Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal El-Idaarah Khidmatuna
Viktorias Tunu
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Darul Falah Mojokerto

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM NEGOSIASI BISNIS YANG SUKSES DI GALERI TENUN ALEKOT NTT Viktorias Tunu; Benediktus Taneo; Siti Khusnul Rofiah
El-Idaarah Vol 5 No 2 (2025): VOL 5 NO 2 (2025) : NOVEMBER
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Darul Falah Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keberhasilan negosiasi bisnis pada usaha mikro, kecil, dan menengah berbasis budaya tidak dapat dilepaskan dari kualitas komunikasi interpersonal yang terbangun antara pelaku usaha dan pelanggan. Galeri Tenun Alekot Nusa Tenggara Timur merupakan salah satu UMKM kreatif yang mengandalkan interaksi langsung dan komunikasi interpersonal dalam proses negosiasi bisnisnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi interpersonal dalam mendukung keberhasilan negosiasi bisnis di Galeri Tenun Alekot NTT. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pengelola, penenun, dan pembeli, serta observasi langsung terhadap proses negosiasi yang berlangsung di galeri. Analisis data dilakukan secara tematik untuk mengidentifikasi pola komunikasi, peran kepercayaan dan empati, strategi pengelolaan perbedaan kepentingan, serta dampak komunikasi interpersonal terhadap keberlanjutan hubungan bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang personal, empatik, dan berbasis nilai budaya berperan penting dalam membangun kepercayaan, menciptakan suasana negosiasi yang kondusif, serta mendorong tercapainya kesepakatan yang saling menguntungkan. Selain itu, komunikasi interpersonal yang efektif berkontribusi terhadap keberlanjutan hubungan bisnis dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan implikasi teoretis bagi pengembangan kajian komunikasi bisnis berbasis budaya lokal serta implikasi praktis bagi pelaku UMKM dalam merancang strategi komunikasi yang lebih kontekstual dan berkelanjutan
PENGUATAN DAYA SAING PRODUK LOKAL MELALUI PENDAMPINGAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA UMKM KRUPUK PULI BU CICA DI DUSUN MANUKAN, DESA BALONGMASIN, PUNGGING, MOJOKERTO Viktorias Tunu; Herman; Syahril Shiddqy Hidayat; Dewa Aray Dwiyanto
Jurnal Khidmatuna Vol 3 No 2 (2023): VOL 3 NO 2 (2023) : OKTOBER
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Darul Falah Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan di era digital memaksa Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mengoptimalkan pemasaran digital sebagai strategi utama dalam memperluas pasar dan meningkatkan daya saing produk lokal. Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan memberikan pendampingan strategi pemasaran digital kepada pelaku UMKM Krupuk Puli Bu Cica di Dusun Manukan, Desa Balongmasin, Pungging, Mojokerto. Pendekatan melalui pelatihan interaktif, konsultasi mendalam, dan pendampingan langsung di lapangan dirancang untuk meningkatkan keterampilan digital, pemanfaatan platform online, pengelolaan konten, serta integrasi media sosial dan pasar. Inovasi utama dalam program ini terletak pada model pendampingan partisipatif berbasis learning by doing yang disesuaikan dengan konteks budaya lokal, memungkinkan adaptasi teknologi digital tanpa mengabaikan nilai-nilai produk tradisional. Hasilnya menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam keterampilan peserta digital, perluasan jangkauan pasar online, serta peningkatan kesadaran akan pentingnya pemasaran digital untuk keinginan usaha. Temuan ini relevan untuk pengembangan UMKM di wilayah pedesaan, mendukung pertumbuhan ekonomi lokal melalui strategi integrasi digital yang efektif dan kontekstual.
Co-Authors Benediktus Taneo Dewa Aray Dwiyanto Herman Siti Khusnul Rofiah Syahril Shiddqy Hidayat