Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cemara Education and Science Khidmat
Najwa Novia Ulfa Samosir
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan
Religion Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI NIKAH TERHADAP KEPUASAN CALON PENGANTIN DI KANTOR URUSAN AGAMA (KUA) MEDAN TEMBUNG Najwa Novia Ulfa Samosir; Jainatin Halomoan Harahap; Afrizal Rambe
Cemara Education and Science Vol. 4 No. 2 (2026): Vol IV. Edisi II. Tahun 2026
Publisher : Cendekia Madani Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62145/ces.v4i2.209

Abstract

Pelayanan administrasi nikah merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Kantor Urusan Agama (KUA) sebagai unit kerja Kementerian Agama yang berhubungan langsung dengan masyarakat. Kualitas pelayanan yang diberikan sangat menentukan tingkat kepuasan calon pengantin sebagai pengguna layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan administrasi nikah terhadap kepuasan calon pengantin di Kantor Urusan Agama (KUA) Medan Tembung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh calon pengantin yang mendaftarkan pernikahan di KUA Medan Tembung, dengan sampel sebanyak 60 responden yang ditentukan melalui teknik random sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner skala Likert yang mengukur dimensi kualitas pelayanan, meliputi keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan administrasi nikah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan calon pengantin. Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan administrasi nikah perlu terus dilakukan guna meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap KUA.
Dampak Sistem Zonasi PPDB Terhadap Mutu Pendidikan dan Kesenjangan Antar Sekolah Najwa Novia Ulfa Samosir; Usiono Usiono
Khidmat Vol 3 No 2 (2025)
Publisher : CV Edu Tech Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65311/j.khidmat.v3i2.1787

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara sistematis berbagai hasil penelitian terkait dampak penerapan sistem zonasi dalam Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) terhadap mutu pendidikan dan kesenjangan antar sekolah di Indonesia. Kebijakan sistem zonasi diterapkan pemerintah dengan tujuan pemerataan akses dan kualitas pendidikan, namun dalam pelaksanaannya menimbulkan berbagai dinamika di lapangan. Metode penelitian yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan menelaah beberapa artikel ilmiah yang diterbitkan semenjak diberlakukannya sistem zonasi dalam PPDB dari berbagai database seperti Google Scholar, Garuda, dan ResearchGate. Data dianalisis melalui proses identifikasi, seleksi, evaluasi kualitas, dan sintesis temuan. Hasil kajian menunjukkan bahwa sistem zonasi berkontribusi positif terhadap pemerataan akses pendidikan, terutama dalam distribusi siswa berdasarkan wilayah domisili. Namun demikian, beberapa penelitian mengungkap bahwa kebijakan ini juga menimbulkan tantangan baru berupa penurunan kualitas input siswa di sekolah unggulan dan belum meratanya kualitas guru serta sarana prasarana antar sekolah. Secara keseluruhan, penerapan zonasi PPDB dapat memperkecil kesenjangan akses, tetapi belum sepenuhnya berhasil meningkatkan kesetaraan mutu pendidikan. Oleh karena itu, diperlukan kebijakan pendukung berupa pemerataan sumber daya pendidikan agar tujuan zonasi dapat tercapai secara optimal.
Co-Authors Afrizal Rambe Jainatin Halomoan Harahap Usiono Usiono