cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Hendra Saputra
Contact Email
hensap75@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
jurnalplans@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis
Published by Universitas Negeri Medan
ISSN : 19787057     EISSN : 2527306X     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
The PLANS Journal contains from relevant management research results. Journal of PLANS is published by the Department of Management Faculty of Economics Universitas Negeri Medan which is published periodically twice a year in every May and November.
Arjuna Subject : -
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS" : 6 Documents clear
OPTIMALISASI PENERAPAN SISTEM PEMBAYARAN MELALUI QRIS PADA USAHA KULINER TUASAN PANCING Munthe, Yeyen; Simalango, Tesalonika; Frederik, Yosep Bonar; Marpaung, Michael Brayen
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53425

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui optimalisasi sistem pembayaran melalui Qris pada usaha Kuliner di Tusan Pancing. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data dengan wawancara. Pemilik usaha mengaku bahwa penerapkan pembayaran QRIS membantu pemilik usaha karena pemilik usaha kesulitan dalam pengembalian uang pecahan. Berdasarkan hasil pembahasan dapat disimpulkan bahwa sistem pembayaran digital yang bisa disebut QRIS adalah opsi pembayaran yang efektif.
OPTIMALISASI DIGITAL PAYMENT MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI SOLUSI PEMBAYARAN PADA UMKM PASAR MMTC MEDAN PANCING Hasanah, Dina Rahmatul; Annadi, Khawarizmi; Ramadan, Jizdan; Purnawan, Ihsan
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53435

Abstract

Dalam sepuluh tahun terkahir, pembayaran digital mengalami pertumbuhan pesat berkat inovasi teknologi dan model bisnis baru, yang mendukung pembentukan ekosistem pembayaran tanpa tunai dan mendorong terciptanya Masyarakat tanpa uang tunai. Tujuan penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui penerapan QRIS pada pelaku UMKM dan hambatan yang dialami pada UMKM yang ada di Pasar MMTC Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif yang melibatkan 18 responden diantaranya 8 responden Pelaku UMKM dan 10 responden konsumen dengan Teknik pengambilan data pada penelitian ini yaitu dengan wawancara dan observasi. Hasil penelitian mengatakan bahwa meskipun UMKM umumnya sudah memiliki pemahaman tentang QRIS, namun dalam penerapan sehari-hari, baik dari pihak pelaku usaha maupun konsumen, masih terbatas. Hambatan yang sering terjadi adalah konsumen jarang memilik menggunakan metode pembayaran secara online.
ANALISIS DAMPAK PEMBAYARAN DIGITAL TERHADAP PERKEMBANGAN USAHA PADA TOKO ALAT TULIS KANTOR (ATK) DUNIA BARU PHOTO PANGLIMA DENAI Gurning, Lastri Marito; Sinaga, Arta Yesaro; Luisfigo, Boy; Sinulingga, Alexander Stevanus; Liany, Aprilia Putri
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53437

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat Dampak Pembayaran Digital terhadap keberlangsungan usaha pada Toko Alat Tulis Kantor (ATK) Dunia Baru Photo Panglima Denai. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif. Berupa wawancara dan survei lapangan dalam pengambilan data penelitian. Hasil penelitian mengungkapkan adanya pergeseran signifikan dalam preferensi pembayaran pelanggan terhadap penggunaan metode pembayaran digital seperti aplikasi pembayaran dan e-card. Penerapan pembayaran digital di toko Dunia Baru Photo berkontribusi positif terhadap efisiensi operasional, mengurangi antrian dan memperluas pangsa pasar pembayaran non tunai. Namun tantangan yang muncul berupa keamanan transaksi digital dan integrasi teknologi tepat guna dengan sistem penjualan di dalam toko. Oleh karena itu, perlu pemahaman yang lebih mendalam mengenai preferensi pelanggan dan investasi pada infrastruktur teknologi merupakan kunci untuk meningkatkan manfaat transisi ke pembayaran digital. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam konteks usaha kecil seperti toko alat tulis, dengan menggambarkan potensi positif dan hambatan yang mungkin mereka hadapi dalam proses adaptasi tren pembayaran digital.
PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN LAYANAN APLIKASI DANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KHUSUSNYA DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI MEDAN husna, annisa haziah; Lubis, Maripah Riana; Ikhsan, Julfahmi; Pratama, Aditya
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53450

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan kegunaan layanan aplikasi DANA terhadap kepuasan konsumen, khususnya di kalangan mahasiswa Universitas Negeri Medan. Strategi kuantitatif dengan hubungan langsung dan pendekatan regresi linier digunakan dalam pemeriksaan ini. Hasil eksplorasi menunjukkan terdapat hubungan positif antara kegunaan layanan dengan loyalitas konsumen, kemudahan layanan memberikan dampak sebesar 61% terhadap loyalitas konsumen. Tinjauan ini menunjukkan bahwa kemudahan layanan aplikasi DANA secara mendasar mempengaruhi loyalitas konsumen pada mahasiswa Universitas Negeri Medan, dan hasil eksperimen secara bersamaan menunjukkan dampak yang serupa. Konsekuensi logis dari penemuan ini adalah perancang aplikasi DANA harus terus berupaya meningkatkan kegunaan layanan mereka, dengan fokus pada kualitas bantuan, elemen administrasi, keamanan, dan kenyamanan tujuan. Oleh karena itu, memperluas kenyamanan administrasi aplikasi DANA dapat menjadi proses penting dalam penyelenggaraan acara dan penayangan aplikasi-aplikasi tersebut di kemudian hari, serta memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
ANALISIS PENGARUH FITUR LIVE STREAMING TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LULUR BEDDA LOTONG Vega, Shania Amelia; Bangun, Shania Karibna; Munthe, Yesaya Stevan; Sazali, Faisal Hafiez; Silitonga, Carolina Margaretha
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53675

Abstract

Tiktok live streaming merupakan model pemasaran yang memungkinkan penjual untuk menjual produk sekaligus berinteraksi dengan pembeli secara real time. Fenomena live shopping TikTok bermula ketika TikTok pertama kali memperkenalkan fitur TikTok Shop kepada penggunanya. Dengan fitur ini, penjual dapat menjelaskan lebih lanjut tentang produk yang dijual, kemudian pembeli dapat membuat keputusan untuk membeli produk sesuai dengan kebutuhan mereka. Live streaming dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meningkatkan keputusan pembelian, yang dapat berdampak positif pada penjualan online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif adalah studi kasus dan analisis konten video live streaming yang ada di TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus untuk mendalami memahami bagaimana fitur live streaming TikTok Shop memengaruhi keputusan pembelian produk Lulur Bedda Lotong dalam konteks yang lebih mendalam. Dari hasil yang didapatkan dapat disimpulkan bahwa pengaruh fitur live streaming tiktok tersebut membuat pendangan para konsumen yang awalnya ragu memilih produk Lulur Bedda Lotong sebagai produk kecantikan berubah menjadi lebih tertarik untuk membeli dan menggunakannya dengan melalui fitur tersebut konsumen dapat mengetahui informasi tentang produk Lulur Bedda Lottong dari cara penggunaan, ingrediens dan konsumen juga dapat berinteraksi dengan penjual secara langsung melalui fitur live streaming tiktok tersebut.
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN UP- SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS JCo MALL GRAHA CIJANTUNG) Andina, Feby; Siagian, Liana Ruth Terecia; Bayanaka, Alvin Dwi
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53689

Abstract

Penerapan strategi upselling yang efektif memerlukan pemahaman menyeluruh tentang kebutuhan pelanggan, penawaran yang tepat dan keseimbangan antara peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan. Kesalahan dalam strategi upselling juga dapat mengakibatkan menurunnya kepuasan pelanggan dan berpotensi kehilangan pelanggan. Strategi pemasaran up-selling bertujuan untuk meningkatkan nilai transaksi perpelanggan dan meningkatkan pendapatan pertransaksi. Strategi pemasaran up-selling (menawarkan produk tambahan kepada pelanggan) dapat sangat menguntungkan bagi perusahaan makanan cepat saji seperti JCO. Pada penelitian ini pendekatan kualitatif dimaksudkan dalam penelitian yang mendalam tentang organisasi bisnis, atau lembaga bisnis  dan didasarkan pada dokumen tertulis untuk dianalisis dan diinterpretasikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tentang pengaruh strategi pemasaran up-selling terhadap keputusan konsumen. Pada penelitian studi kasus ini, JCO di cabang mall Graha Cijantung viral di salah satu akun social media karena melakukan strategi up-selling yang kurang efektif dan membuat konsumen merasa dirugikan. Dalam situasi di mana konsumen merasa diakali atau merasa bahwa pelayanan tidak memuaskan, penting bagi JCO untuk dapat memulihkan kepercayaan konsumen dan memperbaiki citra merek mereka. Dengan fokus pada pelayanan yang berkualitas dan responsif terhadap umpan balik konsumen, mereka dapat memastikan bahwa konsumen merasa dihargai dan puas setiap kali berbelanja di toko mereka.

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2021 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 20 No. 1 (2025): JURNAL PLANS Vol. 19 No. 2 (2024): JURNAL PLANS Vol 19, No 1 (2024): JURNAL PLANS Vol. 19 No. 1 (2024): JURNAL PLANS Vol 18, No 2 (2023): JURNAL PLANS Vol. 18 No. 2 (2023): JURNAL PLANS Vol. 18 No. 1 (2023): JURNAL PLANS Vol 18, No 1 (2023): JURNAL PLANS Vol 17, No 2 (2022): JURNAL PLANS Vol. 17 No. 2 (2022): JURNAL PLANS Vol 17, No 1 (2022): JURNAL PLANS Vol. 17 No. 1 (2022): JURNAL PLANS Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS Vol 16, No 2 (2021): JURNAL PLANS Vol. 16 No. 1 (2021): JURNAL PLANS Vol 16, No 1 (2021): JURNAL PLANS Vol 15, No 2 (2020): JURNAL PLANS Vol. 15 No. 2 (2020): JURNAL PLANS Vol. 15 No. 1 (2020): JURNAL PLANS Vol 15, No 1 (2020): JURNAL PLANS Vol 14, No 2 (2019): JURNAL PLANS Vol 14, No 1 (2019): JURNAL PLANS Vol 13, No 2 (2018): JURNAL PLANS Vol 13, No 1 (2018): Jurnal PLANS Vol 13, No 1 (2018): Jurnal PLANS Vol 12, No 2 (2017): Jurnal PLANS Vol 12, No 2 (2017): Jurnal PLANS Vol 12, No 1 (2017): Jurnal PLANS Vol 12, No 1 (2017): Jurnal PLANS Vol 11, No 2 (2016): Jurnal PLANS Vol 11, No 2 (2016): Jurnal PLANS Vol 11, No 1 (2016): Jurnal PLANS Vol 11, No 1 (2016): Jurnal PLANS Vol 10, No 2 (2015): Jurnal PLANS Vol 10, No 2 (2015): Jurnal PLANS Vol 10, No 1 (2015): Jurnal PLANS Vol 10, No 1 (2015): Jurnal PLANS More Issue