Articles
13,824 Documents
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA THE BAGONG ADVENTURE MUSEUM TUBUH)
Muhammad Addin Naimanda
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh dari variabel Customer Relationship Management terhadap kepuasan pelanggan di The Bagong Adventure Museum Tubuh. Jenis penelitian iniadalah explanatory research. Sampel penelitian merupakan 70 pelanggan The Bagong Adventure Museum Tubuh dengan menggunakan purposive sampling. Karakteristik responden dalam penelitian ini yaitu berdasarkan jenis kelamin, usia, dan pekerjaan. Populasi yang diteliti dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan The Bagong Adventure Musueum Tubuh pada tahun 2018 dan telah memenuhi kriteria yang telah ditentukan sebelumnya. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Selanjutnya uji hipotesis dilakukan menggunakan regresi linier sederhana melalui uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi Identifikasi (X1), Diferensiasi (X2), Interaksi dengan Pelanggan (X3), Modifikasi (X4), Berbagi Informasi (X5), Keterlibatan Pelanggan (X6), Kemitraan jangka panjang (X7), Pemecahan masalah (X8), Teknologi berbasis CRM (X9), dan Otomatisasi Layanan (X10) secara bersama- sama (simultan) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan (Y) pada The Bagong Adventure Museum Tubuh.Kata Kunci : Customer Relationship Management, Kepuasan Pelanggan.
ANALISIS KETIMPANGAN PENDAPATAN PER KAPITA ANTAR PROVINSI DI INDONESIA TAHUN 2007-2017
ASHFAHANI, GALANG FAIRUZ REKSA
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 7, No 2: Semester Genap 2018/2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Neoklasik meyakini bahwa ketimpangan regional hanya terjadi sementara karena wilayah miskin memiliki pertumbuhan ekonomi yang lebih cepat daripada wilayah maju, akan tetapi yang terjadi di Indonesia justru sebaliknya. Adanya perbedaan antara hipotesis Neoklasik dan kondisi riil di Indonesia, maka penelitian ini ditujukan untuk melihat kecenderungan ketimpangan pendapatan per kapita antar provisi di Indonesia dengan menggunakan data panel 33 provinsi di Indonesia selama periode 2007-2017. Pendekatan yang digunakan yakni konvergensi beta (β) yang terdiri dari konvergensi β  absolut maupun konvergensi β  bersyarat, dimana masing-masing model akan dihitung menggunakan metode regresi berganda data panel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terjadi divergensi untuk model konvergensi absolut dan konvergensi untuk model konvergensi bersyarat. Selain itu, ditemukan pengaruh positif dan signifikan dari variabel investasi, angkatan kerja, dan modal manusia terhadap pendapatan per kapita serta pengaruh negaitif dan signifikan variabel pekerja komuter terhadap pendapatan per kapita di Indonesia.Kata kunci: ketimpangan regional, konvergensi β, divergensi, data panel
PERLAWANAN PASIF MASYARAKAT PEDESAAN TERHADAP KEPATUHAN DALAM PEMENUHAN KEWAJIBAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus Masyarakat Pulau Gili Ketapang, Kabupaten Probolinggo)
Muzakki SE
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 7, No 2: Semester Genap 2018/2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kondisi masyarakat pedesaan di pulau Gili Ketapang yang melatarbelakangi masyarakat dalam melakukan perlawanan pasif dan pengaruhnya terhadap kepatuhan masyarakat setempat dalam pemenuhan kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor. Objek penelitian ini adalah masyarakat pedesaan di pulau Gili Ketapang, Kabupaten Probolinggo. Pengumpulan data dilakukan melalui pendekatan komunikasi dan wawancara; observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi perekonomian, perkembangan intelektual, dan kondisi moral masyarakat memiliki andil dalam mempengaruhi kepatuhan masyarakat pulau Gili Ketapang dalam pemenuhan kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor. Namun demikian, sistem perpajakan tidak memiliki andil dalam mempengaruhi kepatuhan masyarakat pulau Gili Ketapang dalam pemenuhan kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor. Kata kunci: Perlawanan pasif, kepatuhan wajib pajak
THE IMPACT OF BANYUWANGI FESTIVAL TOWARDS TOURIST ENHANCEMENT TO BANYUWANGI CITY
Galih Kusumo Wardani
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Indonesia’s potential in developing the tourism industry is very promising,especially in Banyuwangi. The main purpose in this research is to analyze potential Banyuwangi trough BFEST (Banyuwangi Festival) that can effectively attract tourists to visit Banyuwangi as the main purpose of their first destination on vacation also make them back again after. The result showed that BFEST could significantly give impact to the visitor's decision making in choosing these potential tourism object including Red Island, Bangsring Underwater, and Ijen Crater as their destination. The conclusion is BFEST can give a good effect on SME in developing its business, so the potential of making the economic means will be wide open if managed properly supported with adequate advice. This can be used as land for absorbing employment and development of the quality of goods in the country, so in addition to the needs of souvenirs by tourists can be developed as the original export goods Banyuwangi. Keywords: BFEST, Banyuwangi, Tourism, SME, Red Island, Bangsring Underwater, Ijen Crater.
ANALISIS PENGARUH BRAND AWARENESS DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ( Studi pada Bank Jatim Cabang Syariah Malang)
Ajeng Permata Ramadhani
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 7, No 2: Semester Genap 2018/2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awareness dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variable intervening pada nasabah Bank Jatim cabang Syariah Malang. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antara varabel-variabel melalui pengajuan hipotesis. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden yang diambil dari populasi nasabah Bank Jatim cabang Syariah Malang. Pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling dengan karakteristik sampel yaitu minimal berusia 17 tahun, dan minimal pernah bertransaksi minimal sebanyak 1 kali. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrument peneliian berupa uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Teknik analisis menggunakan analisis jalur (path analysis) dan uji hipotesis dilakukan untuk menguji t dengan menggunakan SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas, Kata kunci : Brand Awareness, Kualitas layanan, Kepuasan, Loyalitas
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ISLAMI TERHADAP ETOSKERJA PEGAWAI MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL (STUDI PADA PEGAWAI RUMAH SAKIT ISLAM MALANG)
Agung Fikri Ramadhan
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 8, No 1: Semester Ganjil 2019/2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya Islami terhadap komitmenorganisasional, pengaruh komitmen organisasional terhadap etos kerja, pengaruh budayaIslami terhadap etos kerja, dan pengaruh budaya Islami terhadap etos kerja melalui variabelintervening,yaitu komitmen organisasional pada pegawai Rumah Sakit Islam Malang.Penelitian ini termasukke dalam jenisExplanatory Research. Variabel yang digunakandalam penelitian ini adalah variabel budaya Islami sebagai variabel independen, variabel etoskerja sebagai variabel dependen, dan komitmen organisasional sebagai variabel intervening.Populasipenelitian ini sebanyak 300 orang dengan pengambilan sampel menggunakan rumusSlovin dan margin error sebesar 10%, sehingga sampel yang didapatkan sebanyak 75responden. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Analisis data yangdigunakan adalah analisis jalur (Path Analysis) dengan prasyarat uji asumsi klasik seperti ujinormalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas dengan menggunakan alat bantusoftwareSPSS versi 21.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa budaya Islami tidakberpengaruh secara signifikanterhadap komitmen organisasional, komitmen organisasional berpengaruh positif terhadap etoskerja, budaya Islami berpengaruh positif dan signifikan terhadap etos kerja, dan budaya Islamitidak berpengaruh secara tidak langsungterhadap etos kerja melalui komitmen organisasional.Kata kunci: Budaya Islami, Komitmen Organisasional, Etos Kerja
PENERAPAN DAN PERBAIKAN MANAJEMEN INTERNAL RANTAI PASOKAN SEBAGAI UPAYA COST EFICIENCY BAGI PERUSAHAAN : STUDI KASUS PADA NCC SAMCO
DIANAPUTRI NATHANIA KUDJI
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 8, No 1: Semester Ganjil 2019/2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Kurangnya koordinasi dalam rantai pasokan sering menimbulkan kesalahaninformasi yang berdampak pada kerugian yang dialami oleh perusahaan.Haltersebut juga dialami oleh NCC SAMCO. SCM dalam hal ini adalah solusisebagai teknik merencanakan, mengatur , mengkordinasikan dan mengontrolsemua aktivitas rantai pasokan internal. Tujuan dari penelitian ini adalah (1)mengidentifikasi kondisi manajemen internal rantai pasokan, (2) mengidentifikasi kelemahan manajemen internal rantai pasokan, dan (3) memberikan alternatif solusi terkait dengan management internal rantai pasokan.Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus.Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui observasi dan wawancara.Hasil dari penelitian ini adalah bahwa diketahui perusahaan memiliki masalah terhadap manajemen internal rantai pasokan yang terkait dengan (1) pertukaran informasi manajemen internal rantai pasokan, (2) penyimpanan persediaan, dan (3) kecurangan pada sistem penjualan tunai atau pengeluaran barang.Adapun alternatif perbaikan yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah tersebut adalah (1) perbaikan terhadap pertukaran informasi menggunakan dropbox, (2) penggunaan prosedur penyimpanan persediaan, dan (3) penggunaan prosedur penjualan barang atau pengeluaran persediaan.Kata Kunci: Manajamen Rantai Pasokan, Perbaikan Manajemen Internal RantaiPasokan, Penerapan Manajemen Internal Pasokan,Dropbox.
Kausalitas Korupsi, Kemiskinan, dan Pertumbuhan Ekonomi pada 8 Kota di Indonesia
Agus Ainul Falah
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 7, No 2: Semester Genap 2018/2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan korelasi dan kausalitas antara korupsi, kemiskinan, danpertumbuhan ekonomi pada 8 Kota di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode analisis Uji Korelasi dan UjiKausalitas Granger. Data yang digunakan ialah data panel yang terkait dengan indeks persepsi korupsi, jumlahpenduduk miskin, dan produk domestik regional bruto perkapita atas dasar harga berlaku. Hasil penelitianmenunjukkan (1) tingkat hubungan (korelasi) antara korupsi dan kemiskinan ialah rendah dan bersifat negatif, sertatidak ada hubungan kausalitas antara korupsi dan kemiskinan; (2) tingkat hubungan (korelasi) antara kemiskinandan pertumbuhan ekonomi ialah rendah dan bersifat positif, serta tidak ada hubungan kausalitas antara kemiskinandan pertumbuhan ekonomi; (3) tingkat hubungan (korelasi) antara pertumbuhan ekonomi dan korupsi ialah rendahdan bersifat positif, serta terdapat hubungan kausalitas satu arah dari korupsi terhadap pertumbuhan ekonomi ataukorupsi menyebabkan pertumbuhan ekonomi .Kata kunci: Korupsi, Kemiskinan, Pertumbuhan Ekonomi.
ANALISIS TEKNIKAL DENGAN MEGGUNAKAN INDIKATOR RELATIVE STRENGTH INDEX (RSI) DAN STOCHASTIC OSCILLATOR DALAM MENENTUKAN SINYAL BELI DAN SINYAL JUAL SAHAM (STUDI PADA SUB-SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN PERIODE 2015-2017)
Asti Kuswardhani
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
(English) Investment in fianancial asset especially stock has its own attractiveness for investors because fluctuations in price movements that occur provide opportunities for investors to earn substantial profits, when compared with interest income obtained by customers from the deposit of funds in the bank in the form of deposits or saving products. The purpose of this resource is to know is there any significant differences of buy signal and sell signal before and after using indicator of Relative Strength Index (RSI) and Stochastic Oscillator. This research is an explanatory research do on the company's stock of food and beverage sub-sector period 2015-2017. Statistical analysis used in this research is descriptive statistical analysis, paired sample t test, and wilcoxon test with SPSS 21 calculation tool. Keywords : Technical Analysis, Relative Strength Index (RSI), Stochastic Oscillator, Buy Signal and Selling Signal.
Perencanaan Strategi Pengembangan Pariwisata Pulau Bokori di Sulawesi Tenggara
Junius Harazaki Waruwu
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 8, No 2: Semester Genap 2019/2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Pengembangan kawasan wisata berkelanjutan terutama berbasis pantai dan pulau-pulau kecil telah disadari arti pentingnya bagi kepariwisaataan Indonesia. Pulau Bokori di Sulawesi Tenggara merupakan salah satu pulau kecil yang cukup spesial: memiliki garis pantai alami dan kualitas pantai yang indah, laguna di dalam pulau, dan pemandangan sekeliling berupa bukit dan lautan lepas. Untuk itu potensi wisata yang ada di Pulau Bokori perlu dikembangkan agar memberikan nilai tambah bagi masyarakat, daerah maupun negara. Salah satu langkah yang penting untuk pengembangan kawasan wisata Pulau Bokari adalah disusunnya Perencanaan Strategi Pengembangan Wisata Pulau Bokari di Sulawesi Tenggara dengan tujuan: 1) Untuk mengetahui faktor-faktor lingkungan eksternal dan internal yang mempengaruhi pengembangan wisata Pulau Bokori di Provinsi Sulawesi Tenggara; 2) Untuk mengetahui peluang dan ancaman faktor-faktor lingkungan eksternal dan mengetahui kekuatan dan kelemahan faktor internal dalam pengembangan wisata Pulau Bokori di Provinsi Sulawesi Tenggara; dan 3) Untuk mengetahui strategi yang tepat untuk pengembangan wisata pulau Bokori Provinsi Sulawesi Tenggara. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang berusaha untuk menyelesaikan pemecahan masalah dengan menyajikan data, menganalisis data dan menginterpretasikan. Analisis yang dilakukan menggunakan metode SWOT dengan menggunakan pendekatan IFA dan EFAS. Hasilnya menunjukkan bahwa nilai analisis lingkungan eksternal menunjuukan adanya peluang sebesar 2,8, sedangkan nilai analisais lingkunga internal menunjukkan nilai kekuatan sebesar 1,6. Dengan demikian nilai analisis menunjukan koordinat (2,8; 1,6). Hal ini menunjukkan bahwa untuk pengembangan wisata di Pulau Bokori di Sulawesi Tenggara menggunakan strategi agresif. Kata Kunci: Perencanaan Strategi, Pengembangan Pariwisata, Pulau Bokori