cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Fathul Qorib
Contact Email
fathul.indonesia@gmail.com
Phone
+6285354769970
Journal Mail Official
jisip.unitri@gmail.com
Editorial Address
Jl. Telaga Warna, Tlogomas, Malang, Jawa Timur, Indonesia
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP)
Published by Universitas Tribhuwana Tunggadewi
ISSN : -     EISSN : 24426962     DOI : 10.33366/jisip
Core Subject : Humanities, Education, Social,
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences
JISIP Journal of Social and Political Science is published three times a year (April, August and December). Article published in JISIP is an article based on the results of research (priority), and articles on scientific reviews of contemporary phenomena in the field of Social and Political Science, Communication and Public Administration. In receiving articles that will be reviewed by internal, external editors and reviewers. Each article entered in the JISIP journal will be sent to the editors section through the Initial Review process. After that, the articles will be sent to peer reviewers to get the Double-Blind Peer Review Process. JISIP will be published papers chosen under the a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 25 Documents
 1   2   3 
Search results for , issue "Vol 8, No 2 (2019)" : 25 Documents clear
PELAKSANAAN INOVASI PELAYANAN PROGRAM 3 IN 1 DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATU) Viktoria Ndia; Cahyo Sasmito
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 8, No 2 (2019)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (196.062 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v8i2.1715

Abstract

Abstract:The condition of the regional government in carrying out public services has not been running well, and even seems to be far from the expectations of the people and the normative demands for regional autonomy (Mulyadi, Dedy. Et al. 2018: 58). From the data belonging to the Batu City Population and Civil Registration Service, only 40 percent of the residents had birth certificates. This study aims to determine the Implementation of the 3 In 1 Service Innovation Program in Improving the Quality of Public Services, Supporting Factors and Obstacle Factors. Qualitative research methods. Primary and secondary data sources. Data collection techniques: observation, interviews, and documentation. Informant Determination Technique: purposive sampling. The researcher's own instruments, interview guidelines, and field notes. Data Analysis: Data Reduction, Data Presentation, Draw Conclusions. Data robustness test uses technique triangulation. The results of the study show that the Implementation of Service Innovation in the 3 In 1 Program at the Dispendukcapil in Batu City has been able to run effectively and efficiently in supporting the improvement of the quality of public services. The inhibiting factor is that there are still many people who cannot access online and the biodata differences on the Family Card with the Marriage Certificate. While the supporting factors are adequate facilities and infrastructure and the competence of service providers is good, as well as cooperation between Dispendukcapil and Hospitals / Puskesmas in Batu City. Keywords: Quality of Public Service, Public Service Innovation, Service Program 3 In 1Abstrak: Kondisi pemerintah daerah menyelenggarakan pelayanan publik belum berjalan secara baik, bahkan terkesan masih jauh dari harapan masyarakat dan tuntutan normatif diberlakukannya otonomi daerah (Mulyadi, Dedy., dkk. 2018: 58). Dari data milik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Batu, baru mencatat 40 persen warga yang memiliki akta kelahiran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelaksanaan Inovasi Pelayanan Program 3 In 1 Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Faktor Pendukung dan Faktor Penghambatnya. Metode penelitian kualitatif. Sumber Data  primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data: observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik Penentuan Informan:  purposive sampling. Instrumen penelitian peneliti sendiri, pedoman wawancara, dan catatan lapangan. Analisis Data: Reduksi Data, Penyajian Data, Penarikan Kesimpulan. Uji kebsahan data menggunakan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan Pelaksanaan Inovasi Pelayanan Program 3 In 1 Pada Dispendukcapil Kota Batu sudah dapat berjalan dengan efektif dan efisien dalam menunjang peningkatan kualitas pelayanan publik. Faktor Penghambat adalah masih banyak masyarakat yang belum bisa mengakses secara online dan perbedaan biodata pada Kartu Keluarga dengan Akta Nikah. Sedangakan faktor pendukungnya adalah sarana dan prasarana yang cukup memadai dan kompetensi petugas pemberi pelayanan sudah baik, serta kerjasama antara Dispendukcapil dengan Rumah Sakit/Puskesmas di Kota Batu.                                               Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Publik,  Inovasi Pelayanan Publik, Pelayanan Program 3 In 1
PENGARUH KINERJA TENAGA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (STUDI PADA PUSKESMAS KENDALSARI KECAMATAN LOWOKWARU KOTA MALANG) Noberta Feri; Noora Fithriana
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 8, No 2 (2019)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (257.318 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v8i2.1747

Abstract

Abstract: At this time the Government has tried to improve the optimal level of public health but there are still various complaints that have caused dissatisfaction, therefore the performance of health workers needs to be improved. The purpose of this study was to determine the influence of the performance of health workers on community satisfaction at the Kendalsari Health Center, Lowokwaru District, Malang City. This type of research is a quantitative study with a population of puskesmas heads, nurses and all patients, using a simple random sampling sampling technique with a sample of 75 people. Data collection techniques using questionnaires and documentation, data analysis techniques carried out by testing the validity of data, reliability and using statistical test methods, coefficient of determination, simple linear regression analysis, and hypothesis testing using SPSS 16.0. With the results of the study seen from the results of a simple linear regression test that the regression coefficient of 1.482 shows that the performance of health workers has a positive effect on community satisfaction. While the results of the test coefficient of determination known the value of R / relationship of 0.754 or 75.4%, which means that the relationship between the variables of performance of health workers to the variable community satisfaction is strong. From the SPSS output also obtained the value of determination coefficient (R Square) of 0.568, which means that the variable performance of health personnel has an effect on the variable community satisfaction of 56.8%. And the results of t-test (t-test) obtained a tcount of 9.749 ttable 1.669, which means that the performance of health workers has an effect on people's satisfaction. Keywords: Performance of Health Workers, Community Satisfaction, Kendalsari Health CenterAbstrak: Pada saat ini Pemerintah telah berusaha meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal namun masih terdapat berbagai keluhan sehingga menimbulkan ketidakpuasan, oleh karena itu kinerja tenaga kesehatan perlu ditingkatkan lagi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengauh kinerja tenaga kesehatan terhadap kepuasan masyarakat di Puskesmas Kendalsari, Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan populasi kepala puskesmas, perawat dan semua pasien, menggunakan teknik sampling simple random sampling dengan sampel sebanyak 75 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi, teknik analisis data dilakukan dengan cara uji validitas data, reliabilitas serta menggunakan metode uji statistik, koefisien determinasi, analisis regresi linear sederhana, dan uji hipotesis dengan menggunakan bantuan SPSS 16.0. Dengan hasil penelitian di lihat dari hasil uji regresi linear sederhana bahwa nilai koefisien regresi sebesar 1,482 ini menunjukkan bahwa kinerja tenaga kesehatan berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat. Sedangkan hasil uji koefisien determinasi diketahui nilai R/hubungan sebesar 0,754 atau 75,4%, yang berarti hubungan antara variabel kinerja tenaga kesehatan terhadap variabel kepuasan masyarakat kuat. Dari output SPSS juga diperoleh nilai koefisian determinasi (R Square) sebesar 0,568, yang berarti variabel kinerja tenaga kesehatan berpengaruh terhadap variabel kepuasan masyarakat sebesar 56,8%. Dan hasil uji t (t-test) memperoleh nilai thitung sebesar 9,749 ttabel 1,669, yang berarti bahwa kinerja tenaga kesehatan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat.Kata Kunci: Kinerja Tenaga Kesehatan, Kepuasan Masyarakat, Puskesmas Kendalsari
STRATEGI PEMERINTAH DESA MENDORONG PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PEMBANGUNAN DESA TORONGREJO KOTA BATU Kasman ,; Ignatius Adiwidjaja
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 8, No 2 (2019)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (106.046 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v8i2.1722

Abstract

Abstract: Village development is the main thing that has been programmed by the local government specifically to realize the people's welfare in general. The village government always provides new motivations and ideas to restore the community's confidence to be directly involved in the implementation of development in the village. Success is the main goal of local governments to achieve community welfare. The aim of the research is to develop a strategy for village governments to encourage and increase community participation in the development sector. This type of research uses qualitative methods. Techniques for collecting data on interviews, observation, and documentation. Data analysis techniques use data triangulation. The validity of the data uses the results of the triangulation technique. The implementation of the strategy has gone quite well according to the existing procedures and development is increasing every year, so that people can feel an increase in effective and efficient development, achieving goals / targets and the success of village development provides an impact that can be achieved by the community.Keywords: Role, Community Participation and Development Abstrak: Pembangunan desa merupakan hal utama yang di programkan oleh pemerintah daerah  khususnya untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakan  pada umumnya. Pemerintah desa selalu memberikan motivasi dan ide-ide yang baru untuk mengembalikan rasa kepercayaan diri masyarakat untuk terlibat langsung dalam pelaksanaan pembangunan di desa. Keberhasilan merupakan tujuan utama pemerintah daerah untuk mencapai kesejahteraan masyarakat Tujuan penelitian untuk mengembangkan strategi pemerintah desa mendorong dan meningkatkan partisipasi masyarakat dibidang pembangunan. Jenis penelitian menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunkan triangulasi data. Keabsahan data menggunakan hasil kepercayaan triangulasi teknik. Pelaksanaan strategi sudah berjalan dengan  cukup baik sesui prosedur yang ada dan pembangunan semakin meningkat setiap tahunnya, sehingga masyarakat bisa merasakan adanya peningkatan pembangunan yang efektif dan efesien, pencapain tujuan/target dan keberhasilan pembangunan desa memberikan suatu dampak keberhasilan yang bisa di sarakan oleh masyarakat.Kata kunci : Strategi, Partisipasi Masyarakat dan Pembangunan
PENGARUH DISIPLIN KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PUBLIK STUDI DI KECAMATAN JUNREJO KOTA BATU Salfina Ewi Agho; Willy Tri Hardianto
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 8, No 2 (2019)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (192.81 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v8i2.1609

Abstract

Abstract: Reducing public assumptions and bad perceptions of the public service system is a huge responsibility for the government in this era of globalization. One way to overcome this is to improve employee work discipline. This is because with high work discipline, it will automatically arouse the public's attractiveness towards the government because of the excellent government system.  This type of research uses quantitative descriptive method. This research was conducted in Junrejo sub-district, Batu City. Research data consists of primary data and secondary data. Data collection uses questionnaires and documentation. While the data in the data analysis is testing the validity and reliability of the instrument , determine the value of the correlation coefficient and test the hypothesis using Spearman correlation analysis Rank . (84.8%) and 0.00 respectively. So that it can be said that there is a very strong positive relationship between employee work discipline towards public services in Junrejo sub-district, Batu City. This result automatically accepts H1 and rejects H0 where the Rxy table for 20 respondents is 0.444. The final conclusion is that there is a positive and significant relationship between employee work discipline and public service in the Junrejo sub-district of Batu City. Or in other words, employee work discipline can improve public services in Junrejo sub-district, Batu City, ideally at 84.8%. Keywords: Discipline of Employee, Public Service  Abstrak: Mengurangi asumsi dan presepsi buruk masyarakat akan sistem pelayanan publik menjadi tanggung jawab yang sangat besar bagi pemerintah di era globalisasi ini. Salah satu cara mengatasi hal tersebut adalah dengan meningkatkan kedisiplinan kerja pegawai. Hal ini karena dengan kedisiplinan kerja yang tinggi akan secara otomatis membangkitkan daya tarik masyarakat terhadap pemerintah karena sistem pemerintahan yang prima Tujuan peneltian ini untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja pegawai terhadap pelayanan publik. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan di kecamatan Junrejo Kota Batu. Data penelitian terdiri dari data primer dan data sekunder. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dan dokumentasi. Sedangkan data yang dianalisis datanya yaitu uji validitas dan reliabilitas instrumen, menentukan nilai koefisien korelasi dan uji hipotesis menggunakan analisis korelasi Spearman Rank) berdasarkan analisis korelasi Spearman Rank  menggunakan SSPS Versi 16 masing-masing adalah 0,848 (84,8%) dan 0,00. Sehingga dapat dikatakan terdapat hubungan positif sangat kuat antara disiplin kerja pegawai terhadap pelayanan publik di kecamatan Junrejo Kota Batu. Hasil ini secara otomatis menerima H1 dan menolak H0 dimana Rxy tabel untuk 20 responden yaitu 0,444. Kesimpulan akhirnya adalah ada hubungan positif dan signifikan antara disiplin kerja pegawai dan pelayanan publik di kecamatan Junrejo Kota Batu. Atau dengan kata lain kedisiplinan kerja pegawai mampu meningkatkan pelayanan publik di kecamatan Junrejo Kota Batu secara ideal sebesar 84,8 %. Kata Kunci:  Kedisiplinan Kerja, Pelayanan Publik
AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PROGRAM E-KTP DI TINGKAT PEMERINTAHAN DAERAH PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MALANG Desi Agitia
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 8, No 2 (2019)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (185.839 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v8i2.1743

Abstract

Abstract: The purpose of this study was to determine the accountability of public services in the E-KTP program at the regional government level at the Malang Regency Population and Civil Registration Service, supporting factors and inhibitors. This study uses qualitative methods, with sampling techniques using purposive sampling. Data collection techniques are: interviews, observation, and documentation. Data analysis through the stages of reduction, presentation, and conclusion. The validity test uses technical triangulation. The results of the study prove that the accountability of public services in the E-KTP program at the Regional Government level at the Malang Regency Population and Civil Registration Service is good because it is in accordance with Service Operational Standards and is associated with public service standards such as procedures, time, costs, products, facilities and infrastructure. In the accountability of public services given to the community has been in line with the expectations of the community. This is supported by good official awareness, clear rules, healthy organizations, and good systems. On the other hand, there are inhibiting factors that must be dealt with, including the public not yet fully aware of the website and lack of knowledge about IT (information and technology) Dispendukcapil Malang Regency.Keywords: Accountability, Public ServicesAbstrak: Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui akuntabilitas pelayanan publik dalam program E-KTP di tingkat pemerintahan daerah pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang, faktor pendukung serta penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan tehnik penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data yaitu: wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data melalui tahap reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan menggunakan triangulasi teknik.Hasil penelitian membuktikan bahwa akuntabilitas pelayanan publik dalam program E-KTP di tingkat Pemerintahan Daerah pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang sudah baik karena sudah sesuai dengan Standar Operasional Pelayanan dan dikaitkan dengan standar pelayanan publik seperti prosedur, waktu, biaya, produk, sarana dan prasarana. Dalam akuntabilitas pelayanan publik yang diberikan pada masyarakat sudah sesuai harapan dari masyarakat. Hal tersebut didukung oleh kesadaran pejabat yang baik, aturan yang jelas, organisasi yang sehat, serta sistem yang baik. Di sisi lain, terdapat faktor penghambat yang harus ditangani diantaranya masyarakat belum sepenuhnya mengetahui website dan minimnya pengetahuan mengenai IT (informasi dan teknologi) Dispendukcapil Kabupaten Malang.Kata Kunci : Akuntabilitas, Pelayanan Publik 

Page 3 of 3 | Total Record : 25

 1   2   3 

Filter by Year

2019 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 3 (2025): December Vol 14, No 2 (2025): August Vol 14, No 1 (2025): April Vol 13, No 3 (2024): December Vol 13, No 2 (2024): August Vol 13, No 1 (2024): April Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 2 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 1 (2019) Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 1 (2018) Vol 6, No 3 (2017) Vol 6, No 2 (2017) Vol 6, No 1 (2017) Vol 5, No 1 (2016) Vol 5, No 3 (2016) Vol 5, No 2 (2016) Vol 4, No 3 (2015) Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Vol 3, No 2 (2014) Vol 3, No 1 (2014) Vol 2, No 2 (2013) Vol 2, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Vol 1, No 1 (2012) More Issue