cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Malik
Contact Email
jurnal.ejkpp@ubl.ac.id
Phone
+6281373048228
Journal Mail Official
jurnal.ejkpp@ubl.ac.id
Editorial Address
Pascasarjana Universitas Bandar Lampung Kampus B Jln. Z.A. Pagar Alam No.89 Labuhan Ratu - Bandar Lampung 35142
Location
Kota bandar lampung,
Lampung
INDONESIA
Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik
Published by Universitas Bandar Lampung
ISSN : -     EISSN : 24431214     DOI : http://dx.doi.org/10.36448/ejkpp.v9i3
Core Subject : Social,
Social Sciences
Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik (e-JKPP) diterbitkan oleh Magister Ilmu Administrasi Program Pascasarjana Universitas Bandar Lampung, tujuan utama jurnal ini adalah untuk menyebarkan analisis kritis dan orisinal dari para peneliti dan praktisi akademik tentang berbagai masalah sosial, Kebijakan, politik, pemerintahan, dan Administrasi baik lokal, Nasional maupun Internasional. yang dapat diakses dan diunduh secara gratis secara online untuk memastikan visibilitas tinggi dengan peningkatan kutipan untuk semua artikel yang diterbitkan. memberikan analisis eksklusif tentang isu-isu sosial, Kebijakan, politik, pemerintahan, dan Administrasi dari berbagai perspektif. e-JKPP memberikan hasil studi berkualitas tinggi dan pemikiran baru bagi praktisi akademik, peneliti, dan publik untuk mendobrak kompleksitas dan dinamika perubahan sosial-politik kontemporer. Jurnal e-JKPP telah terdaftar ISSN 2443-1214 sejak 2015. e-JKPP Terbit dalam bahasa Indonesia sejak tahun 2015, e-JKPP terbit Tiga Kali Pertahun Pada April, Agustus, dan Desember. e-JKPP mengundang peneliti, akademisi, praktisi, dan publik untuk mengirimkan tulisan kritisnya dan berkontribusi pada pengembangan Kebijakan dan Pelayanan Publik secara Lokal, Nasional dan Internasional.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 7 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 2, No 3 (2016): Desember" : 7 Documents clear
Model Marketing Strategy Voters In Political Novice PILGUB Province Lampung 2014 dora rinova
e-JKPP Vol 2, No 3 (2016): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1011.618 KB) | DOI: 10.36448/ejkpp.v2i3.821

Abstract

This research using the theory hotchpotch marketing that is a collection of tools marketing tactical under control who integrated company to produce a response before long target market.The purpose of this research was aiming to compile and recommended strategy what shall in prioritize to into the delivery of campaign do social media, the print, electronic media, and media outdoor during the election campaigns the provincial governor lampung 2014.A method of descriptive in this research is the approach ahp ( analitycal hierarchy process ). The results of research obtained was several alternative strategies which: 1 melakukkan marketing activities by intense and serious through the outdoor , 2 ) performs activities marketing by intense and serious through the social network , 3 ) melakukkan marketing activities by intense and serious through the print , 4 ) make promotional programs dengaan in cooperation with electronic media of existing local at the in an intense manner and serious via electronic media .From a number of alternatives more will be given priority , is to do activities marketing by intense and serious through the print keywords: Political Marketing Mix.
PENGARUH PERENCANAAN PARTISIPATIF DAN PENGAWASAN MASYARAKAT TERHADAP IMPLEMENTASI DANA DESA (Studi di Desa Fajar Baru Kecamatan Jati Agung Lampung Selatan) erwin putubasai
e-JKPP Vol 2, No 3 (2016): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (905.739 KB) | DOI: 10.36448/ejkpp.v2i3.805

Abstract

      Dana desa yang digulirkan pemerintah dalam penggunaannya harus melibatkan partisipasi masyarakat untuk pembangunan berbasis masyarakat.  Pembangunan berbasis masyarakat dapat diartikan sebagai pembangunan yang mengacu kepada kebutuhan masyarakat, direncanakan, dan dilaksanakan oleh masyarakat dengan sebesar-besarnya memanfaatkan potensi sumber-daya (alam, manusia, kelembagaan, nilai-nilai sosial-budaya,) yang ada dan dapat diakses oleh masyarakat setempat.      Desa Fajar Baru Kecamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan termasuk salah satu desa yang menerima aliran dana desa tersebut, dan dalam pengelolaan dana desa inilah yang menarik untuk dilakukan penelitian mengenai apakah partisipasi masyarakat melalui musrenbang dalam perencanaan penggunaan dana desa sudah dilaksanakan agar dalam penggunaan dana desa yang terserap nantinya dapat benar-benar menyentuh kepentingan publik dan sesuai dengan rencana pembangunan yang telah ditetapkan sebelumnya. Pengalokasian dana desa tersebut juga diperlukan fungsi Badan Pemusyawaratan Desa (BPD) sebagai pengawas agar dana tersebut tersalurkan untuk kepentingan pembangunan di desa, pengawasan yang dijalankan oleh Badan Pemusyawaratan Desa (BPD)  terhadap pemakaian anggaran desa dilakukan dengan melihat rencana awal program dengan realisasi pelaksanaannya.      Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisis pengaruh  perencanaan partisipatif dan pengawasan masyarakat terhadap implementasi dana desa di Desa Fajar Baru Kecamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan Provinsi Lampung baik secara parsial maupun secara simultan. Adapun tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 38 orang. Dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis data kualitatif dan kuantitatif Secara umum hasil peneltian ini ádalah sebagai berikut: 1) Perencanaan partisipatif berpengaruh positif dan signifikan terhadap impelementasi dana desa. 2) Pengawasan masyarakat berpengaruh positif dan signifikan terhadap impelementasi dana desa. 3) Perencanaan partisipatif dan pengawasan masyarakat secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap impelementasi dana desa di Desa Fajar Baru kecamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan Provinsi Lampung.Kata Kunci:  perencanaan partisipatif, pengawasan masyarakat dan dana desa
STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI PERBAIKAN KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA PADA BAGIAN UMUM DAN PERLENGKAPAN SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN TULANG BAWANG deri yani
e-JKPP Vol 2, No 3 (2016): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (888.131 KB) | DOI: 10.36448/ejkpp.v2i3.806

Abstract

Strategi atau faktor yang tidak bisa diabaikan dalam rangka peningkatan kinerja pegawai adalah komunikasi, hal ini mengingat karena organisasi terdiri dari personil yang saling bekerja sama, berhubungan, beraksi, berinteraksi dan berkomunikasi dalam berbagai tugas organisasional untuk mencapai tujuan organisasi. Strategi lain yang sangat penting dalam peningkatan kinerja pegawai adalah motivasi kerja. Seorang pegawai akan menghasilkan kinerja yang tinggi jika pegawai termotivasi dalam bekerja. Penelitian ini berangkat dari masalah berdasarkan observasi awal yaitu rendahnya kinerja pegawai pada Bagian Umum dan Perlengkapan Setdakab Tulang Bawang, gejala yang muncul adalah disiplin kerja masih rendah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menganalisis, dan mengkaji apakah melalui perbaikan komunikasi dan motivasi merupakan strategi yang efektif dalam peningkatan kinerja pegawai pada Bagian Umum dan Perlengkapan Setdakab Tulang Bawang. Dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis data kualitatif dengan pendekatan deskriptif, Adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Secara umum hasil penelitian ini ádalah sebagai berikut 1) Melalui perbaikan komunikasi merupakan strategi yang efektif dalam peningkatan kinerja pegawai pada Bagian Umum dan Perlengkapan Setdakab Tulang Bawang. Komunikasi yang ada secara keseluruhan sudah berjalan efektif, namun komunikasi yang berkaitan dengan tugas perlu dilakukan pembenahan. 2) Melalui perbaikan motivasi kerja merupakan strategi yang efektif dalam peningkatan kinerja pegawai pada Bagian Umum dan Perlengkapan Setdakab Tulang Bawang. Motivasi pada bagian Umum dan Perlengkapan Sekretariat Daerah Kabupaten Tulang Bawang secara keseluruhan sudah berjalan baik, meskipun masih terdapat persepsi informan yang menyatakan bahwa kebutuhan fisiologis pegawai perlu mendapat perhatian khususnya yang berkaitan dengan pemberian insentif 
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN PESAWARAN agus rohman
e-JKPP Vol 2, No 3 (2016): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (989.499 KB) | DOI: 10.36448/ejkpp.v2i3.804

Abstract

Keberhasilan suatu organisasi sangat ditentukan oleh kualitas SDM atau orang-orang yang bekerja didalamnya. Pegawai merupakan aparatur negara atau unsur utama sumber daya  manusia serta merupakan ujung tombak yang memegang peranan penting sebagai alat untuk mewujudkan tercapainya tujuan dari instansi yang menaunginya atau tempat pegawai tersebut bekerja. Faktor yang tidak bisa diabaikan dalam meningkatkan prestasi kerja pegawai adalah “budaya organisasi”, semakin baik budaya organisasi yang diterapkan dalam suatu instansi maka semakin meningkat pula prestasi kerja pegawai, karena pada dasarnya budaya organisasi merupakan suatu aturan yang mengikat pegawai agar bersikap dan bertindak sesuai aturan yang telah ditetapkan dan disepakati bersama. Faktor lain yang sangat penting dalam meningkatkan kinerja pegawai adalah adanya program pemberian insentif. Insentif adalah balas jasa yang dibayarikan kepada tenaga kerja tertentu yang prestasinya di atas prestasi standar. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan insentif terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Pesawaran baik secara parsial maupun secara simultan. Adapun tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 orang pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Pesawaran. Dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis data kualitatif dan kuantitatif Secara umum hasil peneltian ini ádalah sebagai berikut: 1) Budaya Organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Pesawaran 2) Insentif berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Pesawaran 3) Budaya organisasi dan insentif secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Pesawaran
PENGARUH SEMANGAT KERJA PEGAWAI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA JASA PUSKESMAS WAY HALIM KOTA BANDAR LAMPUNG ristra astriani
e-JKPP Vol 2, No 3 (2016): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (905.307 KB) | DOI: 10.36448/ejkpp.v2i3.808

Abstract

Public services are all forms of services, either in the form of public goods, and public services are organized by the central government and local governments to fulfill people's needs in order to implement the provisions of the legislation. In order to provide optimal public services, employees must have high morale. If an employee is able to provide a good service, the public service users will feel satisfied, and vice versa. Puskesmas Way Halim Bandar Lampung as one of the providers of public services in the health sector. However, the organization of health services by Puskesmas Way Halim still not optimal so that people's satisfaction for Puskesmas Way Halim Bandar Lampung has not been reached. The purpose of this study was to determine the effect of employee morale and quality of service to the satisfaction of public service users Puskesmas Way Halim Bandar Lampung. The method used was a survey and analysis of quantitative data. The results obtained; Simultaneously there is significant influence employee morale and quality of service to the satisfaction of public service users Puskesmas Way Halim Bandar Lampung by 42.1% and correlation between employee morale, quality of service and satisfaction of public service users Puskesmas Way Halim Bandar Lampung at 0.649 that included at a high level of correlation. The result of the calculation of multiple linear regression equation: Y = 9.742 + 0,303X1 + 0,360X2, and the calculation results obtained significant values (Sig) = 0,002 <α = 0.05. Based on this research, the implications suggested that, Head of Puskesmas Way Halim Bandar Lampung need to engage Puskesmas staff to participate in educational training for employee competence increased, it is necessary to evaluate the services provided by employees and conduct briefings then guidance to all employees to instill a mindset that employee as a public servant and Head of Puskesmas Way Halim Bandar Lampung need to give rewards and punishment for employees  of Puskesmas Way Halim Bandar Lampung. Keywords: public service, employees morale, quality of service, satisfaction of public service users
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. TELKOM DIVISI AKSES KEDATON BANDAR LAMPUNG vivi ariani aminanda
e-JKPP Vol 2, No 3 (2016): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (930.127 KB) | DOI: 10.36448/ejkpp.v2i3.810

Abstract

Vivi Ariani Aminanda, NPM   15.14.03.017, dengan judul pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT. Telkom Divisi Akses Bandar Kedaton Lampung, dibawah bimbingan Hj. Ida Farida dan Angrita Denziana.Permasalahan dalam penelitian ini adalah : (1) Apakah Lingkungan kerja berpengaruh Terhadap Kualitas Pelayanan  Pada  PT. Telkom Divisi Akses Kedaton Bandar Lampung, (2) Apakah Motivasi berpengaruh Terhadap Kualitas Pelayanan  Pada  PT. Telkom Divisi Akses Kedaton Bandar Lampung, (3) Apakah Lingkungan kerja dan Motivasi berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan  Pada  PT. Telkom Divisi Akses Kedaton Bandar Lampung.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah survei eksplanatori. Populasi penelitian sebanyak 41 orang pegawai pada PT. Telkom Divisi Akses Kedaton Bandar Lampung. Sedangkan sampel yaitu sebanyak 41 orang atau sampel total. Variabel penelitian adalah Lingkungan kerja (X1), dan Motivasi (X2) sebagai variabel bebas  dan Kualitas Pelayanan  adalah variabel terikat (Y).Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif, baik secara parsial antara lingkungan kerja terhadap Kualitas Pelayanan, dan motivasi terhadap kualitas pelayanan, maupun secara bersama-sama antara lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan    pada PT. Telkom Divisi Akses Kedaton Bandar Lampung, pengaruh dimensi yang terbesar dari variabel lingkungan kerja adalah dimensi Penerangan/cahaya di tempat kerja sedangkan dimensi terkecil adalah dimensi, Dimensi Sirkulasi udara di tempat kerja, kemudian dimensi, terbesar dari variabel motivasi kerja adalah dimensi motivasi internal, sedangkan dimensi terkecil adalah motivasi eksternal. Berdasarkan hasil penelitian, dapat dikemukakan temuan dari penelitian ini bahwa yang paling mempengaruhi dalam lingkungan kerja dan motivasi pada PT. Telkom Divisi Akses Akses Bandar Lampung, adalah pentingnya peningkatan pendidikan dan pelatihan oleh para pegawai agar dapat bekerja lebih profesional.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA PT.KERETA API INDONESIA (PERSERO) SUB. DIVRE IV TANJUNG KARANG mei endang
e-JKPP Vol 2, No 3 (2016): Desember
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (906.129 KB) | DOI: 10.36448/ejkpp.v2i3.809

Abstract

Competition transportation services to achieve or accomplishment with good quality services by providing quality products, aims to be ahead of the competition in the field of transportation services. This study aimed to identify the influence of the quality of service and product quality to achieve passenger satisfaction.This study uses a quantitative approach is data in the form of numbers. The study was conducted in Indonesian Railways Corporation (Limited Company) Sub.Divre IV Tanjung Karang. The method used simple linear regression and multiple linear regression. This study has three variables: Quality of Service (X1), Quality Products (X2) and the Consumer Satisfaction (Y). This study states that there is significant influence Passenger Service Quality Satisfaction in Indonesian Railways Corporation  (Limited Company) Sub.Divre IV Tanjung Karang. There is a significant influence on the product quality of passenger satisfaction on Indonesian Railways Corporation (Limited Company) Sub.Divre IV Tanjung Karang. Simultaneously, there is significant influence quality of service and product quality to the satisfaction of passengers on Indonesian Railways Corporation (Limited Company) Sub.Divre IV Tanjung Karang with both categories. Keywords: Quality of Service, Product Quality and Passenger Satisfaction

Page 1 of 1 | Total Record : 7

 1 

Filter by Year

2016 2016


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10, No 3 (2024): Desember Vol 10, No 2 (2024): Agustus Vol 10, No 1 (2024): April Vol 9, No 3 (2023): Desember Vol 9, No 2 (2023): Agustus Vol 9, No 1 (2023): April Vol 8, No 3 (2022): Desember Vol 8, No 2 (2022): Agustus Vol 8, No 1 (2022): April Vol 7, No 3 (2021): DESEMBER Vol 7, No 2 (2021): Agustus Vol 7, No 1 (2021): April Vol 6, No 3 (2020): DESEMBER Vol 6, No 2 (2020): April Vol 6, No 1 (2020): AGUSTUS Vol 5, No 3 (2019): DESEMBER Vol 5, No 2 (2019): Agustus Vol 5, No 1 (2019): April Vol 4, No 3 (2018): Desember Vol 4, No 2 (2018): Agustus Vol 4, No 1 (2018): April Vol 3, No 3 (2017): DESEMBER Vol 3, No 2 (2017): Agustus Vol 3, No 1 (2017): APRIL Vol 2, No 3 (2016): Desember Vol 2, No 2 (2016): Agustus Vol 2, No 1 (2016): JULI Vol 1, No 3 (2015): Desember Vol 1, No 2 (2015): Agustus Vol 1, No 1 (2015): April More Issue