Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Ristian Octavian, Devi
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGEMBANGAN WHATSAPP BOT DI DESA PUNTIK TENGAH: DIGITALISASI LAYANAN DESA Hasani, Najwi; Hartanto, Dedi; Ristian Octavian, Devi
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 9, No 5 (2026): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v9i5.1941-1947

Abstract

Latar Belakang: Digitalisasi pelayanan publik di tingkat desa merupakan langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi administrasi. Di Desa Puntik Tengah, Kecamatan Mandastana, proses administrasi surat pengantar dan keterangan masih dilakukan secara manual oleh Ketua RT yang sering terkendala oleh kesibukan pekerjaan utama. Tujuan: Pengabdian ini bertujuan mengembangkan sistem otomatisasi layanan administrasi berbasis WhatsApp Bot (Wabot) yang terintegrasi dengan Google Spreadsheet dan Google Docs. Metode: Pelaksanaan menggunakan pendekatan Participatory Action Research (PAR) meliputi identifikasi masalah, pengembangan sistem, pelatihan, dan evaluasi. Hasil: Sistem Wabot mampu mempercepat proses pembuatan draf surat dan memudahkan komunikasi antara warga dan Ketua RT. Evaluasi kepuasan dari 15 responden menunjukkan nilai rata-rata 4,30 (skala 5), terutama pada aspek kecepatan respon dan kemudahan administrasi. Simpulan: Inovasi ini terbukti efektif sebagai solusi transisi digital di tingkat pemerintahan desa meskipun masih memerlukan tanda tangan basah untuk validitas hukum
Co-Authors Hartanto, Dedi Najwi Hasani