Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia
Abdul Aziz
STEI Al-Amar Subang
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ASPEK RELIGIUSITAS, KEPUASAN PELAYANAN, DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH Abdul Aziz; Agung Apriana; Juhadi Juhadi
Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia (JESI) Vol. 3 No. 2 (2024): September
Publisher : STEI Al-Amar Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57171/jesi.v3i2.39

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya loyalitas pelanggan dapat mengindikasikan keberhasilan sebuah perusahaan, Demikian halnya dengan bank syariah. Dalam perbankan syariah, pelanggan yang loyal akan selalu menggunakan produk bank syariah dan tidak akan berpindah ke bank konvensional. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan religiusitas, kepuasan pelayanan, dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah bank syariah. Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif. Didapatkan hasil penelitian bahwa religiusitas seseorang dan kualitas layanan bank syariah berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitasnya sebagai nasabah di bank syariah. Religiusitas yang tinggi dapat membuat seseorang menjadi loyal terhadap sesuatu yang berlabel sesuai agamanya. Sementara kualitas pelayanan dapat meningkatkan daya saing sebuah perusahaan dalam hal menarik loyalitas pelanggan, terutama perusahaan jasa seperti perbankan.
Co-Authors Agung Apriana Juhadi Juhadi