Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Insentif Platform Dan Dampaknya Terhadap Rating Serta Review Sebagai Dasar Pengambilan Keputusan Manajerial Usaha UMKM Online Food Laisa Galuh Ardia Puspita; Sifa Aulia Septiani; Amelia Putri; Syakila Putri; Kartika Septiana; Nabila Putri Jaladara
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 2 (2026): April - Juni
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i2.743

Abstract

Perkembangan pesat ekonomi digital di Indonesia menjadi pendorong bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kuliner dalam mengoptimalkan layanan pemesanan makanan berbasis daring. Namun, penyesuaian biaya layanan atau insentif platform yang dinamis menimbulkan tantangan manajerial yang dilematis terkait margin keuntungan dan penetapan harga jual. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak langsung dari insentif platform terhadap respons pelanggan yang tercermin dari metrik ulasan digital, yaitu rata-rata penilaian bintang dan jumlah ulasan mingguan. Metode penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah analisis regresi linear menggunakan perangkat lunak statistik dengan sampel data operasional usaha. Sebelum pengujian hipotesis, data telah divalidasi melalui uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas dengan pendekatan visual serta pengujian heteroskedastisitas. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa alokasi insentif platform tidak berpengaruh signifikan terhadap rata-rata penilaian bintang yang diberikan oleh konsumen. Hal tersebut mengindikasikan bahwa pelanggan lebih menitikberatkan penilaian mereka pada kualitas produk dan aspek pelayanan fisik dibandingkan sekadar potongan harga. Sebaliknya, insentif platform ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap akumulasi jumlah ulasan mingguan pelanggan. Stimulus finansial terbukti efektif meningkatkan volume transaksi yang mendorong partisipasi aktif konsumen dalam memberikan ulasan digital. Kesimpulan penelitian ini menyatakan bahwa insentif platform memberikan dampak yang berbeda terhadap kedua metrik reputasi digital. Strategi manajerial UMKM disarankan tidak hanya bergantung pada subsidi platform, melainkan harus tetap fokus menjaga kualitas produk guna mempertahankan kepercayaan dan loyalitas konsumen digital secara jangka panjang.
Analisis Harga Pokok Produksi dan Harga Pokok Penjualan pada Ken Jus and Drink Berbasis Metode Full Costing: Analysis of Production Cost and Sales Cost at Ken Jus and Drink Based on the Full Costing Method Amelia Putri; Anggun Indah Sari; Fatya Rahmah; Hana’ Fadia; Tri Lestari
Jurnal Mnajemen | Ekonomi | Akuntansi Vol 1 No 4 (2025): September 2025 - November 2025
Publisher : CV Warnak Johanna Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63921/jmaeka.v1i4.95

Abstract

This article aims to analyze the impact of calculating Production Costs (HPP) and Sales Costs (HPPj) on profit from sales made by Ken Jus and Drink UMKM by applying the full costing method. Many UMKM actors still face difficulties in setting the right selling price due to a lack of comprehensive understanding of production costs. The full costing method is applied in this study to find all cost components, both direct and indirect, that play a role in the production process. This study uses a descriptive quantitative approach by collecting data through direct interviews with business owners and journals as references. The findings of this study indicate that the use of the full costing method provides a clearer picture of the cost structure and can be used as a more accurate basis for determining selling prices and measuring profits from sales. Thus, this method plays a role in making more efficient financial decisions for UMKM.
Pengaruh Kualitas Fitur Pengaduan PLN Mobile dan Orientasi Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan di PLN UP3 Bandengan Jakarta Utara Amelia Putri; Faif Yusuf
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - September
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i3.1686

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas fitur pengaduan PLN Mobile dan orientasi pelayanan karyawan terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UP3 Bandengan Jakarta Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PLN UP3 Bandengan, dengan jumlah sampel sebanyak 94 responden yang ditentukan melalui teknik accidental sampling dan rumus Slovin. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas fitur pengaduan PLN Mobile berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai Thitung sebesar 4,433 dan signifikansi 0,000; (2) Orientasi pelayanan karyawan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai Thitung sebesar 7,458 dan signifikansi 0,000; (3) Secara simultan, kualitas fitur pengaduan PLN Mobile dan orientasi pelayanan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai Fhitung sebesar 115,945 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa kedua variabel independen tersebut mampu menjelaskan 70,7% variasi kepuasan pelanggan, sedangkan 29,3% sisanya dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian.