Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bantenese Jurnal Pengabdian Masyarakat Muria Jurnal Layanan Masyarakat Amerta Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
Aditia Esthy Kurniawati
Politeknik Haji Anwar Sanusi
Arts Humanities Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PELATIHAN STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KAPASITAS PEMASARAN MASYARAKAT DESA WISATA SARINAGEN KABUPATEN BANDUNG BARAT Aditia Esthy Kurniawati; Ratu Anna Lesmi Kencana; Risma Solehah; Ayi Haedar Saputra; Chepiq Aziz; Dwi Nurina Pitasari
BANTENESE : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol. 8 No. 1 (2026): Bantenese: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Pusat Studi Sosial dan Pengabdian Masyarakat Fisipkum Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/rp58w497

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini dilatarbelakangi oleh rendahnya kapasitas pemasaran digital masyarakat desa wisata dalam memanfaatkan teknologi komunikasi untuk meningkatkan nilai ekonomi lokal. Desa Wisata Sarinagen di Kabupaten Bandung Barat memiliki potensi wisata alam yang cukup besar, namun belum dioptimalkan melalui strategi promosi digital yang efektif. Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kapasitas masyarakat dalam mengelola komunikasi pemasaran berbasis digital melalui pelatihan strategi promosi barang dan jasa. Mitra dalam kegiatan ini adalah masyarakat dan pelaku usaha lokal Desa Wisata Sarinagen yang terlibat dalam pengelolaan wisata dan produk turunan. Metode yang digunakan berupa pelatihan partisipatif, praktik langsung penggunaan media digital seperti WhatsApp Business dan media sosial, serta pendampingan dalam penyusunan konten promosi berbasis segmentasi pasar dan pendekatan gain dan pain. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta dalam menyusun strategi komunikasi digital, kemampuan membuat konten promosi, serta optimalisasi penggunaan platform digital untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan potensi penjualan. Kegiatan ini memberikan dampak positif dalam mendorong kemandirian ekonomi masyarakat melalui pemanfaatan komunikasi digital yang lebih strategis. Oleh karena itu, pelatihan ini menjadi penting sebagai upaya berkelanjutan dalam pengembangan desa wisata berbasis teknologi komunikasi.
Pengaruh Personal Selling Agen Asuransi terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Ujang Dedih Humaedi; Aditia Esthy Kurniawati; Henny Heryandini; Ratu Anna Lesmi Kencana; Novita Agistia Soraya
AMERTA Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Humaniora Vol 6 No 2 (2026): Amerta Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
Publisher : Amerta Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh personal selling agen asuransi terhadap keputusan pembelian polis pada PT Prudential Life Assurance Cabang Buah Batu Bandung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert kepada 100 nasabah yang dipilih secara purposive dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif, korelasi Rank Spearman, uji t, serta koefisien determinasi. Hasil menunjukkan hubungan yang kuat dan positif antara personal selling dan keputusan pembelian (rs = 0,730). Nilai t hitung 10,57 lebih besar daripada t tabel 1,660, sehingga pengaruhnya signifikan. Koefisien determinasi sebesar 53,29% menunjukkan bahwa personal selling menjelaskan lebih dari separuh variasi keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya komunikasi interpersonal, pengetahuan produk, kemampuan mengatasi keberatan, penutupan penjualan, dan tindak lanjut agen dalam mendorong pembelian polis. Kata kunci: personal selling; keputusan pembelian; polis asuransi; agen asuransi   This study analyzes the effect of insurance agents’ personal selling on policy purchase decisions at PT Prudential Life Assurance, Buah Batu Branch, Bandung. A quantitative approach with a descriptive-associative method was employed. Primary data were collected using a five-point Likert-scale questionnaire from 100 purposively selected customers and analyzed through descriptive statistics, Spearman rank correlation, a t-test, and the coefficient of determination. The findings indicate a strong positive relationship between personal selling and purchase decisions (rs = 0.730). The calculated t value of 10.57 exceeded the critical value of 1.660, confirming a significant effect. The coefficient of determination was 53.29%, showing that personal selling explained more than half of the variation in purchase decisions. These findings emphasize the role of interpersonal communication, product knowledge, objection handling, sales closing, and post-purchase follow-up in encouraging customers to purchase insurance policies. Keywords: personal selling; purchase decision; insurance policy; insurance agent
Peningkatan Kompetensi Pelaku Usaha dalam Komunikasi Pemasaran Digital Aditia Esthy Kurniawati; Henny Heryandini; Dedet Erawati; Dindin Saepudin; Dicky Muhammad Siddiq; Risma Solehah; Ayi Haedar Saputra
Muria Jurnal Layanan Masyarakat Vol. 8 No. 2 (2026): September 2026
Publisher : LPPM Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/mjlm.v8i2.17247

Abstract

The development of digital marketing requires business professionals to manage media strategically to build customer relationships. However, previous digital marketing training has often focused solely on platform introduction and technical content creation, leaving a gap in the practical application of communication strategies. This community service program aimed to improve the digital marketing communication competence of 50 marketing agents at PRU Stars Office Bandung through a Digital Marketing Communication Workshop. The implementation method utilized an offline participatory training approach, comprising material presentation, interactive discussions, simple practical exercises, and evaluation.  The novelty of this activity lies in the design of a contextual workshop model specifically tailored for the insurance industry, integrating strategic tools such as a modified Ansoff Matrix, customer journey analysis, identification of pain points and gain points, and WhatsApp Business optimization. The results indicated a significant improvement in participants' understanding of audience segmentation. Furthermore, participants successfully acquired practical skills in designing promotional messages that are more personalized, relevant, and oriented toward customer needs. In conclusion, integrating communication strategies, consumer understanding, and media utilization into a specific training model proved effective in equipping insurance agents with more targeted digital marketing skills
Co-Authors Ayi Haedar Saputra Chepiq Aziz Dedet Erawati Dicky Muhammad Siddiq Dindin Saepudin Dwi Nurina Pitasari Henny Heryandini Henny Heryandini Novita Agistia Soraya Ratu Anna Lesmi Kencana Ratu Anna Lesmi Kencana Risma Solehah Ujang Dedih Humaedi