cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 13,824 Documents
 1310   1311   1312   1313   1314 
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTAURANT (Studi Kasus Pada Pelanggan Restoran Latar Ijen Malang) Pertiwi, Selvi Marcelya
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh service quality dari variabel reliability, assurance, tangibles, empathy dan responsivinees terhadap variabel customer satisfaction jenis penelitian ini yaitu explanatory yang pada dasarnya digunakan untuk menjelaskan mengenai hubungan antara pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden yang didapatkan melalui penyebaran kuesioner secara online. Teknik analisis data yang digunakan adalah IBM SPSS 25 (statistical package for the social sciences) dengan versi 25. Hasil penelitian ini adalah variabel Reliability, empathy dan Responsivinees berpengauh signifikan terhadap Customer satisfaction. Variabel Asssurance dan Tangibles tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Hasil penelitian terakhir, didapatkan bahwa Customers satisfaction belum bisa memediasi pengaruh variabel assurance dan tangibles terhadap Restoran Latar Ijen Malang.Kata Kunci : Service Quality, Customer Satisfaction, Restaurant
AN ANALYSIS OF ACCOUNTS RECEIVABLE MANAGEMENT (A STUDY ON CV ARJUNA CREATIVE, SERVICE INDUSTRY) Aziz, Muhammad Abdil
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In a profit oriented company, accounts receivable is vital as it may boost the company’s profit making; however, a corporate collapse may occur in the case of accounts uncollectible. Thus it is highly dependent on how the company manage its accounts receivable. Every company has its own method of managing its accounts receivable due to their diverse sources of income. As such, CV Arjuna Creative, an event organizer company, has its unique accounts receivable management in which it focuses on maintaining relationship with clients instead of managing such meager accounts receivable. In addition, brokers who distribute accounts receivable risk, contribute to uniqueness of the industry. This study applies qualitative approach as it involves interviews with the director, vice director, and accounting department staff of the company, and brokers. The results of this study indicate that the company has implemented the management of accounts receivable and the internal control. However, the company deals with the absence of accounts receivable reserve, accounting software, clear task division, and board of auditors. Keywords: accounts receivable management, internal control, event organizer company
THE EFFECT OF ATTRACTION, AMENITIES, AND ACCESSIBILITY TOWARD TOURIST SATISFACTION IN CANDI PRAMBANAN Adhitama, Boni Bonar
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tripadvisor is a popular website that collects various tourist reviews about a tourist spot that users have previously visited. Reviews are important factors that influence a tourist's decision or motivation to travel to a place. Prambanan Temple is one of the tourist attractions that has been given many reviews on TripAdvisor. Looking at this aspect, this study utilizes the reviews of foreign tourists which aim to increase visitor satisfaction and economic activities at Prambanan Temple. This study used a sample of 250 respondents by taking the reviews on TripAdvisor about Prambanan Temple. The research data is obtained directly from the internet using data mining for further analysis. Data analysis in this study used the content analysis method. The results of the content analysis in this study are information and suggestions to improve visitor satisfaction and economic activity for the Prambanan Temple to be better. The results of testing the three hypotheses can be concluded that attractions, amenities, and accessibility have an effect on tourist satisfaction.Keywords: Tourism, Big Data, Data Mining, TripAdvisor, Content Analysis, Tourist Satisfaction, Attractions, Amenities, Accessibilities.
THE INFLUENCE OF PURCHASE EXPERIENCE, TRUST AND PRICE TOWARD CUSTOMERS PURCHASE DECISION ON TOKOPEDIA Sakti, Ircha Mahendra
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 8 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aimed to determine the effect of the purchase experience, trust and price on purchase decisions on one of the online shopping sites in Indonesia, Tokopedia. This correlational/associative research was conducted to determine the effect of one or more independent variables on the dependent variable. This research used a sample of 200 respondents, namely students of Universitas Brawijaya Malang by using a questionnaire conducted online. The data was analyzed by multiple linear regression analysis and hypothesis testing using t-test, which was processed by SPSS software ver. 21. The results of the research noted that the purchase experience, trust and price variables have a positive and significant influence on consumer purchase decisions in Tokopedia. The need to improve the shopping experience through a good customer experience, increase consumer confidence by providing a good shopping process, and maintain and improve the quality of price by setting a reasonable price. If Tokopedia is able to fulfill it, then experience, trust, and price will have a positive influence on Tokopedia purchase decision.Keywords: Purchase Experience, Trust, Price, Purchase Decision
PENGARUH CUSTOMER SERVICE ORIENTED DAN KOMPENSASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA RESTAURANT JANK-JANK DI KOTA MALANG) Anugerah, Moch. Gilang
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer service oriented dan kompensasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Restaurant Jank-Jank Di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 35 orang dengan pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling. Teknik data menggunakan kuisioner yang di ukur dengan skala Likert. Analisis data dalam penelitian menggunakan analisis regresi berganda dengan software SPSS versi 20. Pada penelitian ini, hipotesis di uji dengan menggunakan uji t. Hasil uji hipotesis menunujukan bahwa variabel customer service dan kompensasi kerja berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan. Selain itu hasil penelitian menunjukkan customer service oriented dan kompensasi kerja berpengaruh simultan terhadap kinerja karyawan.Kata kunci: Customer Service Oriented, Kompensasi Kerja, Kinerja Karyawan
PENGARUH LIKUIDITAS, LEVERAGE, DAN PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (Studi Pada Perusahaan Sub-Sektor food and beverage yang Terdaftar di BEI) Hanifah, Nabila
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 8 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Likuiditas, Leverage, dan Profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perusahaan sub sektor food and beverage yang terdaftar di BEI periode tahun 2015-2018. Likuiditas diproksikan dengan Current Ratio (CR), Leverage diproksikan dengan Debt to Equity Ratio (DER), dan Profitabilitas diproksikan dengan Return On Asset (ROA). Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, sehingga didapatkan sampel sebanyak 12 sampel perusahaan food and beverages yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan Leverage dan profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan likuiditas berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap nilai perusahaan.Kata kunci: Likuiditas, Leverage, Profitabilitas, Nilai Perusahaan, Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Return On Asset
PENGARUH KEPEMILKAN INSTITUSIONAL DAN KEPEMILIKAN KELUARGA, TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PUBLIK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) TAHUN 2015 Putri, Bestari Adji
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims at analyzing the effect of institutional ownership and family ownership on the performance of public companies listed on Indonesia Stock Exchange in 2018. The purposive sampling method is applied in this study. The kind of data in this study is the secondary data which is the financial report of the companies in 2018. Based on the criteria, there are 70 companies used as samples for this study. Then the data are analyzed by utilizing the multiple linear regression method. The result shows that institutional ownership has a positive or simultaneously significant effect on the companies’ performance. The equal result is also shown that the family ownership has a positive or significant influence on the company’s performance.Key words: institutional ownership, family ownership, and company’s performance
Identifikasi Kontrak Pada Transportasi Online (Studi Kasus pada Transportasi Online Ojek online Kota Malang) Al Islam, Randy Gaung Kumaraning
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu inovasi layanan yang memanfaatkan teknologi terkini adalah bisnis transportasi online berbasis aplikasi. Bisnis Transportasi online di Indonesia di pelopori oleh Uber yang telah hadir di tanah air sejak tahun 2014, setahun berselang hadirlah Ojek online pada Januari 2015 dan disusul oleh GrabTaxi 4 bulan setelahnya (Pratama, 2015). Dari sinilah perkembangan dari transportasi online mulai berkembang, bertambah dan bersaing. Inovasi ini dengan cepat merebut hati banyak orang, khususnya yang rajin memanfaatkan jasa transportasi online. Tak heran, jika model bisnis seperti ini terus mengalami perkembangan di tengah pro dan kontra di masyarakat. Patut diakui meski masih dihiasi dengan berbagai polemik, bisnis seperti ini menyuguhkan banyak manfaat buat banyak pihak mulai dari pengguna, driver hingga pebisnis itu sendiri. Metode penelitian dalam penelitian ini dekriptif kualitatif. Hasil penelitian dalam penelitian ini adalah e contract yang dilakukan di Ojek online tersebut dapat dipersamakan dengan perjanjian baku dikarenakan e-contract tersebut dibuat secara sepihak dan ketiadaan ruang negosiasi oleh pihak lainnya. Perjanjian baku telah dibuat secara sah, namun tidak memperhatikan salah satu prinsip syariah yang ditetapkan yaitu prinsip kebebasan berkontrak dan prinsip keseimbangan (tawâzun). Hak dan kewajiban antara para pihak tidak seimbang karena klausul perjanjian telah dibuat secara baku oleh pihak pengelola aplikasi ojek online yang bertujuan untuk memproteksi dirinya dari segala kerugian yang mungkin dilakukan oleh pihak mitra (driver Ojek online), dan tidak diberi kesempatan untuk memberikan pendapat, saran ataupun kesempatan untuk merevisi klausul perjanjian baku pembiayaan tersebut.Kata Kunci : Kontrak, Transportasi, Online
ANALISIS PROGRAM PEMERINTAH DESA DALAM PENANGGULANGAN KEMISKINAN DI DESA GUNUNGRONGGO Pangestu, Akbar
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembangunan ekonomi yang berfokus pada kota menyebabkan pemenuhan perekonomian masyarakat desa cenderung mengaIami penurunan. Pembangunan desa khususnya di kabupaten MaIang teIah diIakukan dengan rencana yang baik serta fokus terhadap kebutuhan riiI masyarakat desa. Tujuan dari peneIitian ini, yaitu untuk menganaIisis strategi dan kinerja pelaksanaan program penanggulangan kemiskinan pada Masyarakat Kabupaten MaIang di Desa Gunungronggo. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dana pedesaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap tingkat kemiskinan. Artinya semakin tinggi dana desa maka semakin rendah tingkat kemiskinannya. Dana tingkat desa berdampak positif dan signifikan terhadap kesejahteraan masyarakat. Artinya semakin tinggi dana desa maka semakin tinggi pula kesejahteraan masyarakat di daerah tersebutKata kunci: Program Pemerintah, Penanggulangan Kemiskinan.
ANALISIS PERBEDAAN PENDAPATAN, KONSUMSI, DAN SEDEKAH MUSTAHIK SEBELUM DAN SESUDAH MENERIMA DANA ZAKAT PRODUKTIF PADA LEMBAGA AMIL ZAKAT, INFAK, SEDEKAH MUHAMMADIYAH (LAZISMU) KOTA MALANG Rahman, Andhika Kurnia
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 9 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Secara umum tujuan zakat tidak sekedar menyantuni fakir miskin secara konsumtif, tetapi mempunyai tujuan yang lebih permanen yaitu pengentasan kemiskinan dengan meningkatkan taraf ekonomi mustahik melalui zakat produktif. Pengembangan zakat yang bersifat produktif yaitu pemberdayaan ekonomi para mustahik dengan cara dijadikannya dana zakat sebagai modal usaha agar dapat terus membiayai kelangsungan hidup dan usaha para mustahik secara konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan rata-rata pendapatan, konsumsi, dan sedekah mustahik sebelum dan sesudah menerima dana zakat produktif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan alat analisis uji beda. Responden pada penelitian ini berjumlah 32 mustahik penerima dana zakat produktif LAZISMU Kota Malang. Berdasarkan hasil uji beda pada variabel pendapatan, konsumsi, dan sedekah, bahwasanya terdapat perbedaan yang signifikan rata-rata pendapatan mustahik sebelum dan sesudah menerima dana zakat produktif dan tidak terdapat perbedaan yang signifikan rata-rata konsumsi dan sedekah mustahik sebelum dan sesudah menerima dana zakat produktif.Kata kunci: LAZISMU, Dana Zakat Produktif, Pendapatan, Konsumsi, Sedekah

Page 1312 of 1383 | Total Record : 13824

 1310   1311   1312   1313   1314 

Filter by Year

2010 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 2 Vol 10, No 2: Semester Genap 2021/2022 Vol 10, No 1: Semester Ganjil 2021/2022 Vol. 10 No. 1 Vol. 9 No. 2 Vol 9, No 2: Semester Genap 2020/2021 Vol 9, No 1: Semester Ganjil 2020/2021 Vol. 9 No. 1 Vol. 8 No. 2 Vol 8, No 2: Semester Genap 2019/2020 Vol 8, No 1: Semester Ganjil 2019/2020 Vol. 8 No. 1 Vol. 7 No. 2 Vol 7, No 2: Semester Genap 2018/2019 Vol 7, No 1: Semester Ganjil 2018/2019 Vol. 7 No. 1 Vol. 6 No. 2 Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018 Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018 Vol 6, No 1: Semester Ganjil 2017/2018 Vol 6, No 1: Semester Ganjil 2017/2018 Vol. 6 No. 1 Vol. 5 No. 2 Vol 5, No 2: Semester Genap 2016/2017 Vol 5, No 2: Semester Genap 2016/2017 Vol 5, No 1: Semester Ganjil 2016/2017 Vol 5, No 1: Semester Ganjil 2016/2017 Vol. 5 No. 1 Vol. 4 No. 2 Vol. 3 No. 2 Vol 4, No 2 : Semester Genap 2015/2016 Vol 4, No 2 : Semester Genap 2015/2016 Vol 4, No 1: Semester Ganjil 2015/2016 Vol 4, No 1: Semester Ganjil 2015/2016 Vol. 4 No. 1 Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015 Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015 Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015 Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015 Vol. 3 No. 1 Vol. 2 No. 2 Vol 2, No 2: Semester Genap 2013/2014 Vol 2, No 2: Semester Genap 2013/2014 Vol 2, No 1: Semester Ganjil 2013/2014 Vol 2, No 1: Semester Ganjil 2013/2014 Vol. 2 No. 1 Vol. 1 No. 2 Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013 Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013 Vol 1, No 1: Semester Ganjil 2012/2013 Vol 1, No 1: Semester Ganjil 2012/2013 Vol. 1 No. 1 More Issue