Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP)

fisip
Website

Published by Universitas Tribhuwana Tunggadewi

ISSN : - EISSN : 24426962 DOI : 10.33366/jisip

Core Subject : Humanities, Education, Social,

Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

JISIP Journal of Social and Political Science is published three times a year (April, August and December). Article published in JISIP is an article based on the results of research (priority), and articles on scientific reviews of contemporary phenomena in the field of Social and Political Science, Communication and Public Administration. In receiving articles that will be reviewed by internal, external editors and reviewers. Each article entered in the JISIP journal will be sent to the editors section through the Initial Review process. After that, the articles will be sent to peer reviewers to get the Double-Blind Peer Review Process. JISIP will be published papers chosen under the a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)

Articles 15 Documents

1 2

Search results for , issue "Vol 5, No 1 (2016)" : 15 Documents clear

POLITISASI KABINET KERJA INDONESIA HEBAT JOKOWI-JK Mikael Loi
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: The tradition of Indonesian political elite is politicization. The style in sharing the position or dividing the power became a habit in getting the support. frequently, Jokowi-JK stated in their campaign that there were no position-sharing. It became a kind of challenge for them in getting the support. This research purposed to know how the politicization on the team-work of Jokowi-JK concerned to the passage analysis according to Norman Fairclough for instance text, passage practice and culture social practice. The data object of this research was the team –work news of Jokowi-JK on Republika.co.id date on October 26 until 28 in the year 2014. The result of this research explained that there was a politicization or power-sharing which was conditioned by Jokowi-JK signed with the intervention of some ministers who became the member of political party that was the goverment suporting party like the minister of Badan Usaha Milik Negara (BUMN), she was ms. Rini Soemarno then the minister of human building and culture, she was ms. Puan Maharani. It caused of the human-interest between the president Jokowi, Yusuf Kalla also the party-chairperson of Demokrasi Indonesia Perjuangan (PDIP) like the minister of nautica, she was ms. Susi Pudjiastuti the Religion Minister, he was mr .Lukman Hakim Syafuddin. Key words: Politicization, Tradition and Passage Abstrak: Politisasi telah menjadi sebuah tradisi bagi elit politik Indonesia.Gaya bagi-bagi kursi atau bagi-bagi kekuasaan menjadi sebuah kebiasaan dalam mendapatkan dukungan. Berulang kali janji kampanye Jokowi-JK yang menyatakan bahwa, tidak adanya bagi-bagi jabatan atau kursi menjadi sebuah tantangan bagi Jokowi-JK dalam mendapatkan dukungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Politisasi pada Kabinet Kerja Jokowi-JK dilihat dari Analisis Wacana menurut Norman Fairclough yang meliputi teks, praktik wacana dan praktik sosial budaya. Objek data penelitian ini adalah berita kabinet kerja Jokowi-JK pada Republika.co.id, edisi tanggal 26-28 Oktober 2014.Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa, adanya politisasi atau bagi-bagi kekuasaan oleh Jokowi-JK yang ditandai dengan keterlibatan beberapa menteri yang merupakan anggota politik partai yang berasal dari partai pendukung pemerintah seperti Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Rini Soemarno, Menteri Pembangunan Manusia dan Kebudayaan, Puan Maharani, serta terlibatnya beberapa menteri yang ditetapkan karena kedekatan emosional, baik antara presiden Jokowi, Yusuf Kalla serta ketua umum partai Demokrasi Indonesia Perjuangan (PDIP) seperti Menteri Kemaritiman Susi Pudjiastuti, Menteri Agama, Lukman Hakim Syaifuddin Kata kunci : Politisasi, Tradisi dan Wacana

ANALISIS KAUSALITAS ANTARA AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI PENGELOLAAN ANGGARAN PENDIDIKAN TERHADAP PARTISIPASI ORANG TUA MURID Karolina Malo
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: The source for education funding obtained from the central government. Education financing funds not only from the state budget, but also obtained from other interested parties (parents), so that the need for accountability and transparency in the management in order to motivate parents / guardians to take active part in education. Types of studies are causative to the sampling technique used purposive sampling. research instruments include questionnaires, observation, and documentation. Date were analyzed by simple linear regression, correlation and t test, and the coefficient of determination. Results of investigation of the influence of accountability to the participation of partially positively and significantly associated with a regression coefficient of 0.494. Variable transparency to be partially significant participation by the regression coefficient 0.418. While simultaneously the influence of accountability and transparency to the participation of a significant effect with determination coefficient of 0.719 or 71.9%. Thus obtained the simple linear regression equation: Y = 0.719 + 0,494X1. 0,418X2 Keywords: Accountability, Transparency, Participation Abstrak: Sumber pendanaan pendidikan diperoleh dari pemerintah pusat. Dana pembiayaan pendidikan tidak hanya dari APBN, tetapi juga diperoleh dari pihak lain yang berkepentingan (orang tua murid), sehingga perlu adanya akuntabilitas dan transparansi pengelolaan agar dapat memotivasi orang tua/walimurid untuk ikut berpartisipasi aktif dalam hal pendidikan. Jenis penelitian tergolong kausatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Instrument penelitian meliputi kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisa dengan uji regresi linear sederhana, korelasi dan uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian pengaruh akuntabilitas terhadap partisipasi secara parsial berhubungan positif dan signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,494. Variabel transparansi terhadap partisipasi secara parsial berpengaruh signifikan dengan koefisien regresi 0,418. Sedangkan secara simultan pengaruh akuntabilitas dan transparansi terhadap partisipasi berpengaruh signifikan dengan koefisien determinasi sebesar 0,719 atau 71,9%. Dengan demikian didapat persamaan regresi linear sederhana: Y = 0,719 + 0,494X1 . 0,418X2 Kata kunci: Akuntabilitas, Transparansi, Partisipasi

KINERJA BIROKRASI DALAM PENYALURAN PUPUK BERSUBSIDI DI KECAMATAN JOMBANG Vivi Vidyanita
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: This research was conducted on the basis of situation developed in the community as well as the results of studies showing that the performance of public bureaucracy in Indonesia is still bad. Public bureaucracy must constantly improve professionalism in carrying out what the main tasks, functions, powers and responsibilities , particularly in providing public services. The purposes of this study are to describe and analyze the performance of the bureaucracy, support and barrier factors in public services at the Department of Agriculture Jombang in the implementation subsidized distribution of fertilizer in District of Jombang. The results showed that the bureaucracy in Department of Agriculture in the implementation distribution of subsidized fertilizer in District of Jombang is still not optimal. Not all problems can be solved with a good and satisfying service. Some of the problems that can be improved by the Department of Agriculture such as the price in the market is not in accordance with the price set by the government caused by the weak oversight, stalls that sell to farmers in outside the area coverage, the mindset of farmers who still use fertilizer overdose and bigotry against one particular type of fertilizer, the presence of officials who conduct illegal charges against official stalls, the bureaucracy is too long in the distribution of subsidized fertilizer. Keywords : Performance, service, subsidized fertilizer. Abstrak: Penelitian ini dilakukan atas situasi yang berkembang di masyarakat serta hasil penelitian yang menunjukkan bahwa kinerja birokrasi publik di Indonesia masih buruk. Birokrasi publik harus senantiasa meningkatkan profesionalisme dalam melaksanakan apa yang menjadi tugas pokok, fungsi, kewenangan dan tanggung jawabnya, utamanya dalam memberikan layanan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis kinerja birokrasi, faktor pendukung dan penghambat pelayanan publik di Departemen Pertanian Jombang dalam pelaksanaan distribusi pupuk bersubsidi di Kabupaten Jombang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja birokrasi Departemen Pertanian Jombang dalam pelaksanaan distribusi pupuk bersubsidi di Kabupaten Jombang masih belum optimal. Tidak semua masalah bisa diselesaikan dengan pelayanan yang baik dan memuaskan. Beberapa masalah yang masih dapat ditingkatkan penanganannya oleh Departemen Pertanian Jombang antara lain harga di pasar yang tidak sesuai dengan harga yang ditetapkan oleh pemerintah yang diakibatkan oleh lemahnya pengawasan, kios yang menjual kepada petani di luar cakupan wilayahnya, pola pikir petani yang masih menggunakan pupuk secara berlebihan dan kefanatikan terhadap satu jenis pupuk tertentu, adanya pejabat yang melakukan pungutan liar terhadap kios resmi, birokrasi yang terlalu panjang dalam pendistribusian pupuk. Kata Kunci : Kinerja, pelayanan, pupuk bersubsidi.

POLA KOMUNIKASI WARTAWAN RADIO DALAM MENCARI BERITA Ahmad Fikri Ali
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract : Professional journalist should have a powerful communications system prior to covering stories in the field so that’s interview informants willing to provide testimonyin the form of data and informations on events that are happening that will be made by way of a news interview. In general it can be concluded that communication system to dig the data and information sources based on journalistic code of ethics that is in the prosses of the interview using communications system based on the provision of the guidelines for journalistic code of ethics. In this study, the method used is qualitative method by applying some steps in collecting the data, such as interviews, observation, and documentation. In measuring the data, this study was using technique of cross-checking based on the nature and criterion used in this research such as the way to measure the credibility, transferability and conformability to the object of this research. From those steps above than the qualitative data analysis wich have developed by Miles and Huberman (1984), comprises of reduction of the data, displaying the data and conclusion or verification. Key Words: Communication System, Journalist, Interviewing, Journalistic Code of Etics . Abstrak : Profesi wartawan harus memiliki pola komunikasi yang ampuh sebelum meliput berita di lapangan atau melakukan wawancara agar narasumber sebagai informan bersedia memberi keterangan berupa data dan informasi atas peristiwa yang sedang terjadi. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pola komunikasi wartawan dalam menggali data dan informasi dari narasumber sesuai kode etik jurnalistik yaitu dalam proses wawancara menggunakan pola komunikasi yang berdasarkan pada ketentuan pedoman kode etik jurnalistik. Dalam penelitian ini digunakan metode penelitian kualitatif dengan langkah-langkah pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Untuk mengukur validitas keabsahan data dilakukan suatu teknik pemeriksaan didasarkan atas sifat dan kriteria yang digunakan yaitu dengan cara mengukur, kepastian, keteralihan dan ketergantungan atas objek penelitian. Dari langkah itu dilakukan analisa data dengan menggunakan model analisa data interaktif yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman (1984) yang meliputi proses reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Kata Kunci: Pola Komunikasi, Wartawan, Wawancara, Kode Etik Jurnalistik.

IMPLEMENTASI PRINSIP PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN TASIKMADU BERDASARKAN PERATURAN PEMERINTAH NO 96 TAHUN 2012 TENTANG PELAYANAN PUBLIK Veronika Erlin
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: Principle implementation of public service is the manifestation of good governance. Therefore, the implementation of public service must be addressed from the service system. The purpose of this study is to determine the principle implementation of public service based on Government Regulation (PP) No. 96 Year 2012, and constraint/obstacle in the service in Tasikmadu Village. The research type used is qualitative. Source of data: primary and secondary data. And the data collection techniques: observation, interview, and documentation. Determination technique of informant purposive sampling, with the informant were Village Head, Section Head of public service, society. Then the data were analyzed by using the reduction, data presentation, verification. After that the data is tested using triangulation. The result of implementation the principle of public services in the Village of Tasikmadu has tried/attempted to give service although not perfect with the principles in Government Regulation No. 96 Year 2012 about the Implementation of Public Service. The existing constraints in the Village of Tasikmadu there are some indicators that have not been fully met, namely: integration and accessibility. .So it is advisable that the village government of Tasikmadu improve and perfect service, and in order to improve the both indicators have not been implemented. Keywords: Implementation of PP (Government Regulation) No. 96 Year 2012, Public Service, Accessibility of Services Abstrak: Implementasi prinsip pelayanan publik merupakan perwujudan dari kepemerintahan yang baik. Oleh karena itu implementasi pelayanan publik harus dibenahi dari sistem pelayanannya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi prinsip pelayanan publik sesuai PP No.96 Tahun 2012, dan hambatan dalam pelayanan dikelurahan Tasikmadu. Jenis Penelitian yang digunakan yaitu kualitatif. Sumber data: data primer dan sekunder. Dan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik penentuan informan purposive sampling, dengan informan Lurah, Kasi Pelayanan umum, masyarakat. Kemudian data dianalisis menggunakan reduksi, penyajian data, verifikasi. Setelah itu data diuji menggunakan triangulasi. Hasil implementasi asas pelayanan publik di Kelurahan Tasikmadu sudah berupaya memberikan pelayanan meskipun belum sempurna dengan prinsip-prinsip dalam PP Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan Pelayanan Publik. Hambatan yang ada dikelurahan Tasikmadu ada beberapa indikator yang belum sepenuhnya terpenuhi yaitu: keterpanduan dan aksesibilitas. Sehingga disarankan agar lebih meningkatkan dan menyempurnakan pelayanan, dan memperbaiki kedua indikator yang belum terlaksana. Kata kunci: Implementasi PP No.96 Tahun 2012, Pelayanan Publik, Aksesibilitas Pelayanan

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT. VALAGRO DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK Chandra Tribuana Murti
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: PT. Valagro is a business fertilizers and plant nutrients, especially in the food sector of organic biostimulant materials. This business is a business that has a tremendous opportunity and coupled with support by governments that have implemented the use of fertilizers and nutrients that are environmentally friendly. Efforts on the competitiveness of existing businesses that require an alternative that provide the best communications initiatives pamasaran. This study aims to determine how the marketing communication strategy PT. Valagro and to identify barriers to marketing communication strategy PT.Valagro in Malang. The experiment was conducted in December 2014 through February 2015 study conducted at the company PT. Valagro Indonesia Village Bocek Karangploso Malang. In this study used is a descriptive study using qualitative techniques, the method of data SWOT analysis to get a better understanding of the marketing communication strategy through the media used by PT. Valagro in order to obtain answers or in-depth information about the various picture in communicating the product that has been offered. From the research carried out has obtained a conclusion that Marketing Communication Strategy conducted by PT. Valagro include advertising, direct marketing, internet marketing, promotion and sales that have been planned. The purpose of the sale of these products is to determine whether the product can be marketed as expected the company to market the product. Barriers in the marketing communications strategy is often the misunderstanding to consumers because they do not understand how the application of the products offered. Keywords: Strategy, Communications, Marketing Abstrak: PT. Valagro adalah sebuah bisnis pupuk dan nutrisi tanaman khususnya pada sektor pangan dari bahan-bahan biostimulant organik. Bisnis ini merupakan bisnis yang memiliki peluang yang sangat besar dan ditambah dengan dukungan oleh pemerintah yang telah menerapkan pada penggunaan pupuk dan nutrisi yang ramah lingkungan. Upaya terhadap daya saing yang ada mewajibkan sebuah pelaku bisnis tersebut memberikan alternatif yang terbaik dalam usaha komunikasi pamasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran PT. Valagro dan untuk mengetahui hambatan-hambatan strategi komunikasi pemasaran PT.Valagro di Malang. Penelitian dilaksanakan pada bulan Desember 2014 sampai Februari 2015 penelitian dilakukan di perusahaan PT. Valagro Indonesia Desa Bocek Karangploso Malang. Dalam penelitian ini yang digunakan adalah penelitian deskriptif yang menggunakan teknik kualitatif, dengan metode analisis data SWOT untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mengenai strategi komunikasi pemasaran melalui media-media yang digunakan PT. Valagro guna memperoleh jawaban atau informasi mendalam tentang berbagai gambaran dalam mengkomunikasikan produk yang telah ditawarkan. Dari penelitian yang dilaksanakan telah diperoleh suatu kesimpulan yaitu Strategi Komunikasi Pemasaran yang dilakukan PT. Valagro meliputi iklan, direct marketing, internet marketing, promosi dan penjualan yang telah direncanakan dengan baik. Tujuan dalam penjualan produk tersebut adalah untuk menentukan apakah produk tersebut dapat dipasarkan sesuai dengan yang diharapkan perusahaan dalam memasarkan produk. Hambatan dalam strategi komunikasi pemasaran adalah sering terjadinya kesalah pahaman kepada konsumen dikarenakan masih belum memahami tentang cara pengaplikasian produk yang ditawarkan. Kata Kunci : Strategi, Komunikasi, pemasaran

STRATEGI PROMOSI MELALUI KONSUMEN SEBAGAI MODEL IKLAN PAKAIAN DI DZAKIRAH BOUTIQ BLITAR Andiwi Meifilina
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: The rapid development of the latest models of clothes, especially Moslem through mass media communication strategy is needed very precise, so Dzakirah Boutiq could have to make a good marketing communication strategy anyway. One of them using the consumer as a lingerie model as a means of promotion Dzakirah Boutiq. By using the consumer as an underwear model for sale is expected to help increase the attractiveness and buyers to other consumers. This study uses qualitative research methods, this study consisted of relationship, communication and strategy. The theory used is the theory of Persuasion and Social Influence, to determine the extent of the influence of the audience to learn new information, changing emotions and behavior. The use and selection of the mass media such as Blackberry Messangger ( BBM ) , WhatsApp ( WA ) , Line , Facebook , Instagram , Twitter , Path is easy , effective and efficient in implementing marketing communications strategies . Promotions using models clothing from the consumers themselves will give more appeal to more consumers and will certainly add to the buying interest of consumers as evidenced by the increased sales in Dzakiran Boutiq Blitar . Keywords : Strategy , Promotions, Consumer , Apparel Model , Dzakirah Boutiq Blitar Abstrak: Semakin cepatnya perkembangan model-model pakain terbaru khususnya busana muslim yang melalui media massa maka dibutuhkan strategi komunikasi yang sangat tepat sehingga Dzakirah Boutiq bisa harus membuat strategi komunikasi pemasaran yang baik pula. Salah satunya menggunakan konsumen sebagai model pakaian sebagai sarana promosi Dzakirah Boutiq. Dengan menggunakan konsumen sebagai model pakaian untuk promosi maka diharapkan akan meningkatkan daya tarik dan minat pembeli untuk konsumen lainnya. Penelitian ini menggunakan menggunakan metode penelitian kualitatif, penelitian ini terdiri dari hubungan, komunikasi dan strategi. Teori yang digunakan adalah Teori Persuasi dan Pengaruh Sosial, untuk mengetahui sejauh mana pengaruh audiens untuk belajar informasi baru, merubah emosi dan perilakunya. Penggunaan dan pemilihan media massa seperti Blackberry Messangger (BBM), WhatsApp (WA), Line, Facebook, Instagram, Twitter, Path lebih mudah, efektif dan efesien dalam melaksanakan strategi komunikasi pemasaran. Promosi dengan menggunakan model pakaian dari konsumennya sendiri akan lebih memberi daya tarik untuk konsumen lainnya dan tentunya akan menambah minat beli para konsumen terbukti dengan meningkatnya jumlah penjualan di Dzakiran Boutiq Blitar. Kata Kunci : Strategi, Promosi, Konsumen, Model Pakaian, Dzakirah Boutiq Blitar

IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN Stefanus Arwandi Jai; Dody Setyawan; Ignatius Adiwidjaja
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract : Indonesia in one of country that has big count of citizen. The big Increased of citizen can be a problem that connects with civilization. The government has made a system called SIAK. SIAK is information system that formed based on procedure and based on information and communication technology purpose to handle civilization and administration system in Indonesia. This research is purpose to know, how about the implementation of SIAK and difficulties of implementation SIAK at District Office Tunggulwulung, Malang City. This research is using structural interview method with 10 points of questions about implementation of SIAK and difficulties in implementation of SIAK at District Office Tunggulwulung, Malang. The results of interview is implementation of SIAK in District Office Tunggulwulung has done according to procedure and rule from Official Civilization at Malang City. Difficulties in implementation of SIAK are slow response of internet connection and sending data to Dispenduk still use manual method. Advice for next research is other factor that can block the implementation of SIAK and it influence to efficiency of SIAK implementation can be added. Keyword : Implementation, SIAK Abstrak : Indonesia merupakan salah satu negara berkembang yang jumlah penduduknya sangat besar. Pertumbuhan penduduk yang sangat besar dengan persebaran yang tidak merata menjadi sumber permasalahan yang berkaitan dengan kependudukan. Untuk itu Pemerintah Pusat telah menyiapkan suatu sistem yang diberi nama “Sistem Informasi Administrasi Kependudukan” (SIAK) yang merupakan sistem informasi yang disusun berdasarkan prosedur-prosedur dan berbasis teknologi informasi dan komunikasi yang bertujuan untuk menata sistem administrasi kependudukan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi dari SIAK dan juga hambatan dalam pelaksanaan program SIAK di Kantor Kelurahan Tunggulwulung Kota Malang. Penelitian dilakukan dengan menggunakan sistem wawancara terstruktur dengan kisi-kisi pertanyaan sebanyak 10 soal yang meliputi implementasi SIAK di Kantor Kelurahan Tunggul wulung dan juga hambatan dalam pelaksanaan SIAK.Hasil yang didapatkan dari penelitian adalah, implementasi dari SIAK di Kelurahan Tunggulwulung sudah dilaksanakan sesuai dengan prosedur dan ketentuan dari Dinas Kependudukan Kota Malang. Hambatan dalam implementasi SIAK diantaranya jaringan internet yang lambat dan juga pengiriman berkas ke Dispenduk yang masih manual. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah dapat ditambahkan tentang factor lain yang menghambat implementasi SIAK dan pengaruhnya terhadap efisiensi dari pelaksanaan program SIAK. Kata Kunci : Implementasi, SIAK

EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI PADA PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR AREA MALANG RAYON DINOYO UNTUK MEWUJUDKAN PELAYANAN PRIMA Paulina .
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: As the company that sells electric energy services PT. PLN should be charming/sharp to meet the desire and need of its customers by using the effective service methods and more focus attention to employee performance to achieve/make the success of excellent service. The purpose of this study was to examine the effectiveness of employee performance and the barriers/obstacles of employee performance in implementing the excellent service. The research used is qualitative research. The sources of data were obtained from secondary and primary data. Data collection technique used observation, interview, and documentation. Technique to determine the respondents is snowball sampling. Technique to analyze data that is reduction, presentation, and drawing conclusions. The validity of the data used is triangulation. The result of employee performance in PLN Rayon Dinoyo in giving services to its customers are less effective, but PLN is always trying to fix/improve the service that is by always inform to the customer if it would do blackout by mail or by radio. Then make action/give response to interruption of the customer's home relative quickly and the customer is given the ease of access to the service at the Contact Center PLN 123 if need the help of PLN. But the number of officers in the field is still very less and not in accordance with the area and the population density around Dinoyo, the transport access that jammed cause constrained services, also environment factor and weather that resulted in disruption of electrical safety. Keywords: Effectiveness, Employee Performance and Excellent Service Abstrak: Sebagai perusahaan yang menjual jasa energi listrik PT. PLN harus jeli dalam memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggannya dengan menggunakan cara-cara pelayanan yang efektif dan lebih memfokuskan perhatian kepada kinerja pegawai untuk mewujudkan keberhasilan dari pelayanan prima. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas kinerja pegawai dan hambatan-hambatan kinerja pegawai dalam melaksanakan pelayanan prima. Penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif. Sumber data diperoleh dari data sekunder dan primer. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik penentuan responden adalah snowball sampling. Teknik menganalisis datanya yaitu reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data yang digunakan yaitu triangulasi. Hasil kinerja pegawai PLN Rayon Dinoyo dalam memberikan pelayanan kepada pelanggannya masih kurang efektif, namun pihak PLN selalu berupaya memperbaiki pelayanannya yaitu dengan cara selalu menginformasikan kepada pelanggan jika akan mengadakan pemadaman baik lewat surat maupun lewat radio. Kemudian menindaki gangguan dari rumah pelanggan tergolong cepat serta pelanggan diberi kemudahan dalam mengakses pelayanan di Contact Center PLN 123 bilamana memerlukan bantuan dari pihak PLN. Akan tetapi jumlah petugas dilapangan masih sangat kurang dan tidak sesuai dengan luas wilayah dan kepadatan penduduk disekitar Dinoyo, akses transportasi jalan yang macet yang menyebabkan pelayanan terkendala, serta faktor lingkungan dan cuaca yang mengakibatkan terganggunya keamanan listrik. Kata Kunci: Efektivitas, Kinerja Pegawai dan Pelayanan Prima

GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK Eko Susilo
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Abstract: Leadership style is a guideline in determining the success of an organization, to improve public services, there must be a leader motivation to its employees in order to produce a good performance. The purpose of this study was to determine and describe the leadership style, employee motivation, the factors inhibiting and supporting applied to the Director of PLN Dinoyo.This research is qualitative. The research sample using purposive sampling, informants in this study is the Director of PLN Dinoyo, SPV techniques and SPV Administration PLN Dinoyo. Researchers used data collection techniques by interview, observation and documentation and using descriptive data analysis method, which describe the results data. Results of this research is the leadership style of the Director PLN Dinoyo is leadership style democracy. Motivation provision by the Director PLN Dinoyo in improving public services is the career path that will be obtained by employees, if it has a good performance in improving public services and a limiting factor in the application of leadership style in PLN Dinoyo is a lack of provision of information to employees about the issue of working equipment. Thus, a leader in providing good service to the public there should be awareness of each employee. Keyword: Leasership, Motivation, Publick Service Abstrak: Gaya kepemimpinan merupakan tolak ukur dalam menentukan keberhasilan sebuah organisasi, untuk meningkatkan pelayanan publik maka peru adanya motivasi yang diberikan pimpinan kepada pegawai agar mendukung terwujudnya kinerja yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan faktor-faktor penghambat serta pendukung yang diterapkan Direktur PLN Dinoyo. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian kualitatif. Sampel penelitian mengunakan purposive sampling dengan informan yaitu Direktur PLN Dinoyo, SPV Adminitrasi dan SPV teknik PLN Dinoyo. Teknik pengumpulan data yang lakukan oleh peneliti adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Metode analisa data yang digunakan dengan metode deskriptif, dimana mendeskripsikan hasil data yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh Direktur PLN Dinoyo yaitu gaya kepemimpinan Demokrasi. Motivasi kerja yang diberikan Direktur PLN Dinoyo dalam meningkatkan pelayanan publik yaitu adanya jenjang karir yang akan diperoleh pegawai apabila mempunyai kinerja yang baik dalam meningkatkan pelayanan publik dan faktor penghambat dalam penerapan gaya kepemimpinan di PLN Dinoyo yaitu: kurang adanya pemberian informasi terlebih dahulu dari pegawai tentang masalah yang barkaitan dengan peralatan kerja. Dengan demikian dalam memberikan pelayanan yang baik bagi publik harus ada kesadaran masing-masing dari pegawai. Kata kunci : Kepemimpinan, Motivasi, Pelayanan Publik.

Page 1 of 2 | Total Record : 15

1 2

Filter by Year

2016 2017

Filter By Issues

All Issue Vol 14, No 3 (2025): December Vol 14, No 2 (2025): August Vol 14, No 1 (2025): April Vol 13, No 3 (2024): December Vol 13, No 2 (2024): August Vol 13, No 1 (2024): April Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 2 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 1 (2019) Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 1 (2018) Vol 6, No 3 (2017) Vol 6, No 2 (2017) Vol 6, No 1 (2017) Vol 5, No 1 (2016) Vol 5, No 3 (2016) Vol 5, No 2 (2016) Vol 4, No 3 (2015) Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Vol 3, No 2 (2014) Vol 3, No 1 (2014) Vol 2, No 2 (2013) Vol 2, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Vol 1, No 1 (2012) More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Fathul Qorib

Contact Email
fathul.indonesia@gmail.com

Phone
+6285354769970

Journal Mail Official
jisip.unitri@gmail.com

Editorial Address
Jl. Telaga Warna, Tlogomas, Malang, Jawa Timur, Indonesia

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Fathul Qorib

Contact Email fathul.indonesia@gmail.com

Phone +6285354769970

Journal Mail Official jisip.unitri@gmail.com

Editorial Address Jl. Telaga Warna, Tlogomas, Malang, Jawa Timur, Indonesia

Location Kota malang, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Fathul Qorib

Contact Email
fathul.indonesia@gmail.com

Phone
+6285354769970

Journal Mail Official
jisip.unitri@gmail.com

Editorial Address
Jl. Telaga Warna, Tlogomas, Malang, Jawa Timur, Indonesia

Location
Kota malang,

Jawa timur

INDONESIA