pendidikan
  • inspirasi-manajemen-pendidikan
  • Website
ISSN : -     EISSN : 22528253     DOI : -
Core Subject : Education,
Arjuna Subject : -
Articles 381 Documents
PENGARUH KINERJA DOSEN DAN LAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI JURUSAN MANAJEMEN PENDIDIKAN FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA HERLINA NOVIA CAHYANI, GALUH
Inspirasi Manajemen Pendidikan Vol 8, No 1 (2020)
Publisher : Inspirasi Manajemen Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini telah dilakukan karena peneliti ingin menguji seberapa pengaruh kinerja dosen dan layanan administrasi akademik tenaga kependidikan terhadap kepuasan mahasiswa di Jurusan Manajemen Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Surabaya. Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jumlah responden pada penelitian ini yaitu 178 mahasiswa. Berdasarkan hasil data dari analisis uji T bahwa pada variabel kinerja dosen secara parsial berpengaruh terhadap variabel kepuasan mahasiswa dengan Thitung sebesar 2,203 > Ttabel sebesar 1,973 dengan nilai signifikan sebesar 0,029 < nilai alpha 0,05. Pada variabel layanan administrasi akademik tenaga kependidikan secara parsial berpengaruh terhadap variabel kepuasan mahasiswa dibuktikan dengan nilai Thitung sebesar 8,222 > Ttabel sebesar 1,973 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < nilai alpha 0,05. Pada hasil analisis uji F pada penelitian ini memperoleh Fhitung sebesar 87,554 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < nilai alpha 0,05. Sehingga H0 ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kinerja dosen dan layanan administrasi akademik tenaga kependidikan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa. Oleh sebab itu, adanya kinerja dosen dan layanan administrasi akademik tenaga kependidikan yang berkualitas merupakan suatu hal yang dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa. Kata Kunci : kinerja dosen, layanan administrasi akademik, kepuasan mahasiswa