Siti Dinda Paramitha Sabrina Adin
Politeknik Negeri Sriwijaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, dan Keamanan terhadap Minat Menabung Emas Siti Dinda Paramitha Sabrina Adin; Paisal Paisal; Hendra Sastrawinata
Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 1 (2026): Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis April 2026
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/jtiemb.v6i1.11164

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan, dan keamanan terhadap minat nasabah dalam menabung emas di PT Pegadaian (Persero) UPC Pasar 26 Ilir Palembang. Latar belakang penelitian didasarkan pada penurunan jumlah pengguna tabungan emas dan ketidakstabilan saldo nasabah, yang mengindikasikan penurunan minat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey melalui kuesioner kepada 76 responden yang ditentukan dengan rumus slovin dari populasi 321 nasabah pada tingkat kesalahan 10%. Data di uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik, lalu dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kepercayaan, dan keamanan, baik secara parsial maupun simultan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung emas. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan, tingkat kepercayaan, dan keamanan dapat mendorong nasabah untuk terus menabung emas secara berkelanjutan.